Beste,
Ik heb vanavond internet en interactieve tv geïnstalleerd. Internet doet het inmiddels probleemloos. Alles is op de nieuwe wifi aangesloten.
Nu ben ik de pincode kwijt. Deze kun je resetten via mijn kpn, alleen beweert die dat ik niet op het wifi netwerk zit.
Zelfs als ik hem rechtstreeks met een kabel in mijn laptop steek, denkt die dat ik niet op mijnkpn netwerk aanwezig ben.
Jullie lieve collega's van de telefonische klantenservice hebben tot 3x toe de verbinding 'perongeluk verbroken omdat het 21.45 uur was toen ik belde...
Nu kan ik dus geen televisie kijken, is er niemand meer aanwezig die bereid is mij te helpen en zit ik gefrustreerd op de bank te balen na een lange werkdag en ruim uur installatie werk…
Kunnen jullie mij per SMS een nieuwe code toesturen?
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel
Het kan zijn dat je bestelling nog niet volledig voltooid was, hier treed soms een kleine vertraging bij op op de dag van levering.