Beantwoord

Ontvanger interactieve tv valt uit en wordt warm

  • 29 July 2019
  • 13 reacties
  • 717 keer bekeken
A
Rank
Hallo,
Elke dag valt de digitale ontvanger uit. Hij gaat gewoon opnieuw opstarten, kijken we weer naar hoeveel procent hij geladen is. Waar heeft het bakje last van? En ik zou graag weer ongestoord aan 1 keer tv willen kunnen kijken.
Gr alex

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
icon

Beste antwoord door Bart_ 1 August 2019, 10:05

Bekijk origineel

13 reacties

PeterG
Rank
Hoi, dat is lastig. Een Arris, Arcadyan of Motorola?

Doe eens een softwarereset. Dat heeft in deze situatie al eerder geholpen.
https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

Waarschijnlijk helpt 't. Zo niet, dan weet je dit topic te vinden 😉
Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Dennis Schreve
Rank
Reputatie 7
Badge +22
Beste @Acschmidt

zo te zien heb je goede informatie gekregen van Peter, heeft dit geholpen? 👍🏼
Met vriendelijke groet, D. Schreve / Superuser van het KPN Forum / ITV: 4x KPN TV+ Box (DIW7022) / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus)
A
Rank
Goedemorgen

Het is een arcadyan. We voelden dat het apparaat tevens gloeiend heet was. Mogelijk hebben de hoge temperaturen er ook iets mee te maken. Ik zal de reset proberen in de hoop dat dat iets oplost.

Bedankt voor de antwoorden
PeterG
Rank
We voelden dat het apparaat tevens gloeiend heet was.
Hmm, een Arcadyan wordt normaal gesproken warm, maar niet heet.
Heeft ie wel voldoende ruimte links, rechts en vooral ook erboven! Zeker 3 cm.
Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
A
Rank
Ja ruimte zat er staat niets boven of naast
Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20
Hallo @Acschmidt Ik hoop ook van harte dat de reset helpt, al vind ik het opvallend (en niet echt een goed teken) dat het ding heet wordt. Hou je me op de hoogte? Als er verdere actie nodig is dan help ik graag.
A
Rank
Dan denk ik dat ie aan het overlijden is....
Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20
Het klinkt in elk geval niet alsof 'ie topfit is. De reset heeft niet geholpen? Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
A
Rank
Zojuist gedaan
PeterG
Rank
Dan denk ik dat ie aan het overlijden is....
Daar is best een kansje op.
Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
A
Rank
Bart

heb jij een oplossing? Wellicht vervangen voor een exemplaar dat niet zo heet wordt?
Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20
Ha @Acschmidt Ik heb inderdaad een oplossing en die oplossing is dat ik je ontvanger laat vervangen. Je kunt 'm morgen afhalen. De details heb ik in een privébericht gezet én volgens mij krijg je ook via sms bericht.
A
Rank
Top 👍 dankje

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden