Storing

[OPGELOST] Storing Interactieve TV [haperend beeld]

  • 8 January 2021
  • 93 reacties
  • 3380 keer bekeken
[OPGELOST] Storing Interactieve TV [haperend beeld]
Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Storing Interactieve TV

 

Er was vanochtend een storing met Interactieve tv. Hierdoor kun je problemen hebben met het tv-kijken en haperend beeld ervaren

Onze excuses voor het ongemak.

 

Verwachte eindtijd

 

Vanuit technisch perspectief is het probleem al opgelost. Er worden op dit moment checks uitgevoerd of daadwerkelijk alles weer werkt. 

 

Status: update 8/1/21

De storing is inmiddels opgelost. Nog een toevoeging: 

Problemen waren alleen op de STB en niet op de ITV-online diensten.
• Gemaakte opnames gedurende dit incident (08-01 06:00 - 07:50 uur) zijn ook van slechte kwaliteit.
• Als je gaat terugkijken via de gids ervaar je dezelfde slechte kwaliteit.
• We kunnen dit helaas niet herstellen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

93 reacties

A
Rank

Goedemorgen,

Mijn Beeld hapert, blijft stilstaan,

 

IK heb de stappen online ondernomen, maakt helaas het verschil niet.

 

Wat te doen?

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

M
Rank
Reputatie 2

Mijn box ook.

Nu heel erg.

Gisterenavond ook al ff gezien.

Stekker uit de box en router gehad. Geen verbetering!

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

J
Rank

Tv haperd nu nog erger.

Alles opnieuw gestart maar niets helpt!!

Lekker weer !!

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

T
Rank

Sinds een paar weken heb ik af en toe haperingen in mijn beeld van de interactieve tv. Vooral de onderste helft van het beeld komt dan niet door maar is er geblokt beeld. De onderste helft heeft dan een soort vertraging.

Sinds vanochtend staat het beeld helemaal stil. Het geluid loopt door maar het geluid is niet helder.

Modem opnieuw opgestart, tv kastje opnieuw opgestart.

Beeldscherm instelling teruggezet van HD standaard (waar hij altijd op staat) naar SD en dan loop alles gelijk. Maar wij willen gewoon HD standaard kijken zoals we altijd doen.

Waar ligt dit aan? En waarom is dit probleem opeens? 

Kunnen jullie mij helpen

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

MennoG78
Rank
Reputatie 7
Badge +8

https://allestoringen.nl/storing/kpn/

volgens mij heeft KPN probleem ja ;)

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

1000 mbit Glas / Unifi UXG Lite achter NT aangesloten / 3x Sagecom DIW7022 TV+ / Samsung QE55Q950R
R
Rank

Sinds vanmorgen een haperend beeld en geluid. De opnames en andere bronnen doen het goed dus het geeft met de ontvangst te maken. Herstarten modem, itv en televisie hebben niet heholpen. 

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

MennoG78
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Kon heeft problemen al sinds gister avond

 

https://allestoringen.nl/storing/kpn/

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

1000 mbit Glas / Unifi UXG Lite achter NT aangesloten / 3x Sagecom DIW7022 TV+ / Samsung QE55Q950R
L
Rank

Vanochtend bij aanzetten decoder ( Motorola VIP 1853) is deze zeer traag. Na opnieuw opstarten en herhaald opstarten schokkerig beeld en geluid,

sommige zenders bijv CNN geen probleem.

Wat te doen ??

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

M
Rank
Reputatie 2

Software opnieuw geladen.

Heeft niet geholpen.:disappointed_relieved:

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

jimny
Rank

Hier exact hetzelfde zie het speciale topic hierover

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
MennoG78
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Ook niet nodig KPN heeft zelf een probleem begon gister avond al

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

1000 mbit Glas / Unifi UXG Lite achter NT aangesloten / 3x Sagecom DIW7022 TV+ / Samsung QE55Q950R
RonaldBroekhuizen
Rank
Badge

Sinds vanmorgen hapert het beeld en geluid op mijn interactive TV op alle zenders. Een reboot van modem en/of decoder haalt niets uit.

 

Ik lees ook dat ze vanaf 5 januari weer begonnen zijn met het uitrollen van nieuwe firmware. Is dit een 1+1? Veroorzaakt deze nieuwe firmware alweer instabiliteit op het netwerk?

 

Ik lees hier en daar nieuwe reacties op oude topics met eenzelfde strekking, maar ik dacht: ik maak een nieuw topic aan dan kunnen we onze ervaringen in één topic bundelen.

 

Dus, roept u maar! Heb jij er ook last van? Meld het hieronder!

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

L
Rank

Sinds vanmorgen hebben we last van stilstaand wn haperend beeld. Vermowdelijk is een update doorgevoerd. Afgelopen tijd ook last van dat het menu eeg traag is. Stappen door lopen: stroom af van modem en tv ontvanger. Dit heeft niet geholpen. Wat nu?

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

jimny
Rank

Zie het speciale topic hierover je bent niet de enige het lijkt mij een landelijke storing

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
L
Rank

Aanvulling: bij het wisselen van zender blijft het beeld zwart. Het geluid is wel goed, alleen beeld niet.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

MennoG78
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Begon gisteravond rond 23 uur opeens.

ik zie geen update alles is nog zelfde als gister op me ontvanger

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

1000 mbit Glas / Unifi UXG Lite achter NT aangesloten / 3x Sagecom DIW7022 TV+ / Samsung QE55Q950R
jimny
Rank

Zet het beeld via het menu even op SD dan hapert het niet

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
Bd67
Rank

Wij hebben haperend beeld op alle tv decoders meer beeldfragmenten en geluid wat haperd geen idee alle stappen doorlopen niets helpt.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

MennoG78
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Daar heb ik nog nooit last van gehad tot nu dan heb nieuwste ontvanger.

maar dit is geen update is nog zelfde software bij mij als  week terug begon opeens gister avond rond 23 uur 

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

1000 mbit Glas / Unifi UXG Lite achter NT aangesloten / 3x Sagecom DIW7022 TV+ / Samsung QE55Q950R
M
Rank

Tv beeld hapert en het geluid is ook niet goed. De oplossing die KPN hiervoor geeft werkt niet.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

MR1953
Mon66
Rank

Beeld blijft  steeds hangen

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

RonaldBroekhuizen
Rank
Badge

  

Zet het beeld via het menu even op SD dan hapert het niet

Dit werkt! Maar goed, geen nette oplossing natuurlijk dus ik hoop dat KPN snel de oorzaak van de storing weet te achterhalen en er vervolgens iets aan doet.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

M
Rank

Bij mij hier in Zoetermeer hetzelfde verhaal haperend beeld en geluid !! 2711 pp

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

jimny
Rank

Zet via het menu van de TV ontvanger het beeld op SD dan werkt het weer

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
H
Rank

ik deed vanmorgen de televisie aan en het beeld haperd in een keer

modem gereset  stekkers eruit gehaald maar niks helpt

wij hebben een xperiabox

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden