Beantwoord

TV ontvanger herstart bij gebruik netflix

  • 25 June 2019
  • 6 reacties
  • 307 keer bekeken
C
Rank
Goedenavond,

Sinds een paar wekenvalt onze eerste TV-ontvanger zeer regelmatig uit. Hij herstart zich dan zelf.
Dit gebeurt voornamelijk als Netflix wordt gebruikt.

Het is inmiddels zo erg dat dit om het kwartier gebeurt wanneer ik Netflix aan heb staan.

Ik heb al een reset van de TV ontvanger uitgevoerd, maar dit heeft niet mogen baten helaas.
Het gaat om een hmb2260

Is er iets wat ik zelf nog kan doen om dit probleem te verhelpen?

Met vriendelijke groet,
Roy
icon

Beste antwoord door Erwin van KPN 28 June 2019, 18:33

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

Dennis Schreve
Rank
Reputatie 7
Badge +22
Beste @caller082

Heb je de TV ontvanger ook een harde reset gegeven? (Software verwijderen, terug naar fabrieksinstellingen)
Met vriendelijke groet, D. Schreve / Superuser van het KPN Forum / ITV: 4x KPN TV+ Box (DIW7022) / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus)
C
Rank
jazeker geen geluk
Erwin van KPN
Rank
Hoi @caller082 . Welkom op het forum!
Leuk je even gesproken te hebben. Ik bel je morgenavond en dan zorg ik er voor dat de juiste tuner wordt omgeruild. Ik heb sterk het idee dat deze zijn einde nadert 😉
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Rank
We hebben zojuist je defecte box omgeruild. Dat wil zeggen, morgen na 14:30 ligt er een nieuwe klaar bij een distributiepunt bij jou in de buurt. Mocht de nieuwe tuner óók problemen geven, laat het weten en dan duik ik er dieper in. Fijne avond en geniet van het mooi weer dit weekend! 🙂
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Rank
Hoi @caller082 . Is het allemaal goedgekomen?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Rank
Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat het allemaal is opgelost. Zo niet, weet je mij te vinden! 🙂
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden