Beantwoord

Onderzoek HD kanalen op 1 - Help jij ons mee?


Reputatie 7
Badge +10
Een veelgehoorde wens van onze klanten, ook hier op het forum, is om de HD kanalen ‘op 1 te zetten’. Dat wil zeggen; NPO1 HD op kanaal 1, NPO2 HD op kanaal 2, enzovoort. We zien ook dat maar een klein gedeelte van onze klanten gebruikmaakt van de HD zenders. Wij willen deze wens daarom graag realiseren, maar daarvoor hebben we wel je hulp nodig.

Waarom hebben we je hulp nodig?
Een HD zender gebruikt minstens 2x zoveel bandbreedte als een SD zender. Het is mogelijk dat deze toename van realtime bandbreedte problemen in het thuisnetwerk aan het licht brengt, in de vorm van freezes of glitches in beeld en geluid. De schaal waarop deze wijziging wordt uitgevoerd vraagt om een goed inzicht in hoe groot deze groep precies is.

Meedoen is eenvoudig!

Deel 1: Laat een reactie achter onder dit bericht, met daarin de volgende gegevens:
  1. Soort verbinding en snelheid: (xDSL / Glasvezel)
  2. Aantal en type TV ontvangers: (Motorola, Arris)
  3. Type modem: (Experia Box v7, v8, v9)
  4. Maak je gebruik van een Draadloze verbindingsset?: (Ja/nee) 
  5. Ervaar je wel eens glitches/freezes/macroblocks tijdens het tv-kijken of afspelen van een opname?
Deel 2: Kijk de komende weken zoveel mogelijk naar de HD zenders op kanaal 701 en hoger. Doe dit voor een goede stress-test bij voorkeur op zoveel mogelijk ontvangers tegelijk.

We verwachten dat meeste van jullie geen problemen zullen ondervinden. Ervaar je tijdens deze testperiode wel problemen, dan kan je dit aangeven in dit topic. Het KPN Webcare team is hier op het forum aanwezig om je te helpen.

Wat kan je van ons verwachten?
Als je een reactie met de gevraagde gegevens achterlaat onder dit bericht, ontvang je over een aantal weken van ons een uitnodiging voor een enquête via een privébericht.

Onder de deelnemers van deze enquête worden 20 bol.com kadobonnen weggegeven van €25,-

Mede op basis van de resultaten van dit onderzoek wordt besloten wanneer de HD zenders op 1 ingezet kunnen gaan worden. 

Namens alle klanten die ook graag de HD zenders op 1 willen hebben, alvast bedankt voor je hulp!


Hugo en het KPN TV team
icon

Beste antwoord door Hugo_ 20 augustus 2015, 13:37

Hi allen,

Bij deze de langverwachte update van het HD op 1 onderzoek. Allereerst wil ik alle deelnemers bedanken voor hun deelname! Dankzij inzichten die we met dit onderzoek hebben verkregen zijn we o.a. een probleem met de HD Glas streams, waar bovengemiddeld veel beeldfouten optreden, op het spoor gekomen. Dit probleem is nog in onderzoek.

We hebben ook geconstateerd dat bij zappen tussen NPO 1, 2, en 3 HD en HD Glas beeldverstoringen optreden. De oorzaak is gevonden en dit probleem wordt opgelost in een nieuwe versie van de TV ontvanger software, deze wordt dit najaar uitgerold. Aanvullende oproep: Ervaar jij naast het zappen ook beeldverstoringen tijdens het kijken of bij het oproepen van het menu van de TV ontvanger? Laat ons dit dan nog weten in een reactie onder dit bericht.

Over de uitrol van HD op 1 kan ik jullie mededelen dat er inmiddels een planning en architectuur opgesteld is waarmee iedereen altijd de best mogelijke beeldkwaliteit vanaf kanaal 1 zal krijgen, uiteraard afhankelijk van de beschikbare bandbreedte en het aantal TV ontvangers. Dit zal volgend jaar gefaseerd worden uitgerold om de kwaliteit te kunnen waarborgen. De HD Glas streams zullen vooralsnog alleen op glasvezel aansluitingen ingezet blijven worden.

Zoals bekend zouden 20 deelnemers kans maken op een bol.com waardebon, met behulp van random.org zijn er uit de totale deelnemerslijst 20 prijswinnaars getrokken. De winnaars zijn Adjudant, annedijkstra2, ardesch81, assie73, benbem44, dennis-k, Dick, Dreetje, JanR1981, jurjen_g, LeonWellner, Limburg1975, MartijnSmilde, martva, nick93, peerke63, renskoenraadt1, Spijkers1982, wakkie001 en WimR. Van harte gefeliciteerd! De waardebon t.w.v. €25,- ontvang je binnenkort per post thuis.

