Signaal ontvanger valt weg

Ja de ontvanger zit rechtstreeks aangesloten aan de experiabox. Het gebeurt overigens ook regelmatig dat wij tv aan het kijken zijn en dat de tv dan in een keer zwart wordt en de mededeling van geen signaal in beeld komt.

Hallo @Frank van den Brink Ik heb geen reactie meer van je gezien in dit topic. Wellicht is je probleem op een andere manier al opgelost? Als ik nog iets voor je kan doen dan lees ik het graag. 

Het is een paar weken goed gegaan maar nu valt de tv weer regelmatig  uit.  Iemand nog ideeën? 

Ik kijk dan graag even mee, @Frank van den Brink  Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt? Is het alleen de tv waar je problemen mee ervaart? Internet is wel stabiel? 

Hallo @Frank van den Brink Dank voor het invullen van de gegevens. Ik heb nog wat aanvullende vragen. Je hebt twee ontvangers, volgens mij. Speelt het probleem op allebei de ontvangers? Als het maar op één speelt, zou je ze dan eens willen omwisselen? Verhuist het probleem dan mee? En zou je de kabels eens goed willen nalopen? 

Ha @Frank van den Brink Dan ben ik erg benieuwd naar de uitkomsten. Wil je het serienummer van de ontvanger die voor problemen zorgt ook nog in je profiel zetten? Dan weet ik welke het is! 

Ha @Frank van den Brink Dat was al even geleden! Heb je nu nog wel problemen met één van de ontvangers? Ik zou haast denken dat er dan iets met een kabeltje is, als het probleem niet mee verhuist. 

Het is een hele tijd goed gegaan en nu valt sinds een week of twee met enige regelmaat het beeld weer weg met de foutmelding geen signaal. Kunt u mij helpen ?

Dag @Frank van den Brink Welkom terug, al is het jammer dat het met hetzelfde probleem is. Is er weer één van de twee ontvangers die een probleem geeft? Welk is dat dan en hoe is deze aangesloten? Rechtstreeks met een kabel op de Experia Box? Ik raad je toch aan om 'm die frisse start te geven. Ik ben benieuwd hoe dat afloopt. 

Uitstekend, @Frank van den Brink Laat me weten hoe het afloopt. 

Hallo Bart

Sinds een anderhalve week komt de storing 'geen signaal' weer te pas en te onpas voor. Het kan bij het opstarten gebeuren en het kan tijdens het kijken gebeuren. Ik heb al een 'frisse start gedaan, geen verbetering, en die andere software herstart, ook geen verbetering.

Kun jij mij helpen ?

Groet, Frank van den Brink. 

Hallo Bart. Allereerst fijn dat je weer wil meedenken. Er is niks veranderd. Het probleem doet zich gewoon ineens weer voor. Het kan zijn dat hij de melding meteen geeft als de tv aangaat, dat kan dan zelfs tot wel 8 à 9 x aan en uit zetten gebeuren en dan doet hij het de 10de keer wel goed. Het kan zijn dat hij het wel in een keer goed doet en dat hij dan tijdens het tv kijken uitvalt met de melding geen signaal. Je kan in de mailwisseling hierboven zien wat ik allemaal al heb gedaan en gecontroleerd. De ontvanger boven geeft niet die problemen, maar wel andere. Daarbij is het regelmatig dat de afstandsbediening niet meer werkt, of dat je echt hard moet drukken op het knopje. Afgelopen week begon hij zelf spontaan een frisse start te doen !!? Ook daar is niks veranderd en ook aangesloten met een vaste kabelverbinding. Zie jij nog mogelijkheden Bart? Wij krijgen er ondertussen, zoals je je in kan beelden, helemaal genoeg van.

MVG Frank van den Brink.