De Smart TV app van KPN

De Smart TV app van KPN
Reputatie 7
Badge +25

Met de KPN Smart TV app kijk je op je Smart TV direct naar je favoriete tv-programma’s zonder dat je een tv-ontvanger nodig hebt. Dat betekent dat je geen kabels meer door de kamer hebt lopen of apparatuur hoeft te plaatsen. Je start simpelweg je televisie, gaat naar de KPN Smart TV app en je kan televisie kijken. We vertellen je er hier alles over.
 

Wat is de KPN Smart TV app?

Met deze app kan je gemakkelijk tv kijken zonder extra apparatuur. Je kunt deze app vergelijken met de iTV app voor je mobiel, met het verschil dat je deze app downloadt en gebruikt op je Smart TV. Je vindt er alle basisfuncties in terug, zoals begin gemist, de tv-gids, terugkijken, je opnames en een overzicht van alle films en series uit je pakket. Ook kan je in het basispakket kijken naar ongeveer 62 zenders. Voor een aantal zenders zijn de rechten exclusief voor de tv-ontvanger. Ook zijn er een aantal regionale zenders beschikbaar. Bekijk hier het volledige zenderoverzicht.

 


Wat kan ik met de KPN Smart TV app?


Kijk vanaf het begin

Begin gemist? Dat is vanaf nu verleden tijd. Start het programma vanaf het begin.

Opnames inplannen en bekijken

Zelf bepalen wanneer je een programma terugkijkt? Plan dan (serie) opnames en kijk deze terug wanneer het jou uitkomt. Hiervoor heb je wel het Opnemen Pakket nodig.

Live TV pauzeren

Net als via de tv-ontvanger en de iTV online app kan je live tv pauzeren. Jij bepaalt vanaf waar en wanneer je verder kijkt (tot 7 dagen terug).

Filter op type programma in de gids

Geen eindeloze lijst met programma's, maar zie alleen de programma's die interessant voor jou zijn.

Zenderaanbod

Het zenderaanbod is gelijk aan de iTV online app.

On Demand

Ook On Demand films en series zijn beschikbaar via de KPN Smart TV app. Je vindt de optie in het menu van de app. 

 

De KPN Smart TV app gebruiken

De KPN Smart TV app is gratis te gebruiken voor alle KPN klanten met een Internet & TV abonnement van KPN. De app is beschikbaar in de app store voor Smart TV's van Samsung of LG (bouwjaar 2017 of nieuwer). Heb je een Philips of Sony TV met Android als besturingssysteem? Dan kun je de app downloaden via de Play Store.
 

Smart TV app

 

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of mijn televisie geschikt is?

De Smart TV app is geschikt voor tv’s van Samsung & LG uit 2017 of nieuwer. Zoek naar ‘KPN iTV’ in de app store van je Smart TV. Als je de app kunt vinden, betekent dit dat jouw tv geschikt is. 
 

Ook is de Smart TV app geschikt voor apparaten met Android TV OS. Dit zijn bijvoorbeeld sommige televisies van Sony en Philips, mediaspelers zoals de Nvidia Shield of de Xiaomi box, en ook de nieuwe Google Chromecast 4 met Google TV. Je kunt eenvoudig controleren of jouw Android TV apparaat geschikt is voor de app door de KPN iTV app te zoeken in de Play Store. Kun je de app niet vinden? Dan is je apparaat helaas niet geschikt voor de app.

 

Waar vind ik de KPN Smart TV app?

Je kan de app downloaden in de appstore van je TV. Zoek naar KPN en download vervolgens de app. Na het starten van de app voer je het abonnementsnummer (14 cijfers) en de pincode (4 cijfers) in. Je kan deze gegevens vinden in MijnKPN onder: Producten > Thuis > Informatie & Instellingen. Daarna kan je lekker televisie kijken.

 

Kan ik de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken?

Ja, je kan de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken. Als je wil wisselen tussen de Smart TV app en de tv-ontvanger, dan zul je op je tv van “source” moeten veranderen. Dit doe je door met de afstandsbediening van je televisie op de Home-button te drukken en vervolgens ga je naar “Source”. Hier selecteer je de tv-ontvanger. Met de KPN-afstandsbediening druk je op de input-button en selecteer je de tv-ontvanger.