Nogmaals dank voor jullie deelname,

Hugo en het KPN TV team

Bekijk origineel

896 reacties

Reputatie 7
Badge +16
Het verschil zie je aan de beeldkwaliteit, niet door de toevoeging HD en/of een rood lampje, volgens mij.

Heb je HD vanaf 1 dan maakt het voor opnames niet meer uit wat je programmeert, dus is de toevoeging van HD overbodig geworden.

HD is nu zo standaard geworden dat zelfs de zenders de letters HD weglaten.
Reputatie 7
Badge +17
Hallo Dennis,

Ik bedoelde dit overzicht in de gids. Hier staat geen HD bij.

Aha! Dat bedoel je, dat klopt. Die "HD-logo" staat er bij mij ook niet. 🙂
Reputatie 7
Hallo Dennis,

Ik bedoelde dit overzicht in de gids. Hier staat geen HD bij.

Dat klopt, maar bij HD op 1 is het wel de HD zender waar je naar kijkt. Dat zie je in de gids alleen rechtsboven aan het HD ikoontje. Persoonlijk vind ik het ook heel goed dat alleen de naam getoond wordt. Als abonnee zou je eigenlijk de begrippen SD, HD en HD-"Glas" niet moeten kennen, je moet er blindelings vanuit kunnen gaan dat je altijd de best mogelijke kwaliteit aangeboden krijgt.
Reputatie 6
Hallo Dennis,

Ik bedoelde dit overzicht in de gids. Hier staat geen HD bij.

Reputatie 7
Badge +17
Note-3: Ik heb inmiddels al wel in de TV menugids de NPO 1 HD zender op 1 staan, maar het lijkt gewoon de SD te zijn, als ik schakel naar NPO 1 HD staat er NPO 1 - zonder HD.Bedoel je dit @BerendDeMeyer:

Bij mij staat ie er wel bij. 🙂
Reputatie 6
Hoe bevalt je de ZTE STB icm met een 4K UHD TV? Is daar al een beetje goede content voor?Een natuurdocumentaire in 4K Ultra-HD is werkelijk fantastisch om naar te kijken. Het is helaas jammer dat het linaire aanbod 4K aanbod niet meer dan twee keer nul is en volgens mij heb je geen rekenmachine nodig om uit te rekenen hoeveel dat is.
Twee demo zenders met per zender zeggen en schrijven één uur content die eindeloos herhaald wordt.
Ook het 4K on-demand aanbod is zeer summier te noemen. Het aanbod bij KPN is nog vrijwel niets en zelfs bij Netflix is het aantal titels niet enorm.

Zo, dat had ik zeker niet verwacht zeker als je kijkt hoe lang 4K hardware al weer op de markt is.

Nee, 4K Ultra-HD staat nog in de kinderschoenen of misschien beter nog, is nog niet uit de luiers.
Nou dat is een heel duidelijk signaal om nog maar even te wachten met 4K. Jammer dat contentaanbieders zo achterlopen ten opzichten van de hardware! Maar goed, mooie dingen komen soms langzaam tot stand. :8
Reputatie 7
Hoe bevalt je de ZTE STB icm met een 4K UHD TV? Is daar al een beetje goede content voor?Een natuurdocumentaire in 4K Ultra-HD is werkelijk fantastisch om naar te kijken. Het is helaas jammer dat het linaire aanbod 4K aanbod niet meer dan twee keer nul is en volgens mij heb je geen rekenmachine nodig om uit te rekenen hoeveel dat is.
Twee demo zenders met per zender zeggen en schrijven één uur content die eindeloos herhaald wordt.
Ook het 4K on-demand aanbod is zeer summier te noemen. Het aanbod bij KPN is nog vrijwel niets en zelfs bij Netflix is het aantal titels niet enorm.

Nee, 4K Ultra-HD staat nog in de kinderschoenen of misschien beter nog, is nog niet uit de luiers.
Reputatie 7
Badge +17
Note-3: Ik heb inmiddels al wel in de TV menugids de NPO 1 HD zender op 1 staan, maar het lijkt gewoon de SD te zijn, als ik schakel naar NPO 1 HD staat er NPO 1 - zonder HD.Ik heb in de minigids wel HD erbij staan. Ik ben nu niet thuis. Heb even geen afbeelding voor je.
Reputatie 6
Hallo @wjb,

Super bedankt weer voor je uitvoerige en daardoor zeer informatieve reactie!

