tv ontvanger werkt niet goed, afstandsbediening ook niet

  • 13 april 2016
  • 4 reacties
  • 229 keer bekeken

Beste KPN,

Wanneer we tv kijken loopt het beeld steeds vast en verdeeld het beeld zich in 3 en dan is er steeds 1 of meerdere delen van het beeld dat vastloopt. Je kan zo niet eens normaal tv kijken. Hij doet het na een tijdje dan weer wel normaal en dan uit het niets komt er weer een driedeling en lopen delen vast. In het begin dacht ik dat het aan onze tv lag, maar dat is echt onmogelijk, aangezien je wel normaal beeld heb als ik een film kijk en dus niet op die tv-ontvanger zit. Ook als je iets opneemt en je kijkt het terug, dan zie je zelfs die 3-deling in die opnames en als je het meerdere keren kijkt is het steeds op het zelfde moment, dus dat ligt echt aan die tv-ontvanger. Ook zijn er bepaalde knoppen op de afstandsbediening die niet of nauwelijks werken, zoals de volume knoppen, wat heel erg vervelend is. Er is verder niks raars mee gebeurd en ook niet laten vallen of wat dan ook. Ik hoop dat dit opgelost kan worden, want we betalen wel een flink som geld per maand aan iets wat niet goed werkt.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Lina 


4 reacties

Reputatie 7
Badge +30

Lina202 schreef op 13 apr '16 om 13:57u

Beste KPN,

Wanneer we tv kijken loopt het beeld steeds vast en verdeeld het beeld zich in 3 en dan is er steeds 1 of meerdere delen van het beeld dat vastloopt. Je kan zo niet eens normaal tv kijken. Hij doet het na een tijdje dan weer wel normaal en dan uit het niets komt er weer een driedeling en lopen delen vast. In het begin dacht ik dat het aan onze tv lag, maar dat is echt onmogelijk, aangezien je wel normaal beeld heb als ik een film kijk en dus niet op die tv-ontvanger zit. Ook als je iets opneemt en je kijkt het terug, dan zie je zelfs die 3-deling in die opnames en als je het meerdere keren kijkt is het steeds op het zelfde moment, dus dat ligt echt aan die tv-ontvanger. Ook zijn er bepaalde knoppen op de afstandsbediening die niet of nauwelijks werken, zoals de volume knoppen, wat heel erg vervelend is. Er is verder niks raars mee gebeurd en ook niet laten vallen of wat dan ook. Ik hoop dat dit opgelost kan worden, want we betalen wel een flink som geld per maand aan iets wat niet goed werkt.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Lina 



Maar dan ben ik wel benieuwd hoe die TV Ontvanger is aangesloten op de Experiabox.

Verder ben ik erg benieuwd of andere knoppen ditzelfde vertonen. Je volume knoppen zitten namelijk aan de TV gekoppeld en niet aan de ontvanger.

Robin

Reputatie 7
Badge +28
Hallo Lina, welkom op het forum! Ik kan me voorstellen dat het heel storend kijken is zo'n driedeling met vastlopers. Het klinkt inderdaad als een probleem met de ontvanger. Zou je deze eens willen resetten, en dan kijken of de verstoring blijft gebeuren?

Je geeft verder aan dat sommige knoppen op de afstandsbediening het niet of nauwelijks doen. De volumeknoppen werken alleen als je de afstandsbediening hebt gekoppeld met het tv-toestel. Doen deze het helemaal niet, of af en toe niet? Welke andere knoppen doen het nog meer niet goed? 

Erik_ schreef op 15 apr '16 om 17:08u
Hallo Lina, welkom op het forum! Ik kan me voorstellen dat het heel storend kijken is zo'n driedeling met vastlopers. Het klinkt inderdaad als een probleem met de ontvanger. Zou je deze eens willen resetten, en dan kijken of de verstoring blijft gebeuren?

Je geeft verder aan dat sommige knoppen op de afstandsbediening het niet of nauwelijks doen. De volumeknoppen werken alleen als je de afstandsbediening hebt gekoppeld met het tv-toestel. Doen deze het helemaal niet, of af en toe niet? Welke andere knoppen doen het nog meer niet goed? 

 
Ik heb het gereset en hij doet nog steeds zo'n driedeling. En de afstandsbediening is wel zeker gekoppeld met de televisie want eerder deed hij het gewoon. Ook de aan-uit knop doet het niet en nummers 1,5,8 doen het niet.

Reputatie 7
Badge +28
Okee, dan ga ik dit verder met je oppakken. Hiervoor heb ik wat gegevens nodig. Je krijgt een privébericht van me, reageer daar op :)

Reageer