Vraag

Tv stottert na installeren nieuwe xperiabox

  • 12 oktober 2018
  • 9 reacties
  • 93 keer bekeken

Omdat ons internet thuis traag was hebben wij van kpn een nieuwe xperiabox gekregen. We hadden de xperiabox 7 en hebben nu de xperiabox 10. Helaas hebben we na het aansluiten van deze modem haperent beeld. Vooral wanneer meerderen mensen tegelijkertijd op internet zitten is het heel erg. Op de momenten dat de tv stoort is er ook tijdelijk geen wifi terwijl het apparaat wel verbonden is.

We kijken trouwens tv via de stekkers in het stopcontact. Deze hebben we rechtstreeks in het stopcontact zonder dat er andere stekkers in zitten.

9 reacties

Reputatie 7
Badge +30
Hoi,

Kan je iets meer uitleggen over hoe de rest van je netwerk er uit ziet? Zitten er ergens extras routers, switches of andere apparatuur?
Is daarin iets veranderd sinds de Experiabox v10?
Met de v7 bedoel je de witte met de plastic rand?
Hoi,

Kan je iets meer uitleggen over hoe de rest van je netwerk er uit ziet? Zitten er ergens extras routers, switches of andere apparatuur?
Is daarin iets veranderd sinds de Experiabox v10?
Met de v7 bedoel je de witte met de plastic rand?


We hadden inderdaad de witte xperiabox met een doorzichtig plastic rand. Na het instaleren van de xperiabox v10 is er niets veranderd. We hebben verder geen andere routers, switches of andere apparatuur.
Reputatie 7
Badge +13
Reset de tv ontvnagers.
Met de aan/uit schakelaar aan de achterkant, een minuut uitzetten en weer aanzetten.

Meet je download en opload snelheid en vermelt die hier
http://www.speedtest.net/nl

Ik ga ervan uit dat alles bedraad is aangesloten, omdat je geen extra apparatuur vermeld.
Want vooral die draadloze devola's (internet / tv via het lichtnet) zijn grote probleem dingen.
Reset de tv ontvnagers.
Met de aan/uit schakelaar aan de achterkant, een minuut uitzetten en weer aanzetten.

Meet je download en opload snelheid en vermelt die hier
http://www.speedtest.net/nl

Ik ga ervan uit dat alles bedraad is aangesloten, omdat je geen extra apparatuur vermeld.
Want vooral die draadloze devola's (internet / tv via het lichtnet) zijn grote probleem dingen.
.

Vandaag alles gereset, nog geen verbetering. Download is 3,4 en uplouad 1,9. Dit is nogal laag maar wel even weten dat we in een klein dorpje in friesland wonen. Helemaal vergeten de stekkers te noemen maar we hebben inderdaad tv via het lichtnet. Heb wel vaker gehoord dat hier veel problemen mee zijn maar we hadden tot dusver nergens last van.
Reputatie 5
Badge +6
3,4/1,9 is wel erg weinig.
Wat geeft https://netco-fpi-info.fourstack.nl/ aan als haalbare snelheid op jouw adres?
3,4/1,9 is wel erg weinig.
Wat geeft https://netco-fpi-info.fourstack.nl/ aan als haalbare snelheid op jouw adres?


55 Mbit/s
Reputatie 5
Badge +6
Heb je je forumprofiel aangevuld met alle relevante gegevens, zoals adres en klantnummer? (Dit is alleen zichtbaar voor KPN forum moderators en jezelf)
Dan kan een moderator zodra hij of zij dit topic oppakt direct een meting uitvoeren, want als je 55 Mbit zou moeten kunnen halen en je haalt er maar 3.4 dan gaat er ergens iets niet helemaal goed.
Heb je je forumprofiel aangevuld met alle relevante gegevens, zoals adres en klantnummer? (Dit is alleen zichtbaar voor KPN forum moderators en jezelf)
Dan kan een moderator zodra hij of zij dit topic oppakt direct een meting uitvoeren, want als je 55 Mbit zou moeten kunnen halen en je haalt er maar 3.4 dan gaat er ergens iets niet helemaal goed.


Dankuwel voor de tip, heb het net allemaal ingevuld
Reputatie 5
Badge +10
Hallo Famdeboer, welkom op het KPN forum! De snelheid die je meet is wel erg laat ten opzichte van wat je op Fourstack ziet staan. Die snelheid had je gemeten via de draadloze verbindingsset? Ik heb de verbinding vanaf hier ook nagekeken tot en met de Experia Box, zo te zien zou er ongeveer 35 Mbit/s haalbaar moeten zijn op de aansluiting maar is de actuele snelheid zo'n 12 Mbit/s. Daar zit ook al een aardig verschil in! Hoe is de Experia Box aangesloten op het IS/RA-punt? Is dat een directe kabel zonder andere kastjes er tussen, hoe lang is deze kabel en is deze plat of rond? Ik hoor het graag van je.

Reageer