Sinds maandag 30 november hebben we nieuwe ontvangers (Arris VIP5202). Helaas nog met het oude menu. Hoe komt het nieuw menu er op?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+17
Hallo
Dat is een hele goede vraag. Het nieuwe TV-menu wordt in fases uitgerold. Je kunt eens kijken of een reset van de tv-ontvanger helpt jouw tv-ontvanger te voorzien van het nieuwe TV-menu.
Dank voor de tip. Werkt helaas niet. Beide tv-ontvangers gereset, zonder resultaat. In mijn vorige berichtje heb ik de verkeerde ARRIS type. Het zijn 2 ARRIS VIP2952 V2 ontvangers.
Ik heb al een vraag open staan over uitrol van nieuwe menu (en platform) bij gebruikers met abonnementsnummers die tot voor kort een Motorola hadden.
Of de Motorola's ook administratief uit je abonnement zijn kan
Reputatie 7
+17
Ik kan inderdaad voor je nakijken of de Motorola tv-ontvangers ook administratief verwijderd zijn,
Hallo Denise,
Gegevens zijn ingevuld.
Reputatie 7
+17
Bedankt. De oude tv-ontvangers zijn administratief uit het abonnement verwijderd. Mogelijk zit je nog wel bij de groep mensen die later een update krijgen. Dit gaat namelijk op basis van jouw abonnementsnummer. In dit topic lees je meer over de uitrol van het nieuwe TV-menu. Ik denk dat je nog even geduld moet hebben.
Ok, dan wacht ik dat nog even af. Bedankt in ieder geval.
Goedendag,
Gisteren ontving ik een mail van KPN ‘We verbeteren ons tv-menu’. Daarin was sprake dat het nieuwe menu wat mankementen heeft. Zoals hier al eerder gemeld heb ik helemaal (nog) geen nieuw menu. Hoe zit dat nu (@Denise )?
Is onderweg.
Klein weekje maximaal.
Reputatie 7
+17
Als het goed is ontvang je uiterlijk deze maand nog de nieuwe update,
Hoe ziet jou gids eruit
rechts
Sorry, links, het oude menu
Reputatie 7
+17
Mocht je na 20 januari nog steeds het oude menu hebben, laat het dan gerust weten. Dan moeten we er toch achteraan, maar op dit moment verwacht ik dat dit vanzelf zal gaan.
Mocht je na 20 januari nog steeds het oude menu hebben, laat het dan gerust weten. Dan moeten we er toch achteraan, maar op dit moment verwacht ik dat dit vanzelf zal gaan.
Okee. Dan zul je nog deze maand het nieuwe menu (rechts → ) moeten krijgen. Men is daar deze maand (ook) mee bezig.
Hoi, heb je inmiddels wél het nieuwe menu / nieuwe platform?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.