News

KPN maakt Amazon Prime Video kijken makkelijker met integratie in tv-menu

  • 3 December 2019
  • 190 reacties
  • 19591 keer bekeken
KPN maakt Amazon Prime Video kijken makkelijker met integratie in tv-menu
Reputatie 7
Badge +20
  • Oud Moderator
  • 12371 reacties

KPN voegt Amazon Prime Video toe aan zijn Interactieve TV menu. Hiermee wordt Interactieve TV van KPN de eerste televisiedienst in Nederland waarmee Amazon Prime Video direct vanuit het tv-menu bekeken kan worden. Onze iTV-klanten krijgen hiermee nog makkelijker toegang tot duizenden films en tv-series, zoals veelgeprezen Amazon Originals als Tom Clancy's Jack Ryan, Modern Love, The Boys en The Grand Tour.

 

Vanaf december 2019 hebben we de Amazon Prime Video app beschikbaar gemaakt op de tv-ontvangers Arcadyan HMB2260 en Arris VIP2952. Dit geldt ook voor Telfort en XS4ALL klanten met dezelfde type tv-ontvangers.

Vanaf 28 mei 2020 is de Prime Video app ook beschikbaar voor klanten met de nieuwste ontvanger die we vorig jaar gelanceerd hebben, de Arris VIP5202. Dit rollen we geleidelijk uit, dus het kan zijn dat je het op jouw ontvanger nog niet ziet. 

 

Over Prime Video van Amazon


Prime Video van Amazon is een premium streamingservice die Prime-leden een uitgebreide verzameling tv-shows en films biedt - allemaal met het gemak om op één plek te vinden wat ze graag bekijken.

  • Inbegrepen bij Prime: bekijk duizenden populaire films en tv-shows, waaronder veelgeprezen Amazon Originals en exclusieve producten zoals Good Omens, The Grand Tour, Tom Clancy's Jack Ryan, Homecoming en American Gods. Ook kunnen Amazon Prime-leden binnenkort uitkijken naar nieuwe shows zoals seizoen 3 van The Marvelous Mrs. Maisel en Star Trek: Picard. Allemaal onderdeel van Prime Video, dat nu beschikbaar is in meer dan 200 landen en gebieden wereldwijd.
  • Directe toegang: bekijk waar en wanneer klanten willen met de Prime Video-app op tv's, mobiele apparaten, Amazon Fire TV, Fire TV Stick, Fire-tablets, gameconsoles, Apple TV en nu de KPN tv-ontvanger in Nederland.
  • Verbeterde ervaringen: haal het meeste uit elke weergave met content die compatibel is met High Dynamic Range (HDR). Ga achter de schermen van favoriete films en tv-programma's met exclusieve X-Ray-toegang, mogelijk gemaakt door IMDb. Overal kijken met mobiele downloads voor offline weergave. (Voor zover van toepassing in Nederland)
     

 

Hoe werkt Amazon Prime Video bij KPN?


Om Prime Video via KPN te bekijken, heb je Interactieve TV van KPN, de juiste tv-ontvanger (22602952, 5202) en een Amazon Prime-lidmaatschap nodig. Je kunt je registreren via de site van KPN. Daarna kun je inloggen bij de Prime Video-app via de tv-ontvanger. 

Prime is dan te vinden via het Menu (On Demand - Prime Video), kanaal 203 of Apps op TV

Vervolgens kun je de App openen op de ontvanger. Na het accepteren van de voorwaarden krijg je het koppelscherm te zien. Ga naar de website die daar genoemd wordt en log in met je Amazon Prime account. Vul op de webpagina de koppelcode in die op de tv wordt getoond. Hierna is de ontvanger gekoppeld en kun je gaan kijken.

 

In gebruik is de Prime App vergelijkbaar aan andere video-apps zoals Netflix of YouTube. Wat nuttige tips:

  • Als je tijdens het afspelen van een video informatie wilt over het programma of de acteurs of iets dergelijks, druk op de pijltoets naar beneden (zie bovenste afbeelding hieronder).
  • Op de Instellingenpagina die je benadert bovenin het hoofdscherm kun je de taal instellen van de menu's, dit wordt ook de standaardtaal voor ondertiteling.
  • Taalinstellingen voor het afspelen kun je, per serie of film, nog aanpassen op de detailpagina nadat je een hebt gekozen (zie onderste afbeelding hieronder).
  • De instellingen voor ouderlijk toezicht gelden alleen voor Prime en staan los van de onze die je in het Instellingenmenu van de ontvanger instelt.

