Hallo allemaal, ik heb een vraag over een tv ontvanger.
Ik kreeg een mail dat mijn oude aansluiting kosteloos vervangen zou worden door glasvezel.
Ik heb glasvezel gekregen ongeveer 5 weken terug, de monteur zij dat als er na 5 weken problemen voor kwamen moest ik bellen.
Ik heb gebeld met KPN over dat de ontvanger vaak gereset moet worden.
Als ik een film wil kijken in het pluspakket loopt de ontvanger vast met rosé beeld.
Ik krijg geen monteur aan de deur want dat moet ik zelf betalen?
Wel krijg ik eentje toegestuurd en kan de oude omruilen bij een post nl locatie.
Ze zij verder dat de Telfort afstandbediening ook werkt met de nieuwe.
Wat ik niet begrijp is dat er niet kosteloos een monteur word gestuurd?
Ik had hiervoor weinig problemen.
Groeten Theo
Â
Â