Technische probleem itv wordt niet begrepen

  • 12 augustus 2020
  • 1 reactie
  • 63 keer bekeken

Ik heb een technisch probleempje met mijn TV. Dus belde ik klantenservice.

De dame begreep, dat ik een probleem heb, maar het kwam haar niet bekend voor.

Vervolgens kreeg ik het volgende te horen:

Dit komt nooit voor;

Hier hebben we geen oplossing voor;

We denken dat het vanzelf overgaat

U kunt het beste gewoon wachten tot de TV het weer doet.

 

Na nog een keer bellen, werd ik prima geholpen door een medewerkster, die het probleem ook niet kende, maar die met behulp van een collega op zoek ging naar de storing en waarschijnlijk de oplossing heeft gevonden.

 


1 reactie

Reputatie 7
Badge +11

Zolang het woordje waarschijnlijk er nog staat is het lastig om een conclusie te trekken. Maar wat is het probleem dan?

Reageer