 

Kan ik de KPN Smart TV app installeren op meerdere tv’s?

Je kunt de Smart TV app installeren op meerdere tv’s of Android TV toestellen, maar je kunt slechts op één apparaat tegelijkertijd kijken.

 

Waar vind ik mijn abonnementsnummer of mijn pincode?

Je hebt een abonnementsnummer en een pincode nodig om in te loggen op de KPN Smart TV app op je tv.

 

Het abonnementsnummer (14 cijfers) voor Interactieve TV vind je in MijnKPN onder ‘Thuis’ > ‘Interactieve TV’ > ‘Abonnement’ > ‘Abonnementsnummer’.

 

Als je je pincode bent vergeten, kun je deze resetten wanneer je verbonden bent met je thuisnetwerk. Gebruik hiervoor de Servicetool.

 

Hoe werkt het kinderslot?

De KPN Smart TV app neemt de kinderslot-instellingen over van de tv-ontvanger. Heb je het kinderslot geactiveerd via de tv-ontvanger, dan is kinderslot ook actief op de KPN Smart TV app. Je kunt het kinderslot ontgrendelen door op een item met kinderslot te klikken en de pincode in te voeren. Je schakelt hiermee kinderslot uit voor de gehele sessie.

Je kunt kinderslot ook tijdelijk uitschakelen via het Instellingen menu. Dit doe je in Instellingen > Kinderslot. Klik op ‘Tijdelijk uitschakelen’ en voer je pincode in. Als je de Kinderslot instellingen wilt wijzigen, doe je dat op de tv-ontvanger via Menu > Instellingen > Kinderslot.

 

Voor meer informatie over de Smart TV App kun je ook terecht op https://www.kpn.com/smarttv. Heb je daarna nog vragen? Laat ze dan gerust hier onder het topic achter.


Laatste update: 21-12-2021


2084 reacties

Reputatie 7
Badge +21

Hoi @GertGoo. Wat vervelend dat je deze melding te zien krijgt. Ik zou je willen adviseren om de app een keer te verwijderen en opnieuw installeren. Werkt dat niet? Laat dan jouw gegevens achter op het KPN Forum profiel, dan kunnen wij het verder voor jou uit laten zoeken. 

Nee dat werkt niet. Al een paar keer gedaan.

Reputatie 7
Badge +30

Bedankt voor het aanvullen van je gegevens! Ik heb een ticket aangemaakt voor de technische collega's. Het zou namelijk gewoon moeten werken. Je wordt binnen drie werkdagen teruggebeld. Laat je nog even weten wat eruit gekomen is?

Wifi en kabel geprobeerd, probleem bleef t zelfde. Beeld is hartstikke goed als ie het doet.

@marcia thx, doe ik

Reputatie 7
Badge +20

Ik heb hem net op de nieuwe tv in de slaapkamer geïnstalleerd.

LG 32

Ziet er mooi uit.

We blijven wel kijken via de ITV ontvanger, glasvezel kanalen zijn mooier (661 - 670)

Maar als 1 van de 2 decoders defect is, kunnen we in de slaapkamer via de app kijken en de woonkamer altijd via de decoder (“oude” Samsung, ongeveer 6 jaar, wel Smart 46") 

 

Reputatie 4
Badge

Nu al een paar dagen last op de tv in  (Samsung qled uit 2019) slaapkamer dat de app niet werkt. Een website met foutmelding is zichtbaar. 
na opnieuw installeren van de app werkt het weer, echt bij uitschakelen tv en weer aanzetten werkt hij weer niet.
 

Reputatie 7
Badge +21

@Slontje, welke foutmelding zie je precies? 

Reputatie 4
Badge

Nu doet hij het “helaas” gewoon dus kan ik de code niet zien.

wel valt op dat er nu een dummy file wordt getoond, zie onderstaande.

als ik de foutmelding weer krijg zet ik hem wel hier.
 

 

Reputatie 4
Badge

Tot op heden werkt de app weer naar behoren, zie alleen oude samsung TV nog wel steeds de "Dummy files" staan. 

