Tv ontvanger werkt niet naar behoren

Hoi @balansje en welkom op het forum! Fijn dat de oude ontvanger die je nog had staan wel werkt. 🙂 Gek dat de nieuwe van de monteur het niet deed, maar mooi dat het zo opgelost kon worden. Als ik je bericht goed begrijp wil je nu dus dat de oude ontvanger die niet werkte afgemeld wordt uit het abonnement? Zou je je forumprofiel aan willen vullen met je postcode + huisnummer en naam en geboortedatum van de contractant? Ook zie ik onder Persoonlijke opmerkingen graag het serienummer terug van de ontvanger die afgemeld moet worden (staat op de sticker aan de onderkant van de ontvanger) en die van de ontvanger die aangemeld moet worden. Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt kijk ik of alles goed staat en, zo niet, dan meld ik de niet werkende ontvanger af. 

Beste Thomas,

De Arris is geen fijn product. Ik heb het bijna een jaar geprobeerd. Het geluid optisch alsmede van de HDMI uitgang is echt onder de maat. De lage tonen ontbreken. Ik ben elektronicus, al wat ouder en zag dat er in de digitale informatie bandbreedte ontbreekt.

De oudere HBM 2260 heeft na de software update prima geluid zowel optisch als analoog (en nog scart opties). Ik kan de Arris niemand aanraden en jullie waren mij bijna werkelijk als klant verloren. Ik was al onderweg naar Ziggo. Jullie helpdesk kwam niet verder dan dat zij niets voor mij konden doen want dat die Arris nu eenmaal bij het pakket hoort. (zo heb je niets aan een helpdesk) Ik hoop dat er door de techneuten nog eens goed wordt gekeken naar de betere apparatuur op deze markt.

Balansje (Bert)