Ontevreden over aanbod TV-pakket en het verdwijnen zenders

Hallo KlaarMee,

Ik begrijp jouw frustratie. Al deze 'niche"zenders verdwijnen momenteel in rap tempo van het toneel. Ik zal jou een deel van het verhaal daarachter proberen toe te lichten.

Deze zenders verdwijnen niet alleen bij KPN. Ze verdwijnen namelijk helemaal uit de Benelux. Zelf kijk ik via de satelliet en bij Canal Digitaal is het precies hetzelfde. Zelfs nog in een iets hoger tempo, omdat er op de satelliet een groter zenderaanbod is.

Het probleem voor deze zenders is dat ze niet meer rendabel zijn. Er wordt minder TV gekeken tegenwoordig, mensen kijken vaker naar Netflix, You Tube etc.... Door deze ontwikkeling haken adverteerders af en de "niche"-zenders zijn de eerste die dat merken.

Deze ontwikkeling gaat nog wel even door, er is gewoon geen markt in de Benelux voor 100 verschillende betaal-TV-zenders.

Het werkelijke probleem van een hoge abonnementsprijs ligt niet bij KPN, Canal Digitaal of andere aanbieders van TV. De grote zendergroepen (RTL, Talpa, Discovery-groep, Fox-groep) vragen steeds meer geld voor de doorgifte van hun zenders. Daarnaast bedingen ze een pakket-afname, waardoor een provider (aanbieder) gedwongen is om een hele reeks zenders door te gaan geven in een pakket.

Wat betreft het zenderaanbod van KPN op interactieve TV: Ik kijk het zelf niet, maar ik begrijp dat op dit moment niet alle regionale zenders meer worden doorgegeven. Mogelijk is daar in de toekomst weer plaats voor, als er steeds meer andere zenders gaan verdwijnen.

En dan nog een tip voor als je wel naar die leuke zenders wilt blijven kijken: Zet net als ik een schotel neer. Dan kijk je gratis naar Food Network, Travel Channel, BBC 1-4, ITV 1-4, Channel 5 en vele andere zenders volledig gratis en in perfecte kwaliteit. Dat geldt ook voor zo'n kleine 100 Duitse zenders en daarnaast talloze andere internationale zenders.

Is ons ook opgevallen dat de twee zenders zijn verdwenen waar wij met veel plezier naar keken. Ik weet niet precies wat daarvoor in de plaats is gekomen.

Okay ik hoef dus niet eens de moeite te nemen om te bellen.

@Noordzee goede uiteenzetting het ergelijke is ook nog dat KPN met 1 van reclame zenders een proef heeft of wil doen met gerichte reclame dat is op websites al iritant laat staan alleen commercials op basis van kijk en internet gedrag op TV.

Er is vaker gewezen naar neem een schotel, nu kunnen deze aan een gevel of andere manieren bevestigd worden. Het was ooit juist de bedoeling om de antenne's van het dak te krijgen en dan zouden we nu weer schotels gaan plaatsen?

Een nachtmerrie voor menig welstand commissie.

Het verbaasd mij dat de Nederlandse commercielen de stekker er nog niet uit moeten trekken 24 uur zendtijd en 16 uur Tommyteleshopping of astro tv mischien liggen die verhoudingen wat tijds verdeling betreft iets anders nu, en dan helaas door de huidige mediawet bijna verplicht om door te geven in plaats van dat deze kanalen al in een keuze pakket ztten. Was Veronique 1 van de allereerste niet gescrambled.

*gaat

@KlaarMee wat denk je daarmee te bereiken die social media aandacht? Dat er een Euro van de prijs afgaat? Met een harde Brexit en niet op tijd een kantoor buiten Groot Brittanie raken we mogelijk ook nog eens de BBC kanalen kwijt. Daar zal ook weinig voor terug komen of en lagere prijs.

**edit****
Wel ben ik met je eens dat klantonderzoek een mooie term is voor we kijken op het TV platform welke kanalen het meest bekeken worden zowel lineair als uitgesteld en opnames.

Ik las dat er in mei de mogelijkheid bestaat om zenders voor te stellen, geen idee of dat echt is of een loze opmerking maar ook dan zullen specifieke kanalen het afleggen tegen simpel volksvermaak.

Daar is de betrekkelijke macht van KPN te groot voor. Wees blij dat je zoals bij centrale antenne inrichtingen geen gemeentelijke programma raden meer hebt.

Net zo goed dat je de burger moet raken in de portemonnee als het aankomt op afvalscheiding, zo moet je bedrijven ook daar raken waar het aankomt de omzet en winst. Wil je in Nederland dan een statement maken blijft er niet veel over.

Maar daarom hoef ik niet alles te pikken.
Dáár gaat dit land juist aan kapot.

Het schaapachtig accepteren van alles.
Tijd dat de burger/consument z'n mond eens meer open doet.
Tegen zowel politiek alsmede (zeker) tegen monopolisten als dat KPN.
Ze denken overal maar weg mee te komen.

Maar voordat we in een politieke discussie geraken....
KPN ??? hoe zit dit ?
krijg ik nog antwoord ?

@KlaarMee en @Galdor68 :

Mijn mening is dat jullie je pijlen te veel op KPN richten. Op zich vallen de kosten van ITV via KPN reuze mee. Zelf heb ik wel internet via KPN, en als ik ITV zou willen, zou me dat 10 euro per maand kosten.

Alleen heb ik er problemen mee om te betalen voor reclamezenders als RTL en SBS. Daar heb ik weinig zin in, want als eindklant draai je dan uiteindelijk op voor de torenhoge salarissen die daar betaalt worden. Die kunnen ze met alleen reclames niet meer terugverdienen, vandaar dat ze steeds meer geld vragen aan de providers.