Hoe bevalt je de ZTE STB icm met een 4K UHD TV? Is daar al een beetje goede content voor? Ik heb zelf alle hardware nog in 1080p. Ik wacht nog even todat de prijzen nog meer zijn gedaald en er voldoende interessante content is.
Reputatie 7
Note-1: wat is precies het verschil - technisch - tussen de zenders op kanalen HD 701+ en HD GLAS 661+?Zowel HD als HD-"Glas" zijn 1080i25 streams (1920x1080 interlaced met 25 frames per seconde). De compressie van HD-"Glas" zenders is minder waardoor er meer keurdetail beschikbaar blijft. Een HD stream vergt ongeveer 7Mbps en een HD-"Glas" stream ongeveer 12,5Mbps.

Note-2: Ik zie bij een aantal posters ipv een versienummer staan "het allernieuwste type" staan, is dit de beta versie van de nieuwste Experia Box (v11), of is V10 gewoon de laatste versie?Er is nog geen V11, maar als doelt op de ZTE ZXV8001 dan is dat de nieuwe 4K Ultra-HD ontvanger waar momenteel met zo'n 1500 abonnees (waaronder ik zelf) een pilot mee gedaan wordt.
Ook is dit topic 2 jaar geleden gestart en toen was ook net de pilot met de V10 gestart. Deelnemers hebben toen een NDA moeten ondertekenen om niets over de V10 te vermelden buiten het besloten forum van de V10 pilot.

Note-3: Ik heb inmiddels al wel in de TV menugids de NPO 1 HD zender op 1 staan, maar het lijkt gewoon de SD te zijn, als ik schakel naar NPO 1 HD staat er NPO 1 - zonder HD.Alleen in de gids kan je rechtsboven bij de zenderinformatie zien dat het de HD versie betreft. In de naam van de zender wordt niet meer vermeld of het de HD zender betreft.
Ik heb eerder al de benodigde bandbreedte gemeten van kanaal 1 en ik kan je verzekeren dat het toch echt de HD stream betreft. Dit zou je overigens ook zeer zeker zien mits je een full-HD of 4K Ultra-HD televisie hebt.
Reputatie 6
Onderstaand mijn bijdrage voor het 1e deel:
  1. Glasvezel 500 Mbit/s
  2. 1x Arcadyan HMB2260, 1x Arris VIP2952
  3. Experia Box v10
  4. Nee! Netwerk geheel bedraad met ACT CAT6A SSTP PiMF
  5. Het schakelen tussen de zenders geeft wel eens een behoorlijke vertraging als ik naar de zenders 661+ (HD GLAS) kijk. Met name het 'opstarten' van de nieuwe zender duurt soms 1-2 seconden.
Note-1: wat is precies het verschil - technisch - tussen de zenders op kanalen HD 701+ en HD GLAS 661+?
Note-2: Ik zie bij een aantal posters ipv een versienummer staan "het allernieuwste type" staan, is dit de beta versie van de nieuwste Experia Box (v11), of is V10 gewoon de laatste versie?
Note-3: Ik heb inmiddels al wel in de TV menugids de NPO 1 HD zender op 1 staan, maar het lijkt gewoon de SD te zijn, als ik schakel naar NPO 1 HD staat er NPO 1 - zonder HD.
Reputatie 7
Badge +8
Goedenmorgen peterG daar ben ik het mee eens wij zitten bijna 4 jaar op glasvezel dus ik begrijp het ook niet dat wij nog niet op HD op 1 zitten .
Reputatie 7
Wat ik i.v.m. het belastingverhaal niet begrijp is: waarom worden niet gewoon wel al álle glasvezelklanten omgezet naar "HD van af 1"? Daar is die belasting toch geen probleem?Ook bij glasvezel komen die aansluitingen natuurlijk ergens bij elkaar en ook daar zou theoretisch een bottleneck kunnen ontstaan. De kans is mijns inziens klein maar goed, hij is er wel.
Ook heeft het weinig zin om HD op 1 naar glasvezel abonnees uit te rollen zolang HD-"Glas" zenders hier nog geen onderdeel van uitmaken.
Als "ervaringsdeskundige" kan ik melden dat HD op 1 bij ons nog nauwelijks voordelen oplevert aangezien het overgrote meerendeel van de tijd er naar HD-"Glas" zenders gekeken wordt.
Reputatie 7
Wat ik i.v.m. het belastingverhaal niet begrijp is: waarom worden niet gewoon wel al álle glasvezelklanten omgezet naar "HD van af 1"? Daar is die belasting toch geen probleem?
Reputatie 2
Badge +3
Aha ok, duidelijk.
Reputatie 7
Badge +12
Ik bedoel dat de uitrol niet per gebied wordt uitgevoerd, maar echt per aansluiting. Dus een aantal aansluitingen van centrale A, en een aantal aansluitingen van centrale B. Dus niet eerst alle aansluitingen van centrale A, en vervolgens alles van centrale B.

