Winkelmandje
Webmail
Beantwoord

ITV online vraagt om een pincode voor kinderslot

  • 22 augustus 2019
  • 14 reacties
  • 324 keer bekeken
S
Rank
Ben in Portugal en wil via KPN itv tv kijken de installatie is gelukt nu krijg ik de vraag om het kinderslot te ontgrendelen (heb ik nooit geactiveerd) maar na drie pogingen is de toegang geblokkeerd. Wat nu.
icon

Beste antwoord door PeterG 22 augustus 2019, 19:23

Ohja. Dit is al vaker langsgekomen. Voor de oplossing moet je wel thuis zijn, dat kan niet via internet/moderator.

Dat kun je opheffen door de betaalcode op de tv-ontvanger opnieuw in te stellen. Hierna kan het tot 20 minuten duren voordat je nieuwe pincode gesynchroniseerd is met de iTV app. Mocht je voor die tijd al proberen om je nieuwe code in te voeren, loop je het risico dat je hem weer (opnieuw) blokkeert.

Bron: https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/chromecast-vraagt-pincode-bij-streamen-met-de-itv-app-474494#post779538
Bekijk origineel

14 reacties

N
Rank
Reputatie 7
Badge +12
Kinderslot? Je moet volgens mij je abonementsnummer en pincode invoeren. Heeft u dat gedaan?
S
Rank
Wordt niet gevraagd bij het installeren van KPN itv?
N
Rank
Reputatie 7
Badge +12



Dit gezien?
1 Bijlage
N
Rank
Reputatie 7
Badge +12



En daarna dit?

Het is dus niet je abonementsnummer, maar je KPN id ☺

Nou ja ... rechtsboven heb je dus wel de optie om in te loggen met abonementsnummer.
1 Bijlage
N
Rank
Reputatie 7
Badge +12
Na inloggen:

1 Bijlage
N
Rank
Reputatie 7
Badge +12



😶
1 Bijlage
S
Rank
Maar ik maak kontact met de tv via een chroomcast
S
Rank
Het is geen smart tv
PeterG
Rank
Reputatie 7
Ohja. Dit is al vaker langsgekomen. Voor de oplossing moet je wel thuis zijn, dat kan niet via internet/moderator.

Dat kun je opheffen door de betaalcode op de tv-ontvanger opnieuw in te stellen. Hierna kan het tot 20 minuten duren voordat je nieuwe pincode gesynchroniseerd is met de iTV app. Mocht je voor die tijd al proberen om je nieuwe code in te voeren, loop je het risico dat je hem weer (opnieuw) blokkeert.

Bron: https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/chromecast-vraagt-pincode-bij-streamen-met-de-itv-app-474494#post779538
Peter
N
Rank
Reputatie 7
Badge +12
En dat is gewoon de pincode die bij het abonementsnummer hoort?
wjb
Rank
Reputatie 7
En dat is gewoon de pincode die bij het abonementsnummer hoort?
Nee, de betaalcode is een andere code dan de pincode.

Overigens is het wel zo dat de betaalcode en de pincode dezelfde waarde krijgen als je via de servicetools of https://mijn.kpn.com de pincode opnieuw instelt.


Via de servicetools kan dat alleen vanuit thuis, maar via mijnKPN zou het ook vanuit Portugal moeten kunnen lukken.
Ik vraag me ook af wat er gebeurt al je jouw pincode via https://mijn.kpn.com wijzigt.
De betaalcode wordt immers ook opnieuw ingesteld door het wijzigen van de pincode.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Via MijnKPN zou het ook moeten werken, lijkt me de snelste oplossing. Ik ben er laat bij, sorry daarvoor @SjaakGeeve1957. Is het gelukt met deze tips? Ik kan de pincode ook resetten, dan wil ik je vragen je profiel aan te vullen met je adresgegevens en klantnummer. Je ontvangt dan een mail met een nieuwe pincode. Laat dan ook even een reactie achter zodra je profiel is aangevuld, dan regel ik dat direct.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Rank
Ga er vandaag mee aan de slag lukt het niet dan kom ik terug op jouw voorstel. Bedankt zover voor de info.
S
Rank
Ggelukt met de nieuwe pincode. Iedereen bedankt voor zijn of haar adviezen.

Reageer