Beantwoord

Toevoegen Videoland lukt niet

  • 1 maart 2021
  • 3 reacties
  • 14 keer bekeken

Het lukt me niet om Videoland toe te voegen. Zowel in MijnKPN als op de tv niet gelukt.

 

In MijnKPN krijg ik de melding: wijzigen niet mogelijk. Volgens mij heb ik alle facturen netjes betaald :blush: , dus dat kan het niet zijn. Waarom kan ik niet wijzigen?

icon

Beste antwoord door Denise_ 2 maart 2021, 16:15

Welkom op ons forum, @Wekking! Heb je mogelijk al een andere wijziging lopen? Ons systeem kan namelijk maar één wijziging per keer aan. Heb je geen andere wijziging lopen, dan is het misschien een goed idee om telefonisch contact met ons op te nemen. We kunnen dan uitzoeken waar dit misgaat en eventueel de wijziging voor jou doorvoeren. We zijn bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +10

Welkom op ons forum, @Wekking! Heb je mogelijk al een andere wijziging lopen? Ons systeem kan namelijk maar één wijziging per keer aan. Heb je geen andere wijziging lopen, dan is het misschien een goed idee om telefonisch contact met ons op te nemen. We kunnen dan uitzoeken waar dit misgaat en eventueel de wijziging voor jou doorvoeren. We zijn bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

Videoland is nu toch toegevoegd! Misschien komt het om dat we het tegelijkertijd hebben geprobeerd in MijnKPN en via de tv ofzo, geen idee. Of dat er dan toch nog een oudere wijziging liep.

Reputatie 7
Badge +10

Fijn om te lezen dat het toch nog gelukt is! Veel kijk plezier gewenst. :blush:

Reageer