Waarom de KPN interactieve TV-Ontvanger resetten?
- Je ontvanger reageert traag of loopt soms vast
- Je krijgt een foutcode
- Missende informatie in de Programma Gids
- Missende opnames
- Je hebt wel geluid maar geen beeld
- Overige problemen die softwaregerelateerd kunnen zijn.
Herstart al geprobeerd?
Als je problemen hebt met je tv-ontvanger, kan je eerst proberen om de ontvanger te herstarten. Dit kan je op de volgende manier doen:
- Zet de tv-ontvanger op standby
- Schakel de tv-ontvanger uit door de stroomkabel te ontkoppelen of de schakelaar op de achterkant te gebruiken
- Wacht 30 seconden en steek de stroomstekker weer in het stopcontact
- De tv-ontvanger start weer op, dit kan enkele minuten duren
- Haal de tv-ontvanger uit standby en wacht tot Nederland 1 in beeld verschijnt
Er zijn 2 manieren om een reset uit te voeren:
Manier 1:
- Druk op Menu op de witte afstandsbediening
- Ga in het menu naar 'Instellingen' en druk op OK
- Druk nu 2x op de gele knop op de witte afstandsbediening.
- Zet beide opties op 'Ja' (Dit doe je door het pijltje naast 'Nee' te selecteren en OK te drukken op de afstandsbediening. 'Nee' verandert nu in 'Ja'.)
- Selecteer 'Bewaar instellingen' en druk op OK
- Kies 'Ja' om door te gaan.
Manier 2:
- Zet de tv-ontvanger uit met de schakelaar aan de achterkant of ontkoppel de stroomkabel
- Wacht 30 seconden
- Zet de de tv-ontvanger aan met de schakelaar of sluit de de stroomkabel aan
- Druk als de tekens ''OP'' in beeld komen kort op de standbyknop op de bovenkant van de tv-ontvanger. Je krijgt nu het systeemmenu in beeld.
- Zet de selectie op 'Software verwijderen' door de standbyknop verschillende keren kort in te drukken.
- Bevestig'Software verwijderen' door 3 seconden de standbyknop ingedrukt te houden.
Lukt het niet op bovenstaande manieren? Dan heb je mogelijk een Motorola VIP1963, of VIP1903 met iets andere software. Volg dan deze stappen:
- Schakel de tv-ontvanger uit door de stroomkabel te ontkoppelen
- Wacht 30 seconden, pak de witte afstandsbediening er ondertussen bij
- Steek de stroomstekker weer in het stopcontact
- Druk meteen bij het eerste bolletje op het scherm op Menu op je witte afstandsbediening.
- Ga naar 'Systeem'
- Kies 'Verwijderen Software'
- Selecteer 'Ja'
- Kies 'Terug naar Fabrieksinstellingen'
- Selecteer 'Ja'
- Ga naar 'Sluiten'
- Selecteer 'Opnieuw opstarten zonder opslaan'
TIP: Zijn na het resetten je HD zenders verdwenen? Dan kan het zijn dat je de optie voor HD via Menu >> Instellingen >> Systeeminstellingen weer moet activeren.