Probeer al week om van het Pluspakket af te komen...
1e keer via de app... de "verwijder" pushbutton gaf aan: dit kan pas vanaf 29.09.2019
Nu is de "verwijder"push button helemaal verdwenen.... in de app en ook online via internet inloggen....
Medewerker gesproken: dit kan pas vanaf vanavond 18.00 uur, bel dan maar terug....
Niet mee akkoord gegaan, zei ze, ik verbind u wel door met een technische medewerker....
inmiddels nu meer dan 32 minuten in de wacht gezet en hoor steeds: al onze medewerkers zijn nog steeds in gesprek....
HELE SLECHTE KLANTENSERVICE!!!
Graag z.s.m. contact met iemand die mij per direct kan helpen, zonder dat mij dit nog meer tijd en energie gaat kosten.... ik wil alleen het plus pakket per direct opzeggen/verwijderen uit mijn account!!!
Beste antwoord door R.Jane
Bekijk origineel