KPN Compleet vervallen?

Ik kreeg gisteren een soortgelijke email van KPN als TMG 1961.
Eind aug overgestapt van Telfort kompleet (TV+Internet) en KPN mobiel 2x naar KPN (TV4K+ Internet)
en KPN mobiel.
Volgens KPN voldoe ik niet meer aan de voorwaarden en zijn de dubbele MB's en belminuten vervallen.
Volgens mij klopt dit niet en zou ik graag e.e.a. gecorrigeerd zien.

*Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.