Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineelKosten extra HD ontvanger
Ik betaal 5 euro per maand voor mijn tweede HD-ontvanger terwijl ik nu zie dat ik een pakket met twee HD-ontvangers heb (het pakket van 67,50).
Reputatie 7
+22
Beste @Jaap Gall
Als ik het goed begrijp heb je deze pakket:
Als dat klopt dan moet dit administratief verwerkt worden, en de kosten die je teveel hebt betaald gecompenseerd worden.
Als ik het goed begrijp heb je deze pakket:
Als dat klopt dan moet dit administratief verwerkt worden, en de kosten die je teveel hebt betaald gecompenseerd worden.
Bedankt!
Reputatie 7
+21
Goedemorgen @Jaap Gall , welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
In principe zitten er twee tv-ontvangers bij onze Alles-in-1 Standaard en Premium pakketten en de nieuwere pakketten Internet en TV en Internet en TV 4K. Om het een en ander te controleren in jouw abonnement (wellicht heb je ook nog Digitenne erbij) heb ik wat gegevens van je nodig. Zou je daarvoor jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)?
Geef even een seintje als dat gelukt is! Dan pluis ik het even voor je uit 😉
In principe zitten er twee tv-ontvangers bij onze Alles-in-1 Standaard en Premium pakketten en de nieuwere pakketten Internet en TV en Internet en TV 4K. Om het een en ander te controleren in jouw abonnement (wellicht heb je ook nog Digitenne erbij) heb ik wat gegevens van je nodig. Zou je daarvoor jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)?
Geef even een seintje als dat gelukt is! Dan pluis ik het even voor je uit 😉
Reputatie 7
+21
Ik blijk een oud abonnement te hebben, met slechts een ontvanger, maar met spotify. Het zou handig zijn als daar expliciet op gewezen wordt op de site van kpn.
Ik vergeet nog te melden dat ik de tweede ontvanger dus extra moet betalen.
Reputatie 7
+21
Reputatie 7
+21
Nee hoor, het is goed zo, bedankt!
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.