Probleem Installeren iTV

  • 29 november 2014
  • 2 reacties
  • 129 keer bekeken

L.s.,

Op 27-11-14 heb ik een de site van KPN verzoek gestuurd om telefonisch contact met mij op te nemen over een probleem met het installeren van iTV. Hiervoor was mij al twee maal beloofd dat ik terug gebeld zou worden. Dit is nooit gebeurd. De bevestiging van dit verzoek meldde dat er binnen 1 dag contact me te mij opgenomen zou worden. Ook dit is niet gebeurd.
Het bellen kost mij inmiddels behoorlijk wat beltegoed.

Ik verwacht dan ook dat ik vandaag geholpen ga worden.

Met vriendelijke groet,

M. Dijkstra


2 reacties

Reputatie 5
Badge +7
Kunt u het probleem omschrijven misschien dat we u hier op het forum verder kunnen helpen.

Reputatie 7
Badge +28
Dag Merijn,

Het is een kwalijke zaak dat er twee keer een belofte niet nagekomen wordt. Ik begrijp dat je inmiddels zelf contact hebt opgenomen en dat de verbinding morgen wordt opgeleverd. Kun je laten weten of het morgen is gelukt met activeren? Als er nog problemen zijn help ik je graag verder.

Joran

Reageer