Beantwoord

Toevoegen Videoland lukt niet

  • 1 March 2021
  • 3 reacties
  • 18 keer bekeken
W
Rank

Het lukt me niet om Videoland toe te voegen. Zowel in MijnKPN als op de tv niet gelukt.

 

In MijnKPN krijg ik de melding: wijzigen niet mogelijk. Volgens mij heb ik alle facturen netjes betaald :blush: , dus dat kan het niet zijn. Waarom kan ik niet wijzigen?

icon

Beste antwoord door Denise van KPN 2 March 2021, 16:15

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Denise van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Welkom op ons forum, @Wekking! Heb je mogelijk al een andere wijziging lopen? Ons systeem kan namelijk maar één wijziging per keer aan. Heb je geen andere wijziging lopen, dan is het misschien een goed idee om telefonisch contact met ons op te nemen. We kunnen dan uitzoeken waar dit misgaat en eventueel de wijziging voor jou doorvoeren. We zijn bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue
W
Rank

Videoland is nu toch toegevoegd! Misschien komt het om dat we het tegelijkertijd hebben geprobeerd in MijnKPN en via de tv ofzo, geen idee. Of dat er dan toch nog een oudere wijziging liep.

Denise van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Fijn om te lezen dat het toch nog gelukt is! Veel kijk plezier gewenst. :blush:

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden