Bij de overgang van Telfort naar KPN is een prijsverhoging doorgevoerd van 50%. Als reden is opgegeven dat mijn korting gestopt is en later werd aangegeven dat ik jarenlang onterecht korting ontvangen heb. Ik kan niet meer in mijn Telfort omgeving. Ik heb nooit een korting tot een bepaalde datum geaccepteerd of aangeboden gekregen. Mijn klacht is telefonisch opgenomen en nog en enkele reactie ontvangen. Ook geen bevestiging van mijn klacht. Mijn vraag is de volgende; ik wil graag terug naar voorwaarden en tarifering van Telfort en wil dat de teveel betaalde kosten aan mij terugbetaald worden.
Â
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel