Beantwoord

Opzeggen Netflix account

  • 9 May 2019
  • 2 reacties
  • 796 keer bekeken
J
Rank
Hallo, ik wil hierbij de vraag stellen hoe ik mijn Netflix abonnement opzeg, die via KPN berekend wordt.
Al eerder in dit forum is een antwoord gegeven, maar dit werkt niet.
Als ik inlog bij Netflix, bij account, krijg ik geen melding opzeggen.
Netflix geeft door dat dit via degene moet die de kosten doorbelast, dus KPN, maar bij de servicebalie wordt gezegd dat dit via account Netflix moet gebeuren.
Wie heeft voor mij de oplossing
icon

Beste antwoord door Susan_ 10 May 2019, 11:59

Bekijk origineel

2 reacties

Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21
@Jan498, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

De optie zou gewoon bij Netflix in je account moeten staan.. Het kan zijn dat het niet lukt via de tv-ontvanger, maar als je op de website of via de app kijkt kan je jouw betalingsgegevens wijzigen (dus niet meer via KPN) of het lidmaatschap geheel opzeggen.

Kan je anders aangeven welke opties je wél te zien krijgt? Aan de hand daarvan kunnen we dan misschien kijken of het verstopt zit. Als het kan, plaats dan even een screenshot van het overzicht wat je krijgt als je op account klikt.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Rank
Susan, inmiddels is het verholpen
Was in de buurt van een KPN winkel, en daar hebben zij het Netflix abonnement gewijzigd cq opgezegd

bedankt voor je reactie

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden