Beste KPN,
Op de tv bij de optie ‘menu’ is aangegeven dat het nodig is om ‘de nieuwe modem’ te installeren en dat deze modem al enige tijd geleden is verzonden naar ons. Echter is dit niet het geval. Er is geen nieuwe modem thuisgestuurd en er is ook geen mail naar ons verzonden voor wat informatie. Hierom zijn wij wel verontrust dat de tv het straks niet meer doet. Kunt u ons helpen?
Beste antwoord door merelbrozius
Bekijk origineel
+24
Welke Experiabox of ander modem heeft u nu? Welke versie?
Het is al opgelost, dankje. We hebben een oude brief teruggevonden. Het modem moest vernieuwd worden, is net gedaan en de melding op tv is weg.
+24
Ok. Zat er ook een nieuw modem bij die brief dan?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
