Beantwoord

Interactieve tv stottert bij terugkijken,na pauze en bij opnames

  • 19 januari 2019
  • 43 reacties
  • 422 keer bekeken

Goedenavond,

Wij hebben nu al tijdje last van dat onze opnames, nadat we live tv op pauze hebben gezet of dat we terugkijken dat het beeld stottert en het geluid doorloopt.

We hebben de itv kastjes al omgewisseld, al herstart, al de software opnieuw geladen zoals in een ander topic gemeld, router herstart. Maar niks mag baten.

Wat kunnen we nog doen?
Kastje is bedraad aangesloten.
icon

Beste antwoord door Lindabekkema 23 januari 2019, 18:53

Monteur vandaag langs geweest, storing speelde eerst niet, stresstest uitgevoerd, tweede tv aan gezet met opname terugkijken en toen was het er weer, modem was al vervangen, maar dat was niet de oplossing.
Toen het glasvezel kastje vernieuwd naar nieuwste model, daarna was het over!

Zit nu een opname terug te kijken, en het loopt gewoon weer goed!

Top en snel geregeld!
Bekijk origineel

43 reacties

Reputatie 7
Badge +19
Wat jammer dat het nog niet is opgelost. Wel geruststellend dat het probleem in behandeling is bij mijn collega's. Ze zullen vast hun uiterste best doen om een oplossing te zoeken. Helaas nog even afwachten dus. Als ik nog iets voor je kan betekenen, dan hoor ik het graag.
Helaas nog niet opgelost, monteur zag wel in de gegevens dat de tv stottert met itv, maar op het moment dat hij er was gebeurde er niks.

Overleg gehad, ander itv kastje gehad,maar helaas niet gewenste effect, had een direct nummer gehad, deze gebeld, code doorgeven, ligt nu bij de afdeling netwerk, ben benieuwd! Ligt niet in ons huis maar ergens anders. Misschien dat het aan de glasvezel ligt of wat anders, maar dat hoor ik nog.

Het is in ieder geval vrij complex...helaas.
DDoe ik!
Ik hoop dat het nu definitief opgelost wordt.
Reputatie 7
Badge +19
Ik heb voor nu weer een afspraak met de monteur ingeland op woensdag 6-02 tussen 15.00 en 17.00 🙂 Hopelijk wordt dit keer het probleem wel gevonden in huis of in de centrale. Houd je ons in dit topic op de hoogte?
Goedemorgen,

Ik ben zelf altijd woensdag en donderdag vrij. Liefst in de middag vorige keer was het tussen 3-5 dat is een mooie tijd
Reputatie 7
Badge +19
Goedemorgen @Lindabekkema, Wat rot dat het probleem weer terug is. Begrijpelijk dat je een beetje boos bent en het wel gehad hebt. Ik wil nogmaals een monteur langs laten komen en zal erbij aangeven dat alles in huis al eens is gecontroleerd en benadrukken om eens te kijken of de oorzaak te vinden is in de centrale. Kun je en aantal momenten doorgeven deze en volgende week wanneer er een monteur kan langskomen?
Goedenavond,

Omdat ik geen reactie krijg op.mijn vorige topics, hierbij nog 1. Ik blijf stotter tv houden.
BBij terugkijken, opnames en live tv pauzeren.
Terugschakelen van opnames/terug kijken stotterr de tv ook bij live tv.

Modem is vorige week vervangen, glasvezel kastje ook al, we dachten dat het opgelost was, maar sinds vorige week donderdag was het er weer. Ik kan niet eens knap een programma opstarten voor mijn kinderen!

Ja ik ben een beetje boos nu. Maar als je al heel lang niks kan terugkijken ben je het wel een keer zat...

Mijn series, films moet ik missen die ik opneem, we zijn het zat.

*Admin: Vraag samengevoegd met bestaand topic
KKan dat signaal ook niet bij mij getest worden? Heb hetzelfde probleem...

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Goedenavond,

Wij hebben vorige week een monteur gehad vanwege onze stotterde tv, maar het speelt nog steeds als we uitzendingen terug kijken via de tv gids, opnames of live tv pauzeren.

We hebben al een nieuw modem v10a, nieuw glasvezel kastje, maar dat is dus nog niet de oplossing. We hadden vorige week alles getest en toen niet meer gehad. Maar dag erna begon het weer.

Monteur gaf aan als het weer kwam, moesten we weer bericht achter laten. Dus bij deze πŸ˜‰

*Admin: Vraag samengevoegd met bestaand topic

LLive tv pauzeren en dan weer verder gaat ook stotteren...

Ow was jij dat πŸ™‚ ik was even aan het eten.
Maar we zijn nu weer aan het terugkijken vanaf de tvgids, nog geen stotter gehad!
Gaat dus top!
Dat was ik inderdaad, hehe. Fijn om te lezen. Laat me gerust weten of ik nog iets voor je kan doen.

Helaas, mijn man zei dat hij vanmiddag weer stotterde met opname terugkijken, geluid ging door, beeld stond stil, momenteel kijken we via de tvgids terug maar dat loopt ook niet helemaal soepeltjes, stottert af en toe dan. Maar dat herpakt zich wel goed. Maar het is nog niet in orde...
Reputatie 7
Badge +19
Ow was jij dat πŸ™‚ ik was even aan het eten.
Maar we zijn nu weer aan het terugkijken vanaf de tvgids, nog geen stotter gehad!
Gaat dus top!


Dat was ik inderdaad, hehe. Fijn om te lezen. Laat me gerust weten of ik nog iets voor je kan doen.
Ow was jij dat πŸ™‚ ik was even aan het eten.
Maar we zijn nu weer aan het terugkijken vanaf de tvgids, nog geen stotter gehad!
Gaat dus top!
Reputatie 7
Badge +19
Linda, zojuist geprobeerd om je telefonisch te bereiken. Helaas niet gelukt. Werkt alles nu naar behoren na het bezoek van de monteur?
Monteur vandaag langs geweest, storing speelde eerst niet, stresstest uitgevoerd, tweede tv aan gezet met opname terugkijken en toen was het er weer, modem was al vervangen, maar dat was niet de oplossing.
Toen het glasvezel kastje vernieuwd naar nieuwste model, daarna was het over!

Zit nu een opname terug te kijken, en het loopt gewoon weer goed!

Top en snel geregeld!
Reputatie 7
Badge +19
Laat het ons weten 🙂
Top! Bedankt voor zover, ik hoop ook dat het snel opgelost is!
Reputatie 7
Badge +19
Bij deze ingepland Linda, hopelijk vindt de monteur de oorzaak.
Woensdag tussen 15:00-17:00
Reputatie 7
Badge +19
Duidelijk. Dan bestel ik een monteur voor je. Zou het dinsdag of woensdag kunnen?Je kunt uit onderstaande slots kiezen:

08:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
15:00 - 17:00
17:00 - 19:00
NNiet opgelost, live tv loopt nu ook te stotteren als je terug gaat van opnames kijken.duurt paar sec voordat die weer loopt
Reputatie 7
Badge +19
Bj deze gedaan!

Ik heb het al eens eerder gehoord dat jullie de modem niet konden bereiken...


Nog steeds dezelfde problemen? Anders ga ik een andere modem bestellen om het om te ruilen of een monteur voor je aansturen die alles even goed nakijkt, dit gezien het al een tijdje speelt en ook op een ander adres. .
Bj deze gedaan!

Ik heb het al eens eerder gehoord dat jullie de modem niet konden bereiken...
Reputatie 7
Badge +19
Met glasvezel zou je dit probleem niet moeten hebben. Het gekke is dat ik je Experiabox vanaf hier niet kan benaderen. Zou je als laatste deze nog willen resetten met een tandenstoker? Resetknopje indrukken tot de box opnieuw gaat opstarten. Anders kom ik vrij snel uit op een monteur.
Net gedaan, en getest, maakt niks uit πŸ˜•

Reageer