Beantwoord

omruilen tuner itv1960

  • 24 augustus 2012
  • 5 reacties
  • 8789 keer bekeken

Onze itv-tuner (type 1960) is erg traag. Een reset (fabrieksinstellingen) heeft niet geholpen. Als ik bij kennissen een (nieuwe) tuner gebruik valt me op dat deze aanmerkelijk prettiger zapt!!! Is het mogelijk een nieuwe ontvanger te krijgen?

Alvast bedankt!

icon

Beste antwoord door hanneky_g 1 september 2012, 12:48

We hebben zojuist de nieuwe tuner ontvangen en hij werkt perfect!

Bedankt voor de snelle afhandeling.

Groeten,

Hanneke

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +3
Beste hanneky_g,

We pakken je vraag graag voor je op en ik wil je verzoeken of je mij via een privébericht je klantnummer, naam contractant, postcode en huisnummer toe kunt sturen.

Ik hoor graag van je,

Met vriendelijke groet,

Cornelis

Reputatie 7
Badge +3
Beste hanneke_g,

Heeft een van de Webcare Specialisten inmiddels contact met je gehad?

Ik hoor graag van je.

Met groet,

Cornelis

Beste Cornelis,

We hebben idd contact gehad met Webcare en zijn zeer tevreden met de geboden oplossing; er wordt een nieuwe ontvanger toegezonden. Deze zou gisteravond al door TNT worden bezorgd, alleen is de TNT-chauffeur helaas niet op komen dagen... Maar goed, daar kan KPN niets aan doen.

Bedankt voor de snelle afhandeling, wij wachten ondertussen op een bericht van TNT...

Groet,

Hanneke

Reputatie 7
Badge +3
Beste hanneke,

Spijtig dat TNT nog niet is geweest. Hopelijk zullen ze vandaag arriveren maar in het geval dat TNT niet voor 14:30 PM langs komt vraag ik je graag om een privébericht te sturen naar Webcare collega Joran zodat hij voor de zekerheid kan natrekken hoe het staat met de aflevering.

Met vriendelijke groet,

Cornelis

We hebben zojuist de nieuwe tuner ontvangen en hij werkt perfect!

Bedankt voor de snelle afhandeling.

Groeten,

Hanneke

Reageer