tv ontvanger reageert niet altijd op afstandsbediening

Ik heb een probleem met de tv ontvanger, model HMB2260. Probleem ligt bij gebruik van afstandsbediening, regelmatig reageert de ontvanger er niet op. Moet meerdere malen drukken en soms reageert hij helemaal niet. Ook schakelt hij regelmatig naar kanaal 7 als ik op rechts van radio druk..knop om terug te gaan naar vorige zender, dus ipv naar vorige zender gaat de ontvanger naar kanaal 7.

IK heb er gisteren over gebeld, tijdens tweede keer bellen werd zelfs gewoon paar keer de verbinding verbroken voordat ik een medewerker aan de lijn kreeg. Toen is de afstandbediening opnieuw gekoppeld aan mijn panasonic tv. Het ging toen even goed.

Bij 3e keer bellen werd voorgesteld de batterijen te verwisselen en duracel batterijen te gebruiken. Momenteel zitten er de batterijen in die bij de afstandsbediening zaten. Heb ivm reuma en momenteel veel lichamelijke klachten geen nieuwe batterijen kunnen halen. Vraag me achteraf gezien wel af of dit wel iets zal helpen. Dus de vraag, klopt het dat het niet reageren van de tv ontvanger op de afstandsbedining aan de batterijen kan liggen? De 2 afstandbedieningen heb ik nog geen maand in bezit. De vorige ontvanger en afstandsbediening reageerden altijd zonder problemen, totdat er een probleem met ontvanger optrad en deze retour gestuurd is.

Aangezien ik momenteel fysiek niet in staat ben om naar de winkel te gaan voor nieuwe batterijen en de voorgestelde duracel niet echt goedkoop zijn dus even de vraag of het wisselen van batterijen de oplossing is.