kpn tv gids gewijzigd

Ik heb geen reactie meer van je gezien @Bram33 dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

Nee, dat betekent niet dat het issue is opgelost. Was dat maar zo…

Je mag de helpdesk bellen, maar je kan ook hier terecht. Aan jou de keus.

Welk “klein scherm” bedoel je precies? Kun je wellicht een foto plaatsen hier? Als je op “gids” drukt, zou je in de gids moeten komen… Als je 2 keer op “gids” drukt, kom je in de lijstweergave van de gids. Dan nog een keer drukken op "gids”, en je zit weer in de oude. Zie ook: https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kpn-interactieve-tv-update-het-nieuwe-menu-501234?postid=1008662#post1008662

Beste Paul, 

Dit krijgen wij te zien als ik op Gids druk en twee keer drukken heeft geen effect. Ook niet via instellingen terug naar fabrieksinstellingen. 
 

Alleen via menu krijgen wij de hele gids te zien: 

Ik verlang naar de oude lay-out! Veel overzichtelijker.

Je ziet het programma wat je op dat moment kijkt ook niet in het klein, alleen een plaatje van het programma waar je op staat. Niet handig!

Maar waarom in godsnaam iets veranderen wat goed werkt? Werkverschaffing?

Ik kan me echt niet voorstellen dat KPN de nieuwe tv-gids door gebruikers heeft laten testen.

Wat een ontzettende achteruitgang zeg.

-de gids reageert ontzettend traag;

-na gebruik van de gis werkt de return-knop naar de laatste zender niet meer';

-de eindtijd van het programma is niet meer duidelijk zichtbaar. Er wordt alleen de lengte van het programma aangegeven. Dus moet je gaan rekenen wanneer een programma is afgelopen;

-Bij de vorige gids kon het programma nog bekeken worden in een klein scherm. Nu niet meer. Nu vervangen door overbodige plaatsjes van het betreffende programma;

KNP: kan de oude tv-gids alsjeblieft weer terug????? Niet elke verandering is een verbetering.

Op 20 augustus '20 is bij ons de TV-gids gewijzigd. Normaliter moet dit het gebruiksgemak verbeteren. Echter niets is minder waar! Wat ons vooral stoort is de verslechterde leesbaarheid. Gelukkig ben ik een beetje technisch, maar ik kan mij voorstellen dat dit voor veel ouderen een nog grotere stap terug is. Natuurlijk ben je na een aantal weken gewend aan deze slechte veranderingen (vraag het me in dit geval sterk af), maar gezien het aantal reacties op dit forum kan ik mij voorstellen dat KPN zich eens heftig achter de oren moet krabben. Als je nu in de TV-gids een programma selecteert zie je dat de helft van het scherm ingenomen wordt door een foto en summiere info. Die ruimte zou beter benut zijn door een groter lettertype te gebruiken met een beter contrast. Als ik meer info wil dat druk ik wel op het “gele knopje”.

Graag de oude TV-gids terug en wel zo snel mogelijk. Wat jullie nu gemaakt hebben is hééél slecht!

Kpn dit is echt verschrikkelijk. 
hoe kun je dit klanten aan doen? Ik zie niet anders dan klachten over het nieuwe menu. 
 

Waarom zijn deze keuzes gemaakt? Trager, meer handelingen, minder overzicht. 
graag het oude menu terug!

Beste KPN,

Ook ik sluit mij volledig aan bij de vorige reacties. Het smoelt beter maar de gebruikerservaring is alleen maar achteruit gegaan: super traag, minder relevante content per scherm en meer handelingen nodig. Waarom!? Dit druist in tegen alle golden rules van een gebruikersinterface. Heel jammer, hopelijk wordt deze blunder snel teruggedraaid en geen eindeloze ‘fix forward’ actie. 
 

PS veel van de andere menu structuren zijn wel verbeterd, dat is fijn maar alleen de gids wordt dagelijks meerdere malen gebruikt en daar gaat het nu net mis.

Ook hier niet echt tevreden met die nieuwe lay out. 

• Gids is trager geworden.
• Gids scrolt met een hapering.
• Minder zenders tegelijkertijd in beeld.
• De grote foto, die niks toevoegt, zorgt ervoor dat de wel zichtbare zenders nu een kleiner lettertype hebben.

Zoals hier boven al wordt aangegeven, niet elke verandering is dus een verbetering… 

Wij zouden dan ook graag een optie willen hebben om die foto van betreffende zender/programma uit te kunnen schakelen om de gids over het gehele beeld te kunnen zien.

Of terug naar de oude gids.

:"-)

Beste kpn,

Sinds vandaag hebben jullie de layout van de tv gids verandert, nu beschouw ik mezelf als tamelijk jong en modern. Maar wat is dit verschrikkelijk zeg!!!!

Het is totaal onoverzichtelijk , het is een mega groot blauwe balk die de helft van tv scherm in beslag neemt met kleine letters?? Lekker makkelijk voor de oudere onder ons.. Het tv beeld blijft dat ook nog eens stil staan op een afbeelding? Waarom je bent KPN  geen NETFLIX. 

Normaal kon je gewoon via de tv gids doorspringen op andere kanalen en zag je gelijk het beeld, als je nu zapt naar een ander numner gaat het programna eerst nog irritant vragen of ik naar deze zender wil of wil terugkjjken of opnenen?? Schei uit het ouderwets tv zappen is er gewoon uit gehaald. 

Plus door de grote van het blauwe beeld als je normaal zapt is Zo groot dat ik de 1e 30 sec de ondertiteling van het programma niet ziet

Snap niet dat jullie dit zomaar aanpassen zonder de nensen ervan op de hoogte te stellen. Ik wens gewoon me oude gids terug EIGENLIJK. 

Doe er wat aan want dit is echt niet leuk.

Bedankt