Ik heb sinds 3 mei netflix opgezegd via netflix ook contact gehad en heb inmiddels ook geen netflix meer maar het staat nog wel steets in mijn kpn er wordt nu toch niet meer netflix afgeschreven neem ik aan want dat is niet de bedoeling ik had optijd opgezegd
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineelheb sinds 3 mei netflix opgezegd via netflix ook contact gehad en heb inmiddels ook geen netflix meer maar het staat nog wel steets in mijn kpn er wordt nu toch niet meer netflix afgeschreven neem ik aan want dat is niet de bedoeling ik had optijd opgezegd
*Admin: topics samengevoegd
*admin: topic samengevoegd
+20
Goedemorgen
Omdat je vooruitbetaalt kan het voorkomen dat Netflix helaas nog op deze factuur meekomt. Op je eerstvolgende factuur krijg je het teveel betaalde bedrag dan in mindering gebracht.
Dat gezegd hebbende zou het nu al niet meer in je MijnKPN moeten staan.
Ik kijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
Heb het ingevuld hopelijk kan u me helpen
+20
Bedankt voor je gegevens
Dit kunnen wij helaas ook niet voor je doen, dit loopt echt via Netflix zelf. Ik kan dan ook niet precies zien waar dit mis is gegaan.
Je kunt hierover het beste toch even contact met Netflix zelf opnemen.
Je kunt Netflix telefonisch bereiken op 0800 0229647
of via de chat op hun website: https://help.netflix.com/nl
+20
Ik zie net dat je nog een ander topic had dus heb ik deze hiermee samengevoegd. Ik lees dat je al contact hebt gehad met Netflix. Er kan soms even overheen gaan voordat een wijziging vanuit Netflix ons bereikt heeft maar een week is wel aan de lange kant.
Kan het zijn dat je misschien twee verschillende accounts hebt dat daar miscommunicatie over is? Ik kan helaas niet met je meekijken bij Netflix
Het is wel opgezegt en ook al tijdje geen netflix meer ik heb bewijs mee gestuurt van contact met netflix
Dus wel vreemt want ik heb geen 2 account vanwege bewint
Heb je wel mijn mail met **********@*****mail.com
*admin: privégegevens verborgen
En op tv kan ik ook niet inloggen staat dat netflix opgezegd is
+20
Met wat Netflix zegt moet je Netflix inderdaad opgezegd zijn! Je krijgt dan op je eerstvolgende factuur de vooruitbetaalde kosten hiervoor terug vanaf 6 mei!
Oke dankbu wel raakte al in paniek want ik heb geen netflix en had contact gehad dus hopelijk is het zo goed dank u wel
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