 

Afspeelscherm
Detailpagina van een serie

 

Keuzevrijheid en gemak bij KPN


Met de lancering van de Prime Video-app bieden we nog meer keuzevrijheid in entertainment voor klanten. Dit past in onze strategie om de beste tv-ervaring te bieden. Hiermee heb je toegang tot bekroonde films en tv-series, waaronder Amazon Originals, in HD of 4K.

 

Veelgestelde vragen (FAQ)

 

Kan ik Amazon Prime Video ook kijken in HD of 4K?

HD: de meeste series en films zijn beschikbaar in HD. Amazon Prime Video heeft ook een aantal oude series en films, waarvan de kwaliteit minder dan HD is.

4K: als je een Arris VIP5202 model tv ontvanger hebt, én een 4K tv, kun je de 4K content van Amazon Prime bekijken.
 

Op welke tv-ontvanger is Amazon Prime Video beschikbaar?

Amazon Prime Video is beschikbaar op de volgende tv-ontvangers:

  • Arcadyan HMB2260
  • Arris VIP2952
  • Arris VIP5202

Heb je een oudere tv-ontvanger, zoals de 1853, 1903 of de 1963? Dan kan je deze gratis omwisselen.

Als je de ZXV8001 4K ontvanger hebt, kan je deze niet omwisselen. 
 

Hoe kan ik zien welke tv-ontvanger ik heb?

Het nummer van je tv-ontvanger vind je op de voorkant én op de onderkant.
 

Kan ik Amazon Prime Video ook kiezen als entertainmentoptie in mijn Husselpakket?

Nee, op dit moment is Amazon Prime Video niet beschikbaar als entertainment optie. Dit omdat het nog niet mogelijk is om Amazon Prime te betalen via de KPN factuur.

We zijn hard bezig om deze functie te bouwen, zodat klanten ook gemakkelijk via KPN kunnen betalen.
 

Is Amazon Prime Video ook beschikbaar voor klanten van Telfort en/of XS4ALL?

Telfort: Amazon Prime Video is beschikbaar voor Telfort-klanten met tv-ontvanger 2260 en 2952.

XS4ALL: Amazon Prime Video is beschikbaar voor XS4ALL-klanten met tv-ontvangers 2260 en 2952.
 

Is er voor alle films en series Nederlandse ondertiteling beschikbaar?

De meeste films en series op Amazon Prime Video hebben Nederlandse ondertiteling. Amazon kijkt bij het maken van ondertiteling naar de populariteit van films en series. Oude films en series en films en series die minder populair zijn, hebben daarom nog niet altijd Nederlandse ondertiteling.
 

Hoe kan ik ondertiteling aanzetten?

Voordat je start met het bekijken van een film of serie, kun je de ondertiteling links boven aanzetten in de taal die jij wilt.
 

Hoe kan ik mijn Amazon Prime Video abonnement opzeggen?

Wil je Amazon Prime Video opzeggen? Dat kan via je instellingen op deze pagina.
 

Kan ik mijn tv-ontvanger ruilen voor een tv-ontvanger waarvoor Amazon Prime beschikbaar is?

Ja, dat kan. Hieraan zijn wel wat voorwaarden verbonden:

  • Alleen klanten met tv-ontvangers 1853, 1903 en 1963 kunnen hun tv-ontvanger ruilen.
  • Ruilen kan alleen via de servicetool apparatuurwissel. Die tool vind je hier.
  • Klanten met de tv-ontvanger ZXV8001 kunnen hun tv-ontvanger niet wisselen.

190 reacties

Reputatie 5
Badge +5

En net als bij Netflix is het geluid heel slecht in de itv decoder. Kraakt heel erg. 

Lig het aan de decoder of ergens een instelling?

Waarschijnlijk aan de combinatie van de app en de tv. Die kan dan niet goed tegen het Dolby geluid van Netflix. Het geeft een reutelend, hol “aliën” geluid via sommige tv's. Zijn al meerdere meldingen van.

Zelf doe ik het via de stereoversterker (ben bij m'n moeder) verbonden met Minijack → RCA kabeltje. Prachtig geluid.
En thuis met de 7.1 HTS via optical. Ook héél mooi geluid zonder gekraak. Direct op mijn (nieuwe) tv nog niet kunnen testen.

Heb je bovenstaande niet tot je beschikking dan kan je bij Netflix, helaas per aflevering/film, het geluid van [origineel](5.1) op [origineel] zetten via de opties. Heb nog niet gevonden hoe je dat als voorkeur in kunt stellen.

Gebruik je alleen een tv en geen losse geluidsinstallatie of soundbar dan kun je ook de Netflix app in je tv gebruiken. Indien dat een smart tv is die niet ouder is dan 2016.

Reputatie 7
Badge +22

Voor zover ik weet komt de app niet op de ZTE 8001, maar wellicht dat dit volgend jaar nog verandert. Sowieso komen we er hier dan ook nog op terug.

Ik vind het wel jammer als ze niet ondersteund worden! Want deze ontvangers zijn nog vrij nieuw! Om ze dan nu al te gaan behandelen of het de Motorola 1853 zijn vind ik raar. 

Reputatie 1
Badge

Je kan alleen een abonnement afsluiten via een creditcard. Daan had ik liever Disney+ gehad

@DaanJonker

Als je Amazon Prime afsluit via amazon.de dan kan je wel iDEAL gebruiken (waarbij je toestemming geeft tot maandelijkse incasso). (zie opmerking KPN-er Erik)

Je kan de site van Amazon.de op de Nederlandse taal zetten.

Reputatie 7
Badge +22

Je kan alleen een abonnement afsluiten via een creditcard. Daan had ik liever Disney+ gehad

Ik snap überhaupt niet waarom er creditcards worden gebruikt! Dat is de gevaarlijkste betaalmiddel alle tijden! Ik heb hem ooit de deur uit gegooid! En dat bedrijven als Amazon het nog steeds doen! :disappointed_relieved:

Reputatie 7

Ik snap überhaupt niet waarom er creditcards worden gebruikt! Dat is de gevaarlijkste betaalmiddel alle tijden! Ik heb hem ooit de deur uit gegooid! En dat bedrijven als Amazon het nog steeds doen! :disappointed_relieved:

Ik betaal al mijn aankopen op Internet eigenlijk altijd met mijn creditcard.

Waarom ... dan heb je altijd de mogelijkheid om je betaling terug te vorderen in het geval je niet geleverd krijgt wat je geleverd zou moeten krijgen. Wat dat betreft is de creditcard juist het veiligste betaalmiddel. Daarbij komt dat je dan ook een aankoopverzekering hebt op de met de creditcard gekochte artikelen.

Reputatie 7
Badge +24

Ik snap überhaupt niet waarom er creditcards worden gebruikt! Dat is de gevaarlijkste betaalmiddel alle tijden! Ik heb hem ooit de deur uit gegooid! En dat bedrijven als Amazon het nog steeds doen! :disappointed_relieved:

Wat dat betreft is de creditcard juist het veiligste betaalmiddel. 

Dit! Volledig mee eens. 

Reputatie 4
Badge +1

Zal je altijd zien… zit ik er op te wachten is het nog op geen van beide decoders beschikbaar 😛 Wil het graag actief hebben zodat mijn vrouw eindelijk de volledige seizoenen van Monk kan terugkijken 🙂 Is nergens op DVD of BD te koop.

Maar ach.. geduld is een schone zaak zullen we maar zeggen.

Het zou er al moeten zijn, @BigDaddyNL 

Je hebt toch wel Arris vip 2952 danwel Arcadyan hmb2260?

Op andere modellen komt Amazon Prime voorlopig niet. Op bovengenoemde modellen zou het er sinds 13 december sowieso moeten zijn.

Reputatie 4
Badge +1

@PeterG zowaar daarnet op de eerste ontvanger gezien. De app voelt wat houterig aan en de plek waar je de ondertitelingstaal moet instellen is weer heel ergens anders dan waar je de ondertitelingsopmaak moet instellen, maar het werkt!

Hartstikke tof dat het werkt! Heel veel plezier ermee.

Zelf zit ik 'vol’ qua abo's op streamingdiensten: pluspakket (on demand), videoland via kpn, Netflix. Is wel genoeg qua kosten.
Er is te veel versnippering helaas. Denk ook maar aan HBO bij Ziggo bv.

Reputatie 4
Badge +1

Dankjewel @PeterG ! Nu nog even wachten tot de tweede decoder het ook heeft, anders moet ik ze omwisselen. Maar zal vast wel goedkomen. En ja die versnippering is wel killing voor de portemonnee, met Netflix/Videoland/Disney+/DPlay/HGTV/Amazon Prime/Hayu/NLZiet/…. en ga zo maar door. Wij hebben er vier geloof ik en dat is inderdaad zat.

