Beantwoord

KPN wil mij ineens Netflix laten betalen via KPN.

4 jaar geleden
17 October 2019
4 reacties
212 keer bekeken

Deen43
Nieuwkomer
0 reacties

Hoewel wij al een abonnement hebben op Netflix (buiten KPN om) lukt het ons niet meer om Netflix op te starten. Dat komt omdat wij een “aanbieding” krijgen voor een gratis maand. Hier kunnen wij niet omheen. Na invullen van een emailadres blijken we gedwongen te worden om de maand te nemen, waarbij wij na die maand een Netflixabonnement krijgen waarvan de abonnementskosten via KPN lopen.

En dat willen wij niet, want we hoeven geen tweede abonnement, en wij hoeven ook geen betaling van Netflix te laten verlopen via KPN. Hoe komen wij van deze gedwongen winkelnering af?

icon

Beste antwoord door JustOleg 18 October 2019, 15:20

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7

+22

Beste @Deen43

Dit is erg vervelend, je kunt er niet meer omheen. KPN kan dit voor jou wel herstellen, en teveel betaalde geld compenseren. Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kan een KPN medewerker erop reageren. En ze reageren dan meestal binnen 48 uur, mocht dat niet zo zijn, dan is het erg druk op het forum. :slight_smile:

Reputatie 7

Wij hebben ook een Netflix abonnement buiten KPN om maar we hoeven echt niet te kiezen een gratis maand. Kan je anders eens een foto plaatsen van dat scherm.