Verder de vraag aan KPN wanneer de app nou eens wordt gelanceerd op Andoid TV (voor onder andere Philips) ?? Wordt toch wel eens tijd dat de app verder uitgerold gaat worden…..

Toto op heden werkt de app weer naar behoren, zie alleen oude samsung TV nog wel steeds de "Dummy files" staan. 

Verder de vraag aan KPN wanneer de app nou eens wordt gelanceerd op Andoid TV (voor onder andere Philips) ?? Wordt toch wel eens tijd dat de app verder uitgerold gaat worden…..

Vanaf morgen gaat het excuus dat Ziggo er ook niet een heeft niet meer op. :grin:

Reputatie 4
Badge

 Vanaf morgen gaat het excuus dat Ziggo er ook niet een heeft niet meer op. :grin:

 

Inderdaad! haha maar al meer dan een jaar op je site zetten dat andere merken volgen is wel een beetje kansloos. 

 Vanaf morgen gaat het excuus dat Ziggo er ook niet een heeft niet meer op. :grin:

 

Inderdaad! haha maar al meer dan een jaar op je site zetten dat andere merken volgen is wel een beetje kansloos. 

Af te meten aan de tijd die het Ziggo en KPN kost om een app werkend te krijgen voor Android TV moet het wel een verschrikkelijk ingewikkeld platform zijn. :stuck_out_tongue_winking_eye:

Reputatie 7
Badge +25

Nu al een paar dagen last op de tv in  (Samsung qled uit 2019) slaapkamer dat de app niet werkt. Een website met foutmelding is zichtbaar. 
na opnieuw installeren van de app werkt het weer, echt bij uitschakelen tv en weer aanzetten werkt hij weer niet.
 

Ik herken deze wel, en heb het even nagevraagd. Dit lijkt een foutmelding te zijn die heel sporadisch een keer lijkt voor te komen. De oorzaak ligt waarschijnlijk ergens bij de hosting. Mocht je dit nog eens zien, dan zou ik ook graag willen weten op welk tijdstip dat is. Het lost zichzelf eigenlijk ook elke keer weer op zo lijkt het. Beetje vaag issue tot nu toe in ieder geval.

Verder de vraag aan KPN wanneer de app nou eens wordt gelanceerd op Andoid TV (voor onder andere Philips) ?? Wordt toch wel eens tijd dat de app verder uitgerold gaat worden…..

Ik weet dit niet… Er is hier nog niets over bekend (gemaakt). Als hier iets in verandert zouden we het hier natuurlijk gelijk bekend maken.

Vanaf morgen gaat het excuus dat Ziggo er ook niet een heeft niet meer op. :grin:

Ik hoop dat wij dat excuus nooit hebben gebruikt, want dat zou heel vreemd zijn. Het kan ook zijn dat ik een grapje niet helemaal snap of meekrijg natuurlijk. :sweat_smile:

Ach…. en Ziggo heeft geen app voor Samsung en LG, hè!

En kijken zonder kastje kan al lang bij Ziggo. Via DVB-C.

Oh ja. Apple TV en Fire TV zijn… losse kastjes!

Een +1 voor de Apple TV. Ik zou gelijk iTV bij mijn internet nemen.

Reputatie 7
Badge +22

Ach…. en Ziggo heeft geen app voor Samsung en LG, hè!

En kijken zonder kastje kan al lang bij Ziggo. Via DVB-C.

Oh ja. Apple TV en Fire TV zijn… losse kastjes!

@PeterG Onze oranje concurrent is toch allang gestopt met die kaarten die je in de TV moet stoppen? 

Nee hoor, @Dennis Schreve .

Je kan gewoon een CI+ module huren waar je dan ook een smartcard bijkrijgt.
En als je een box huurt is dat vaak de Humax 5300c. Met losse smartcard.

Wil je bij hen echter kunnen opnemen dan moet je een duurder abonnement nemen. Bij KPN kan dat al van af het laagste abonnement (alleen basispakket + opneempakket). Opnemen ondersteunen ze alleen nog met de Mediabox XL (met HDD) en met de Mediabox Next (cloud + opnamen via Ziggogo kijken).