Hierdoor kunnen ze de extra belasting per centrale goed monitoren. Als je in één keer alle aansluitingen van 1 centrale zou uitvoeren, dan is de kans op overbelasting natuurlijk veel groter. Jouw ouders komen dus nog aan de beurt, en jij hebt gewoon alvast geluk gehad 😉
Reputatie 2
Badge +3
Hoe bedoel je? We wonen in dezelfde plaats en die is vrij klein en we hebben dus ook vermoedelijk dezelfde centrale.
Reputatie 7
Badge +12
Vreemd is het wel dat ik al HD op 1 heb en mijn ouders, nog geen 2 minuten bij mij vandaan het nog niet hebben. Hoe kan dit?
Omdat de uitrol niet geografisch wordt uitgevoerd.
Reputatie 2
Badge +3
Vreemd is het wel dat ik al HD op 1 heb en mijn ouders, nog geen 2 minuten bij mij vandaan het nog niet hebben. Hoe kan dit?
Reputatie 7
Badge +17
@Henk2304 je mag best een bakkie komen doen hoor, en HD op 1 komen aanschouwen. Ziet er niet heel anders uit alleen brand nu het HD ledje op de ontvanger al bij 1, 2, 3 enz.

Wat me op valt is dat ik in de ITV Online app nog wel de HD zendes achter in de zenderlijst zichtbaar heb in de gids.
Inmiddels heb ik ervaren dat bij mij de HD zenders niet meer achteraan staan. Ik plan nou gewoon in SD in op ITV online.nl of de app, en kijk ik het via de ontvanger, dan is die in HD. 😳
Reputatie 2
Badge +3
Er zit zo'n 3/4 meter tussen mijn TV en bank.
Oeps. 3/4 is ¾ en is 75 centimeter. Ik mag dus aannemen dat je 3 à 4 meter bedoeld.
Bij een 40 inch zie je tot 173 cm het verschil tussen HD en UHD. Jij zit er bijna 2 x zo ver vanaf.
(tabel kijkafstanden)


Bedoelde ook 3 a 4 meter. Nee dan laat ik het lekker zo op HD staan, en wanneer het op glas gaat vanaf 1 dan is het mooi mee genomen.
Reputatie 4
Badge +2
Het is met name zichtbaar als er veel details op het scherm getoond wordt.. Bijvoorbeeld een bos bomen met veel bladeren.. Dan zie je (op een 40 inch in ieder geval) het verschil. Maar het is niet shocking kan ik uit eigen ervaring meedelen.
Reputatie 7
Dit gaat niet over het verschil tussen HD en UHD maar tussen HD en HD Glas, en inderdaad zal ook daar op zo'n 3 á 4 m dat verschil niet heel duidelijk zijnOhja. Nou kan je nagaan. Dat verschil is veel kleiner nog. Op 3 tot 4 meter zal een Full HD of UHD tv dan niet zo heel veel verschil uitmaken met HD (kpn kwaliteit) of HDglas.
Ik zie dat op mijn 32 inch alleen bij minder dan 1,5 meter. (Kan NPO in HD via de kabel zien; is gelijk aan HDglas mag ik aannemen. Want ca. 13 Mb/s)
Reputatie 7
Bij een 40 inch zie je v.a. 173 cm of dichterbij het verschil tussen HD en UHD.Dit gaat niet over het verschil tussen HD en UHD maar tussen HD en HD Glas, en inderdaad zal ook daar op zo'n 3 á 4 m dat verschil niet heel duidelijk zijn
Reputatie 7
Er zit zo'n 3/4 meter tussen mijn TV en bank.
Oeps. 3/4 is ¾ en is 75 centimeter. Ik mag dus aannemen dat je 3 à 4 meter bedoeld.
Bij een 40 inch zie je tot 173 cm het verschil tussen HD en UHD. Jij zit er bijna 2 x zo ver vanaf.
(tabel kijkafstanden)

Reageer