Je kan ook bij jezelf afvragen of je nog wel wilt betalen voor die reclamezenders. Inmiddels heeft 9% van de huishoudens geen abonnement meer op een TV-aanbieder.

Op zich zou het mooi zijn als er een keuze zou zijn voor een kleiner zenderpakket. Ware het niet dat b.v. Fox Sports een bijdrage vraagt van alle klanten, ongeacht of ze nu wel of niet naar Fox Sports kijken. Voor de providers is het daarom lastig om een klein goedkoop basis-pakket aan te bieden, want dat is dan niet rendabel. Want ook andere zendergroepen vragen bijdrages aan de providers van alle klanten. Ze eisen ook nog is dat al hun zenders in een Basis-Pakket komen, zodat het goedkoopste Basis-pakket uiteindelijk te groot en te duur wordt.

Hallo @KlaarMee Allereerst van harte welkom hier op het KPN Forum. Het is vrij duidelijk dat je niet helemaal tevreden bent met de huidige zenderpakketten en aanbod hierin. Ik denk niet dat ik daar verandering in kan brengen. Wellicht kan ik wel het één en ander toelichten. Aangezien dit een publiek Forum is, waar klant en medewerkers van KPN samen in gesprek gaan, doe ik dat graag met dit bericht en niet via de mail.

Laat ik beginnen met aangeven dat @Noordzee al heel duidelijke uitleg geeft. Je ziet dat kleinere zenders vaak uit zichzelf afhaken. Er wordt op een andere manier tv-gekeken dan enkele jaren geleden en dat zie je uiteindelijk dus ook terug in het aanbod. Niettemin bieden we -denk ik- nog steeds een uitgebreid en afwisselend zenderpakket, met voor elke klant wel iets naar zijn of haar smaak. Ons standaardpakket kun je overigens uitbreiden met extra pakketten, als je daar behoefte aan hebt.

Bij het samenstellen van de zenderpakketten wordt uiteraard wel degelijk naar de cijfers gekeken, precies om bovenstaande reden. Als er veel behoefte aan een specifieke zender is, is de kans groot dat we proberen om deze aan te bieden. Het omgekeerde gaat natuurlijk ook op: als er te weinig naar bepaalde zenders wordt gekeken is de kans aannemelijk dat deze uit het aanbod zullen verdwijnen. Bovendien zijn veel zenders –bijvoorbeeld de verschillende regionalen- ook online te volgen.

We zijn –net als elke andere provider- een commercieel bedrijf, dat zo veel mogelijk klanten wil bedienen met een zo divers mogelijk aanbod. We proberen een groot publiek aan te spreken, met producten die we tegen een marktconforme prijs kunnen aanbieden. Het moet voor iedereen rendabel zijn. Wij zijn uiteindelijk ook klant van de omroepen: wij nemen de zenders af en geven ze door. Over de inhoud van de programma’s en de programmering (herhalingen van het programma) hebben wij als provider uiteraard niets te zeggen en dat moet ook zo blijven. Niemand laat zich ‘dwingen’ om een bepaalde zender wel of niet door te geven. Net als elke provider laten we ons leiden door de markt.

Ik kan me overigens best voorstellen dat je zenders wilt die aansluiten bij je eigen smaak of voorkeur. In een generiek aanbod komt tenslotte niet elke smaak even duidelijk naar voren. Misschien kun je je ook niet vinden in mijn uitleg. Dat mag, uiteraard. Het is echter wel een eerlijke uitleg: ik heb geen reden om je een ander antwoord te geven.

Het is nergens mogelijk om je per kanaal te abonneren.

Met het stoppen van Knippr inderdaad niet meer en helaas had ook deze club te maken met de onzinnige media regelgeving van verplichte hoeveelheid zenders waar onder de Nederlandse commercielen. Tijd voor aanpassing enkel nog de NPO kanalen en regionaal kosteloos wil je meer dan bijbetalen. Het Digitenne principe dus dan kies je om voor de commercielen te betalen.

De eerste prijsverlaging kan natuurlijk al ingezet worden door die belachelijke FOX-taks niet meer door iedereen te laten betalen... Degene die naar die kanalen wilt kijken, gewoon het abo laten betalen wat erbij hoort en niet minstens 90% van de klanten die er geen interesse in hebben (of niet het abo willen betalen) voor een korting te laten opdraaien. KPN is wel heel dapper met het uit het pakket gooien van zenders die er niet mee zijn opgehouden, dus toon eens ballen!

even ter verduidelijking van de ONZIN van KPN die in de reactie is terug te vinden....

"Niemand laat zich ‘dwingen’ om een bepaalde zender wel of niet door te geven. Net als elke provider laten we ons leiden door de markt"

welke markt... waar "onderzoek" naar is gedaan ? ... door wie en met welke uitslag dan ?
Mij, en zo te lezen bij meerdere klanten, is nooit iets gevraagd. In al die jaren dat ik nu klant ben is mij nimmer ook maar iets gevraagd.
Voor de laatste keer...... de kijkcijfers die overal te lezen zijn geven aan dat de meeste kanalen weinig tot geen kijkers trekken.
Wáár halen jullie die onzin toch vandaan ....

Laat ook maar KPN. Jullie gooien je eigen glazen in, ook in deze topic.
Geluk met de voortgang en het openlijk in de maling nemen van de klanten.
Ik ga lekker weekend vieren 😉 . . . zonder TV 😉