Beantwoord

Opzegging tv en internet

  • 11 October 2019
  • 5 reacties
  • 141 keer bekeken

net telefonisch ons contract voor tv en internet opgezegd door dat er voor de 2de keer de afspraken om op nieuwe adres niet na kwamen. de monteur zou aan de deur zijn geweest terwijl ik de gehele dag thuis was en de bel gewoon doet.

mik vraag is moeten wij alles van KPN retourneren zo ja naar welk adres en hoe moet ik dat doen want ik verdom het om 6.95 verzendkosten te betalen.......

graag hoor ik het hoe we dit oplossen.
icon

Beste antwoord door Dennis Schreve 12 October 2019, 02:35

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +22
Beste @Rosaly Mendel

Je kunt de apparatuur ook in een eigen doos gratis naar KPN terugsturen. Stuur dit naar:

KPN Antwoordnummer 10119
2400 VB
Alphen aan den Rijn

Dan kun je het afleveren bij jou dichtstbijzijnde PostNL punt.
Reputatie 7
Badge +21
Wel even het bonnetje bewaren wat je van postnl krijgt.
super bedankt voor je reactie ik ga het in orde maken.

groetjes
Reputatie 7
Badge +24
Nieuwe adres? Verhuist zeker? Dan is de monteur wel degelijk aan de deur geweest ... op je ouwe adres... Heel normaal, gebeurt wel vaker bij KPN.
Reputatie 7
Badge +21

Hoi@Rosaly Mendel. Wat vreemd dat er geen monteur bij jou langs is geweest om de diensten te installeren op het nieuwe adres. Ik vind het jammer dat je daarom het abonnement hebt beeindigd. Ik zie dat de KPN community jou al een goed hebben gegeven op jouw vraag. Als je nog vragen hebt, dan hoor ik dat graag van je!

 

Reageer