Reputatie 4
Badge +2

Bij mij staat amazon prime er niet tussen en ik heb de vip2952

Reputatie 7
Badge +16

Bij mij staat amazon prime er niet tussen en ik heb de vip2952

Had hem hier ook niet, maar je kunt je hem wel geforceerd binnen halen en dan is die wel beschikbaar. Menu→ Instellingen → 2x Gele knop → Software verwijderen → Ja → Opslaan

Reputatie 1

Let op Amazon Prime kun je alleen gebruiken als je over een Creditcard beschikt. Dus de meeste mensen zullen er nog niks aan hebben. Want Paypal ofiets wordt niet ondersteund. Ik dacht dit kan wel via KPN, maar dat is een dode mus.

@miknic1982 

Je kunt je aanmelden via Amazon.de (die is op NL te zetten). Daar kun je zelfs met iDEAL (aut. afschrijving) betalen! :grinning:

Reputatie 3
Badge +1

@miknic1982

Je kunt je aanmelden via Amazon.de (die is op NL te zetten). Daar kun je zelfs met iDEAL (aut. afschrijving) betalen! :grinning:

Werkt uitstekend, ja!

Alleen jammer dat ik een 5202 heb, maar kan wel via de SmartTV dus ik ben blij en nog goedkoper ook 

Reputatie 1

Jammer dat Amazon Prime alleen met creditcard te bestellen is deze heb ik niet en wil ik ook niet.

Kan het ook niet zo gemaakt worden om met Ideal te bestellen is.

Met vriendelijke groet,,

Huub.Herveille

@Hervei, lees éven 1 (ja, één) reactie voor jouw bericht …

Reputatie 1

Oké dank u wel. Het is gelukt. Kan er nu mooi van genieten. Zelfs mijn tv heeft nog een prime video app. Nu alleen nog uitzoeken of je meerdere gebruikers kan aanmaken zoals bijv Netflix m. Zodat mijn kids ook hun content kunnen bekijken.

Reputatie 1

Iedereen heeft zo zijn persoonlijke voorkeur. Is niet nodig om iemand zijn smaak af te kraken.

Ik heb het aanbod bekeken en ik word er niet enthousiast van.

Dan heb ik liever Disney +.

Heeft KPN überhaupt navraag gedaan of hebben ze gewoon veel geld gekregen van amazon?

Ik zal in ieder geval niet abonneren. Met netflix en disney+ heb ik al leuke entertainment.

Reputatie 7
Badge +30

@miknic1982

Je kunt je aanmelden via Amazon.de (die is op NL te zetten). Daar kun je zelfs met iDEAL (aut. afschrijving) betalen! :grinning:

Dit is inderdaad de weg om te gaan als je via iDeal wilt betalen. Ik heb het zelf op die manier al ruim een jaar.

 

Iedereen heeft zo zijn persoonlijke voorkeur. Is niet nodig om iemand zijn smaak af te kraken.

Ik heb het aanbod bekeken en ik word er niet enthousiast van.

Dan heb ik liever Disney +.

Heeft KPN überhaupt navraag gedaan of hebben ze gewoon veel geld gekregen van amazon?

Ik zal in ieder geval niet abonneren. Met netflix en disney+ heb ik al leuke entertainment.

Smaken verschillen inderdaad. Dat is ook waarom we graag zoveel mogelijk extra diensten aanbieden via de ontvanger. Zo hadden we dus al Netflix, en kun je ook YouTube kijken via de ontvanger. Amazon is hierin de volgende stap. Zo is er voor iedereen wat te kiezen. En ik ga ervan uit dat we daar in de toekomst nog wel meer dingen aan zullen gaan toevoegen.

Reputatie 7
Badge +10

Het content is leuk en redelijk voldoende 👍

Minpunten;

Het opstarten gaat zeer traag, lang zwart beeld en het streamen via de tv-ontvanger gaat haperend, ondanks meerdere keren reset van de ontvanger. Onhandig is het telkens handmatig de ondertiteling aanzetten. 

*opmerking, Netflix streamt wel snel. 

Reputatie 4
Badge +1

Ik heb het nu gelukkig op beide ontvangers werkend. Wat mij wel opvalt is dat de app vrij lang nodig heeft na het starten van een stream om te upscalen naar de beschikbare kwaliteit. Zijn er meer mensen die dat ervaren?

Reageer