Al met al zit dan bij KPN beter vind ik. Je krijgt nml, nog steeds, maar één XL of Next bij en abo. Dus bij andere tv's moet je dan Ziggogo gebruiken om opnamen te kijken. Maar dan dus alleen i.c.m. de Next….

Reputatie 4
Badge +2

En als je een box huurt is dat vaak de Humax 5300c. Met losse smartcard.

Wil je bij hen echter kunnen opnemen dan moet je een duurder abonnement nemen. Bij KPN kan dat al van af het laagste abonnement (alleen basispakket + opneempakket). Opnemen ondersteunen ze alleen nog met de Mediabox XL (met HDD) en met de Mediabox Next (cloud + opnamen via Ziggogo kijken).

Niet helemaal volledig. Je kunt er gewoon een USB-diskje van drie tientjes aan hangen, dan kun je opnemen en timeshiften. Werkt ook op de 5100c.

Los daarvan ben ik het er mee eens: bij KPN krijg je voor veel minder geld bijna de mogelijkheden van de Ziggo Next. Dat was voor mijn een van de punten om over te stappen (maar dan niet direct bij KPN, maar bij Budget, scheelt weer de nodige euro’s :)  ).

Je kunt er gewoon een USB-diskje van drie tientjes aan hangen, dan kun je opnemen en timeshiften. Werkt ook op de 5100c.

Ja, klopt, @KIkViAgEmNlRWAuT .

Maar vrijwel nooit kijk je ook naar de zender waar je van opneemt. Wat jij beschrijft heb ik bewust buiten beschouwing gelaten.

Reputatie 4
Badge +2

Ook niet helemaal volledig, je kunt namelijk een andere zender kijken die in dezelfde stream zit. Toegegeven, erg veel keuze is dat niet :grinning:   Maar omdat veel zenders ‘s nachts herhalingen uitzenden, heb ik de opnamefunctie van (destijds) de 5100c best veel gebruikt. Gewoon opnemen terwijl je licht te slapen. Is dus zeker een bruikbare functie!

Wanneer komen er meer merken 

Ik zou dit ook graag willen op mijn Philips tv 

Inmiddels al meer als een jaar oud bericht 

Ik wil de KPN Smart TV app graag proberen

Leuk dat je onze nieuwe app wil ontdekken. De KPN Smart TV app is gratis te gebruiken voor alle KPN klanten met een Internet & TV abonnement van KPN. Op dit moment moet je echter wel een smart-tv van Samsung (bouwjaar 2017 of nieuwer) hebben. Natuurlijk zorgen we ervoor dat er snel andere merken bijkomen!

Hoe snel?

Is er al een update bekend 

Is jouw Philips recent genoeg om de app, die er vast ook komt, te gaan gebruiken, @peter-keetfm ?

Ik het het eventjes (ca. 2 dagen) gebruikt. Hier een Samsung TV.

Ik heb door alle beperkingen toch lekker de ontvanger weer in gebruik. De TV app is een goede reserve/backup indien problemen met de ontvanger.

Je kunt op elke TV zonder ontvanger kijken. Met Chromecast. Van af tablet, smartphone, laptop (Google Chrome via tv.kpn.com). Laptop kan ook nog met HDMI op de TV aangesloten.

De Philips is ongeveer 2 jaar (intruductie) 

Via telefoon kan al op die tv geen cast nodig 

Ik wou de itv app graag testen 

Het bericht van 1 jaar terug 

Zorgen we snel voor andere merken 

Is niet echt snel 

Ik denk dat deze ontwikkeling op een laag pitje staat helaas 

Ik wou de itv app graag testen 

Hij is vrijwel gelijk aan de app die ik in de smartphone (Android) heb. Maar met minder mogelijkheden.
Voordeel is wel dat je de zenders met de cijfertoetsen van je TV-afst.bed. (dus de ab van mijn Samsung-TV zelf) kan kiezen.

Maar de app heeft dus nog minder dan de app in phone/tablet. Je bent héél snel uitgetest.

Hij heeft alleen het blokkenscherm met de zenders en een blokkenscherm met je opnamen. Verder gids voor inplannen opnamen. That's it. Moet nog veel aan gebeuren imo.

Reageer