Beantwoord

iTV app wil niet casten met iOS 13.1.3

  • 27 October 2019
  • 11 reacties
  • 513 keer bekeken
T
Rank

App wil tv-uitzendingen niet casten met mijn Chromecast. Op mijn iPad Air start het beginscherm wel op na het aanraken van het cast pictogram. Druk je vervolgens op een uitzending dan loopt de groene balk op het televisiescherm dat het programma geladen wordt. Na een aantal seconden loopt deze vast en je ziet het beginscherm casten weer op de televisie. Als ik hetzelfde probeer op mijn Android telefoon (Samsung S9) werkt het wel en kan ik de gecaste uitzending wel gewoon kijken

icon

Beste antwoord door TonHamberg 7 November 2019, 13:59

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

11 reacties

wjb
Rank
Reputatie 7

Kan je andere toepassingen zoals Netflix en YouTube wel gewoon casten vanaf die iPad?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
T
Rank

Ja, dat lukt wel. Ook de NPO app doet het zodat ik live NPO1 t/m 3 kan kijken. Alleen de iTV app werkt niet.

wjb
Rank
Reputatie 7

Dan hoop ik dat binnenkort een medewerker van KPN zich zal melden om zich over dit topic te ontfermen.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
T
Rank

Hoop ik ook. Dank wjb!

Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Hi @TonHamberg, goed dat je het meldt. Ik ben nog andere geen klanten tegengekomen met dit probleem, dus het is mij nog niet helemaal duidelijk of dit een algemeen probleem is. Ik ga dit natuurlijk uitzoeken. Wel heb ik nog 2 vragen:

 

Welke iPad Air heb je precies?
Welke Chromecast versie heb je?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
Rank

Hoi Peter,

Heb een iPad Air 2 (PPL72HC/A) en zowel de 2e als de 3e versie van de Chromecast. Beiden geven dezelfde symptomen.

groet,

Ton

Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Bedankt voor de snelle reactie. Ik ga dit doorzetten om te kijken wat er aan de hand is… Zodra ik meer weet laat ik van me horen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Ik heb nog geen echte update @TonHamberg. We kunnen het nog niet reproduceren namelijk...

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
Rank

Update van de app gehad voor iOS (gedateerd van de 24ste), en……...het werkt weer!! Thnx

wjb
Rank
Reputatie 7

Update van de app gehad voor iOS (gedateerd van de 24ste), en……...het werkt weer!! Thnx

Hoe komt het dat jij die update nu pas gekregen hebt?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Update van de app gehad voor iOS (gedateerd van de 24ste), en……...het werkt weer!! Thnx

Mooi zo! Ik kon het probleem ook niet plaatsen namelijk. De update hadden we natuurlijk iets eerder kunnen/moeten checken, maar goed, het is opgelost. :smiley:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden