De Smart TV app van KPN

De Smart TV app van KPN
Reputatie 7
Badge +25

Met de KPN Smart TV app kijk je op je Smart TV direct naar je favoriete tv-programma’s zonder dat je een tv-ontvanger nodig hebt. Dat betekent dat je geen kabels meer door de kamer hebt lopen of apparatuur hoeft te plaatsen. Je start simpelweg je televisie, gaat naar de KPN Smart TV app en je kan televisie kijken. We vertellen je er hier alles over.
 

Wat is de KPN Smart TV app?

Met deze app kan je gemakkelijk tv kijken zonder extra apparatuur. Je kunt deze app vergelijken met de iTV app voor je mobiel, met het verschil dat je deze app downloadt en gebruikt op je Smart TV. Je vindt er alle basisfuncties in terug, zoals begin gemist, de tv-gids, terugkijken, je opnames en een overzicht van alle films en series uit je pakket. Ook kan je in het basispakket kijken naar ongeveer 62 zenders. Voor een aantal zenders zijn de rechten exclusief voor de tv-ontvanger. Ook zijn er een aantal regionale zenders beschikbaar. Bekijk hier het volledige zenderoverzicht.

 


Wat kan ik met de KPN Smart TV app?


Kijk vanaf het begin

Begin gemist? Dat is vanaf nu verleden tijd. Start het programma vanaf het begin.

Opnames inplannen en bekijken

Zelf bepalen wanneer je een programma terugkijkt? Plan dan (serie) opnames en kijk deze terug wanneer het jou uitkomt. Hiervoor heb je wel het Opnemen Pakket nodig.

Live TV pauzeren

Net als via de tv-ontvanger en de iTV online app kan je live tv pauzeren. Jij bepaalt vanaf waar en wanneer je verder kijkt (tot 7 dagen terug).

Filter op type programma in de gids

Geen eindeloze lijst met programma's, maar zie alleen de programma's die interessant voor jou zijn.

Zenderaanbod

Het zenderaanbod is gelijk aan de iTV online app.

On Demand

Ook On Demand films en series zijn beschikbaar via de KPN Smart TV app. Je vindt de optie in het menu van de app. 

 

De KPN Smart TV app gebruiken

De KPN Smart TV app is gratis te gebruiken voor alle KPN klanten met een Internet & TV abonnement van KPN. De app is beschikbaar in de app store voor Smart TV's van Samsung of LG (bouwjaar 2017 of nieuwer). Heb je een Philips of Sony TV met Android als besturingssysteem? Dan kun je de app downloaden via de Play Store.
 

Smart TV app

 

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of mijn televisie geschikt is?

De Smart TV app is geschikt voor tv’s van Samsung & LG uit 2017 of nieuwer. Zoek naar ‘KPN iTV’ in de app store van je Smart TV. Als je de app kunt vinden, betekent dit dat jouw tv geschikt is. 
 

Ook is de Smart TV app geschikt voor apparaten met Android TV OS. Dit zijn bijvoorbeeld sommige televisies van Sony en Philips, mediaspelers zoals de Nvidia Shield of de Xiaomi box, en ook de nieuwe Google Chromecast 4 met Google TV. Je kunt eenvoudig controleren of jouw Android TV apparaat geschikt is voor de app door de KPN iTV app te zoeken in de Play Store. Kun je de app niet vinden? Dan is je apparaat helaas niet geschikt voor de app.

 

Waar vind ik de KPN Smart TV app?

Je kan de app downloaden in de appstore van je TV. Zoek naar KPN en download vervolgens de app. Na het starten van de app voer je het abonnementsnummer (14 cijfers) en de pincode (4 cijfers) in. Je kan deze gegevens vinden in MijnKPN onder: Producten > Thuis > Informatie & Instellingen. Daarna kan je lekker televisie kijken.

 

Kan ik de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken?

Ja, je kan de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken. Als je wil wisselen tussen de Smart TV app en de tv-ontvanger, dan zul je op je tv van “source” moeten veranderen. Dit doe je door met de afstandsbediening van je televisie op de Home-button te drukken en vervolgens ga je naar “Source”. Hier selecteer je de tv-ontvanger. Met de KPN-afstandsbediening druk je op de input-button en selecteer je de tv-ontvanger.

 

Kan ik de KPN Smart TV app installeren op meerdere tv’s?

Je kunt de Smart TV app installeren op meerdere tv’s of Android TV toestellen, maar je kunt slechts op één apparaat tegelijkertijd kijken.

 

Waar vind ik mijn abonnementsnummer of mijn pincode?

Je hebt een abonnementsnummer en een pincode nodig om in te loggen op de KPN Smart TV app op je tv.

 

Het abonnementsnummer (14 cijfers) voor Interactieve TV vind je in MijnKPN onder ‘Thuis’ > ‘Interactieve TV’ > ‘Abonnement’ > ‘Abonnementsnummer’.

 

Als je je pincode bent vergeten, kun je deze resetten wanneer je verbonden bent met je thuisnetwerk. Gebruik hiervoor de Servicetool.

 

Hoe werkt het kinderslot?

De KPN Smart TV app neemt de kinderslot-instellingen over van de tv-ontvanger. Heb je het kinderslot geactiveerd via de tv-ontvanger, dan is kinderslot ook actief op de KPN Smart TV app. Je kunt het kinderslot ontgrendelen door op een item met kinderslot te klikken en de pincode in te voeren. Je schakelt hiermee kinderslot uit voor de gehele sessie.

Je kunt kinderslot ook tijdelijk uitschakelen via het Instellingen menu. Dit doe je in Instellingen > Kinderslot. Klik op ‘Tijdelijk uitschakelen’ en voer je pincode in. Als je de Kinderslot instellingen wilt wijzigen, doe je dat op de tv-ontvanger via Menu > Instellingen > Kinderslot.

 

Voor meer informatie over de Smart TV App kun je ook terecht op https://www.kpn.com/smarttv. Heb je daarna nog vragen? Laat ze dan gerust hier onder het topic achter.


Laatste update: 21-12-2021


2084 reacties

Reputatie 3
Badge +1

Wanneer komt deze geweldige KPN smart tv app eindelijk beschikbaar voor Sony Bravia smart TV’s. Duurt dat zo lang omdat dit Android televisies zijn ?. Echt ideaal lijkt me dit. 

Reputatie 3
Badge +1

Helaas valt mijn TV buiten de boot, ik kan het niet installeren, omdat deze TV in 2016 is gekocht:

SONY KD-49XD7004 (4K)

Belachelijk eigenlijk dat de KPN smart TV app nog steeds niet geschikt is voor Sony TV’s. Daar moet even gas op gegeven worden beste KPN

Reputatie 7
Badge +19

Op dit moment werkt de Smart TV app enkel nog op Samsung en LG televisies. Wanneer deze app beschikbaar komt voor andere televisies, kan ik helaas niet zeggen. Zodra de app voor meer merken beschikbaar komt, zal het worden vermeld op de website

Ik hoop vooral dat er, in navolging van T-mobile en Ziggo, ook een KPN APP komt voor de Apple TV. Om nou een nieuwe TV te kopen, alleen om er een KPN-app op te zetten gaat me een beetje te ver (en zonde van m’n huidige tv).

Sinds 3 dagen werkt de app niet meer bij opstarten. Komt direct bij KPN en inloggen ( abonnee nummer staat er al alleen nog pincode invullen) en vervolgens deze app werkt alleen maar met een netwerkkabel. Na telefonisch contact zeggen ze we weten het en er word aan gewerkt. Maar duurt wel erg lang want vorige keer 1 dag.

 

Weet iemand of er één oplossing komt?

Reputatie 7
Badge +24

Sinds 3 dagen werkt de app niet meer bij opstarten. Komt direct bij KPN en inloggen ( abonnee nummer staat er al alleen nog pincode invullen) en vervolgens deze app werkt alleen maar met een netwerkkabel. Na telefonisch contact zeggen ze we weten het en er word aan gewerkt. Maar duurt wel erg lang want vorige keer 1 dag.

 

Weet iemand of er één oplossing komt?

Voor mijn beeldvorming, de app op je Smart TV werkt wel via een netwerkkabel maar niet via WiFi? 

Nee de app werkt niet en daar hadden er sinds een paar dagen meer mensen problemen mee zei de dame aan de telefoon.

Ik ben ook van plan gewoon weer de ontvanger aan te sluiten en daar progamma's mee te kijken . 

Maar vanwege mijn gezondheid ( fysiek) even wachten dat mijn broer komt om de tv een stukje van de muur te halen( 55 inch) om de HDMI aan te sluiten.

 

Want er zijn met de app al meerdere problemen geweest. Het internet (Wifi) werkt prima want Netflix,  Spotify enz. enz. werkt normaal alleen de KPN app op mijn TV werkt niet meer. Is bekend.

 

Reputatie 7
Badge +20

Jammer dat de app helemaal niet meer werkt @Tijmen55 :slight_frown: Het aansluiten van de ontvanger zal er uiteraard voor gaan zorgen dat de problemen met het tv kijken voor jou weer voorbij zijn, maar jammer is het wel dat de app het laat afweten.

Ja Maja maar raar dat hij het altijd gedaan heeft en nu niet meer en veel mensen dat probleem hebben op een nieuwe  TV. En het zou toch moeten werken.  Maar wel bedankt voor je reactie.

Ik heb sinds een paar dagen hetzelfde probleem. De app vraagt om de pincode en geeft vervolgens aan dat ik alleen gebruik kan maken van de app via het KPN netwerk, bedraad of met Wi-Fi... heel erg jammer dat het nog niet is opgelost

Hoi Noud,

Inderdaad ik vind het ook heel vreemd dat zo'n grote provider dit nog niet heeft opgelost. Nu al de 5e dag. We zullen maar hopen dat het opgelost word. Ik heb precies hetzelfde als jij.

 

 

Reputatie 7

Ik heb sinds een paar dagen hetzelfde probleem. De app vraagt om de pincode en geeft vervolgens aan dat ik alleen gebruik kan maken van de app via het KPN netwerk, bedraad of met Wi-Fi... heel erg jammer dat het nog niet is opgelost

Is de televisie bij jou thuis aangesloten op het KPN netwerk?

Via Wi-Fi nu en alleen op de app. Vond het wel handig zonder kabels enontvanger. Maar ga nu als mijn broer komt( vanwege mijn ernstig  fysieke problemen) kan ik dat niet de tv een stukje van de muur haalt om mijn HDMI kabel erachter aan te sluiten. Om van het probleem af te zijn. Maar het blijft vreemd want ze zeggen zonder kabels en ontvanger TV kijken.  Nou niet dus.

Reputatie 7

Via Wi-Fi nu en alleen op de app. Vond het wel handig zonder kabels enontvanger. Maar ga nu als mijn broer komt( vanwege mijn ernstig  fysieke problemen) kan ik dat niet de tv een stukje van de muur haalt om mijn HDMI kabel erachter aan te sluiten. Om van het probleem af te zijn. Maar het blijft vreemd want ze zeggen zonder kabels en ontvanger TV kijken.  Nou niet dus.

Ik denk dat je daar heel verstandig aan doet, niet alleen omdat het niet werkt maar ook voor als het wel werkt immers het gebruiksgemak, de functionaliteit en de beeldkwaliteit zijn beduidend beter bij gebruik van een TV ontvanger. Ook zijn (lang) niet alle zenders via de app te bekijken. De app is leuk voor een tweede of derde televisie maar mijns inziens ongeschikt om te gebruiken op de primaire televisie in de wwoonkamer.

Ja daar ben ik ook wel achter alleen adverteer er dan niet mee. In de slaapkamer heb ik een oudere tv en een 2e ontvanger en daar geen problemen.

Bedankt voor je reacties

Reputatie 7

Ja daar ben ik ook wel achter alleen adverteer er dan niet mee.

Dat ben ik volkomen met je eens.

Reputatie 5
Badge +4

Na één heel jaar nog steeds waardeloos dat het niet op bijvoorbeeld een SONY Bravia, of andere merken geïnstalleerd kan worden.

Wat is dan de verdere waarde van deze app? 
 

NEXT! 

Reputatie 7

Wat is dan de verdere waarde van deze app? 

Ik ben daar helemaal niet rouwig om wetende dat ik toch wel een TV ontvanger zal blijven gebruiken omdat ik absoluut niet wil inboeten op

1) beeldkwaliteit.

2) functionaliteit.

3) gebruiksgemak.

Ben ik helemaal met je eens maar het blijft wel van een slechte service getuigen . 

Een fijne dag en groetjes

Reputatie 3

Hier een Samsung KS8000 van bouwjaar 2016 maar  de app staat voor mij helaas niet in de Tizen store. Is het zo moeilijk om die app wat breder inzetbaar te maken? 

Dat moet je aan KPN vragen weet niet of dat technisch mogelijk is.

Zelf heb ik weer de vertrouwde ontvanger aangesloten. Dus loop niet steeds tegen dat probleem aan.

 

Veel succes.

Reputatie 3

In december gaat mijn abonnement van start, ik zal het navragen.

Reputatie 7
Badge +20

@Ziener Je ziet de app niet in de store, dat komt omdat deze alleen te vinden is op de toestellen vanaf 2017. 

Na de transitie van Telfort naar KPN nu eindelijk de app kunnen installeren op mijn Samsung TV. Werkt allemaal prima echter de gebruikte framerate is blijkbaar 25fps ipv de 50fps die wordt gebruikt via het tv kastje van KPN. Vraag is of dit nog gaat veranderen. De framerate van 25 naar 50fps op de iTV app voor de Samsung TV. 

Reputatie 3

Ik vermoed van niet. Daar is ooit voor gekozen door de KPN. Maar de bitstream van KPN Glas is veel hoger. Of 4K nog beter, maar slechts 3 zenders op dit moment.  Heb je last van die lage framerate bij het bekijken van een uitzending? Bij voetbalwedstrijden, tennis ect. kan het een probleem zijn om de snelle ballen te volgen.

Reageer