Vraag

storing youtube

  • 7 november 2019
  • 7 reacties
  • 277 keer bekeken

Badge

Ik ervaar al geruime tijd storing in de YouTube app via kanaal 201 en ondemand.
De app opnieuw opstarten helpt niet. 
Reset van de tv-ontvanger helpt nauwelijks. 
Kan dan 1 of 2x de app via kanaal 201 gebruiken, maar daarna treedt de storing weer op. 

 


7 reacties

Reputatie 7
Badge +18

Hay @Nathaliev, welkom op het KPN forum. Sorry dat je vraag even is blijven liggen. We hebben het momenteel erg druk hier, waardoor de wachttijd wat langer is. Excuses daarvoor. Dat is behoorlijk irritant zeg! Ik ben benieuwd welk type tv-ontvanger je gebruik van maakt?  

Badge

Hoi, ik heb inmiddels een nieuwe ontvanger gekregen. 

 

M.v.g Nathalie

Reputatie 7
Badge +18

Hey @Nathaliev, bedankt voor de terugkoppeling. Dat is mooi. Werkt het nu weer goed? 

Badge

Nee, helaas weer storing in de you tube app!

Reputatie 7
Badge +18

Super irritant, @Nathaliev. Ik kijk graag met je mee hoe we dat kunnen verbeteren. Daarvoor heb ik een duidelijk beeld nodig van de situatie. Als eerste, wil je YouTube app (alleen) via het menu opstarten? Kijken hoe dat uitpakt. App open via menu;

  1. Ga via [MENU] naar de optie 'Apps voor TV'.
  2. Kies YouTube  en druk op [OK].

Wil je ook alvast je forumprofiel aanvullen met je gegevens? Ik zie graag je bevindingen tegemoet! 

Badge

Gaat nu helaas niet lukken ivm werk. Kom er op terug. Bedankt 

 

Reputatie 7
Badge +18

Dat is geen probleem, @Nathaliev. Ik ga niet weg ;) Probeer het eerst even een aantal dagen uit. Ik hoor dan graag van je! 

Reageer