Beantwoord

kpn idtv werkt niet op mn laptop

  • 7 November 2019
  • 6 reacties
  • 120 keer bekeken

Reputatie 1

sinds vanmorgen krijg ik bij tv kijken het scherm “sorry kan de startpagina niet laden. Dus geen beeld op mn computer

icon

Beste antwoord door ruudhil 11 November 2019, 14:50

Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 7
Badge +16

Hallo@ruudhil welkom.

 

Erg vervelend dat je geen tv meer kan kijken op je computer.

Met welke browser en welk operating system werk je? Misschien kan een andere browser je probleem oplossen.

Hier even getest met https://www.interactievetv.nl op Firefox 68.2.0esr op Windows 10 en werkt goed.

 

Reputatie 1

Hallo Giant; bedankt voor je reactie; Werk met Apple MacOs en diverse browsers geprobeerd. Het probleem is ontstaan na mn laatste update van MacOSCatalina ere-gisteren; voorheen altijd goed kunnen kijken; Zal kpn maar eens bellen; bedankt

Reputatie 5
Badge +7

Hi @ruudhil, ben je er inmiddels met de klantenservice verder uitgekomen? Ben benieuwd wat er precies aan de hand was!

Reputatie 1

Ja, het is opgelost door een aantal keren opnieuw op te starten:grinning:

Reputatie 1

bedankt voor de belangstelling:grinning:

Reputatie 5
Badge +7

Graag gedaan @ruudhil, ik ben blij dat het weer werkt :slight_smile:

Reageer