Beantwoord

KPN iTV geeft foutmelding bij afspelen commerciële zender in XBox nieuwe Edge Chromium browser

  • 3 October 2021
  • 6 reacties
  • 1083 keer bekeken
W
Rank

Mijn XBox Series S heeft laatst een nieuwe update gehad waar de oude Microsoft Edge browser is vervangen door de nieuwe o.b.v. Chromium, zie: September Xbox Update: Play Later Discovery, Updated Microsoft Edge, and More - Xbox Wire

Daarmee kan ik content van niet-commerciële zenders, zoals NPO 1, 2 en 3, afspelen. Maar bij de commerciële zenders krijg ik de foutmeldingen 6001, 6011 of 6012.

Ik ben ingelogd op de website met hetzelfde account waarbij ik op de tablet met de Edge Chromium browser content van alle zenders af kan spelen en de instelling “Websites toestaan om beschermde inhoud af te spelen” staat geactiveerd. Daarnaast staan er bij de instellingen van de website geen aangemelde apparaten.

De router welke ik gebruik is een Fritz!Box 7590 met Fritz!OS versie 7.28.

 

Heeft iemand een oplossing om content van alle zenders via de browser op de XBox af te kunnen spelen?

icon

Beste antwoord door TV Apps Team 7 October 2021, 11:44

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

W
Rank

Hmm, ik heb nu hetzelfde probleem op de tablet; cookies verwijderen heeft niet geholpen. Browser versie is 94.0.992.38.

Ik heb net even onder een andere browser geprobeerd op de tablet, namelijk FireFox portable versie 92.01; daar werkt het wel.

Aanvulling: nadat ik heb afgemeld van de browser zodat niet meer de geschiedenis e.d. wordt gesynchroniseerd werkte het in Edge Chromium weer op de tablet. Na opnieuw aanmelden blijft het gelukkig ook werken. Dus dat probleem is opgelost.

Op de XBox blijf ik nu nog foutmelding 6012 ontvangen; daar kan ik ook niet afmelden van de browser. Ook het verwijderen van de cookies helpt niet. Opvallend is dat ik foutcode 6001 had op de tablet en 6012 op de XBox.

Alexandra van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Hoi @witterholt, ik begrijp dat KPN iTV online niet goed meer werkt in de browser van jouw Xbox sinds deze geüpdatet is. Opvallend dat alleen NPO 1, 2 en 3 sinds dien nog werken. Ik neig dan naar een probleem met DRM, maar waarom dat een probleem zou zijn, geen idee. Ik zoek graag met je mee naar de mogelijkheden.

Ik ben zelf niet ontzettend bekend met de Xbox, maar ik vermoed dat het een aangepaste browser is speciaal voor de Xbox? Vandaar mijn vraag aan jou: Heb je op de Xbox de mogelijkheid om een andere browser te installeren/gebruiken? Zo ja, lukt het wel als je het test vanuit een andere browser? Aangezien het op je tablet wel werkt vanuit een andere browser, dus het is een goede test indien mogelijk.

Daarnaast een andere suggestie: Heb je toevallig een Chromecast thuis, of mogelijk een ingebouwde? Dan kan je er ook voor kiezen om iTV online direct te casten naar je tv, dan heb je de Xbox daarbij niet nodig. Ik weet niet hoe de navigatie is vanaf de Xbox, maar mogelijk gaat ook dat makkelijker wanneer je cast.

"Happiness can be found even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light." - Albus Dumbledore
W
Rank

Hoi @Alexandra, het betreft inderdaad een voor de XBox aangepaste browser maar die grotendeels wel dezelfde functionaliteit bevat als die voor de PC. Hier is meer info erover te vinden: Nieuwe releaseversie Edge-browser Xbox ondersteunt webdiensten als Google Stadia - Gaming - Nieuws - Tweakers. 

Helaas is het niet mogelijk om een andere browser op de XBox te installeren.

Ik kan via mijn tablet wel casten naar de XBox maar dat geeft veel haperingen wat de beleving niet ten goede komt :wink:. Dat terwijl het een recent exemplaar is met prima specificaties, het betreft namelijk de Surface Pro 7+ i7 16GB 256GB.

Mijn voorkeur gaat daarom uit naar het direct afspelen vanaf de XBox wat met de publieke zenders dan ook prima gaat. Omdat jullie niet van plan zijn om een app voor de XBox te ontwikkelen had ik gehoopt dat het nu via de nieuwe Edge Chromium zou lukken om TV te kijken via jullie site.

Alexandra van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

@witterholt Top, dankjewel voor de extra info! Ik doe navraag voor je bij onze specialisten hierover. Zo gauw ik meer weet kom ik er bij je op terug :)

"Happiness can be found even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light." - Albus Dumbledore
TV Apps Team
Rank
Reputatie 7
Badge +7

Interessante update, Edge Chromium naar de Xbox! Begrijpelijke keuze om dan tv.kpn.com te proberen. 🙂
Maar mogelijk heeft Microsoft (al dan niet bewust), Widevine uitgeschakeld in deze browser voor de Xbox. Dan lukt inderdaad weinig anders dan NPO1, 2 en 3.

Optie zou kunnen zijn om even te checken of er wel een Widevinde decryption module aanwezig is in deze browser, door middel van de volgende URL in deze browser:
edge://components/
Als dat component niet aanwezig is, is dat de reden waarom het niet werkt, dat is dan een keuze van Microsoft. Als die wél aanwezig is, dan kan de volgende URL in die browser nog nuttige info geven waarom het da toch niet werkt; het deel onder ‘drm’ op deze pagina is dan interessant om even te delen:
https://shaka-player-demo.appspot.com/support.html.
 

W
Rank

Beste @TV Apps Team,

Zowel in edge://components als in edge://flags ontbreekt in de Edge browser op de XBox "Widevine DRM” terwijl deze in de Edge browser op Windows gewoon zichtbaar is. De enige decoder module welke de XBox Edge browser heeft is “PlayReady DRM”.

 

Ik weet niet wat de afweging is van Microsoft om deze nu niet mee te leveren en hopelijk komt ie in de toekomst nog een keer erbij.

 

Bedankt voor het meedenken en de hulp in elk geval.

 

Met vriendelijke groeten,

Chris.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden