Beantwoord

TV5 Monde verdwijnt per juli 2018


Reputatie 3
Graag zien wij dat TV5 Monde niet verdwijnt bij KPN. Hoe zouden we dat voorelkaar kunnen krijgen?
icon

Beste antwoord door Marina_ 4 juli 2018, 21:07

Hoi Edith Marie en anderen. Wanneer je dagelijks Frans spreekt is het kijken naar TV5 een leuke oefening. Zoals je kunt lezen in dit Topic zijn er veel klanten die deze mening met je delen over het verdwijnen van TV5 en daarmee de programma's die op deze zender worden uitgezonden.

Dit jaar gaat het niet worden teruggedraaid, maar voor de toekomst sluit ik dit niet uit. Hoe meer vraag er naar een zender is, des te groter is de kans dat het in één van onze pakketten wordt opgenomen. We kijken elk jaar naar de zenderpakketten en hoe we deze zo goed mogelijk op de wensen van onze klanten kunnen toespitsen. Hierbij wordt gekeken naar de kijkcijfers. Hoe zeer de zender ook gewaardeerd wordt door jou en de andere mensen in dit topic, uit die cijfers is naar voren gekomen dat het niet rendabel was om deze zender te kunnen blijven aanbieden.

Vanaf 18 juli bieden we France2 aan. Misschien is het programma aanbod niet wat je gewend bent, maar misschien wel de moeite waard en alsnog een leuke oefening om jouw vaardigheid te verbeteren.

*Admin: aangevuld met algemene informatie

Bekijk origineel

359 reacties

Reputatie 3
Als de KPN het tarief met €3.50 p.m. achteloos verhoogt, en even achteloos een kwaliteits-zender als TV5 monde uit het pakket gooit zonder echte onderbouwing, beschouw ik dat als een echte schande,.
De consument staat vanzelfsprekend machteloos en blijft zitten met een oneindige rij volstrekt onbruikbare flut-kanalen waar niemand ooit naar kijkt en alleen aan zenderlijsten worden toegevoegd omdat ze goedkoop ingekocht kunnen worden en omdat het zo interessant staat.
De werkelijke statistische-correlaties om zenders te verwijderen blijven vanzelfsprekend geheim...

Zoals ik al eerder opmerkte: TV5 monde uit het pakket? Een schande!
Reputatie 3
Badge
Ben het hiermee eens. De manier waarop KPN met de samenstelling van het zenderpakket omgaat is erg frustrerend. De laatste jaren zijn een aantal kwaliteitszenders zonder vorm van overleg uit het pakket verwijderd, o.a. BBC4, Brava, en nu TV5. en het aantal pulpzenders neemt toe. Het lijkt erop dat er alleen naar kijkcijfers en naar kosten wordt gekeken en niet naar klantwaardering .Enige inspraak van de klant zou toch op zijn plaats zijn. Ik zou KPN willen oproepen hier eens een echt klantenonderzoek aan te wijden.

Wim
Reputatie 1
Tv5monde is een van de weinige interessante zenders. Waarom moet die weg? Ik vind het heel jammer, kunnen we niet iets doen ?
Reputatie 2
Beste KPN,
TV5 Monde moet blijven in uw zenderpakket. Het is een kwaliteits zender met goede culturele programma's. Zoals KPN een kwaliteits provider is,
Het is niet 'Koninklijk' om een top zender te verwijderen, om wat voor reden dan ook. Ik heb uw Pluspakket, met bijv. 16 (zestien!) sportzenders, vijf pornozenders, en nog veel meer rommel. Daar kan toch wel wat vanaf...?? Als deze zender (waar ik heel veel naar kijk) verdwijnt, moet ik helaas na vele jaren de KPN opzeggen. Het valt mij erg tegen dat de KPN niet meer 'ethiek' heeft en ook een wat kleinere doelgroep wil bedienen. Behoud TV5 !!!!!!!

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Reputatie 7
Thiemen schreef:

... en blijft zitten met een oneindige rij volstrekt onbruikbare flut-kanalen waar niemand ooit naar kijkt ...



WimR schreef:

Het lijkt erop dat er alleen naar kijkcijfers en naar kosten wordt gekeken



🤔
Schandalig zomaar tv5 momde weg ook brava trouwens een goede kwaliteit zemfer
Wel eztra betaken en alleen rekening met het geld
Geen enkele insoraak dat noemen ze klantvriendelijk
Krijgen we duitse zenders voor terugvwaar we niet om vragen dan houden we alleen nog de rotzendets van nederland over
Reputatie 7
Badge +10
Het blijft toch apart dat de roep om bepaalde zenders te behouden altijd samen schijnt te moeten gaan met het afkraken van andere zenders.
Overigens vind ik ook dat KPN best wat meer naar kwaliteit zou mogen kijken. Aan de andere kant is KPN geen filantropische instelling, dus extra uitgaven aan relatief weinig bekeken 'kwaliteitszenders' moet toch ook weer door iemand (de klanten) betaald worden.
Als je belt met kpn weet niemand er iets vanaf dat tv5 verdwijnt. Wordt ook nog eens onbeschoft bejegend..
Wat kunnen we doen.kpn om BRAVA en TV5 terug te krijgen en te behouden. Jullie kunnen er 30 flutzenders of meer voor terugkrijgen.
Waarom bieden jullie geen mediabox aan zoals ZIGGO. daar zitten alle Franse zenders op.
Bij ziggo zitten Brava en tv5 in het basispakket.
Reputatie 1
Weer zo'n schaamteloos staaltje arrogantie van KPN - dus wéér een goede zender die er zomaar uitgegooid wordt....nee, mij is niks gevraagd dus dat dit is gebeurd n.a.v. klantonderzoek is natuurlijk ook weer larie! En dat beweert bovendien dat er bepaalde Duitse zenders per 1 juli 2018 bijkomen.....zoveelste leugen want die hadden we immers allang....? En als klap op de vuurpijl mogen we weer flink meer gaan betalen per diezelfde 1 juli - meer betalen voor nog minder. Ga vooral zo door KPN - ik ga eens om me heen kijken voor een andere provider.
Speciaal vanwege TV Monde overgestapt naar KPN. Ziggo had destijds de mogelijkheid een "kaartje"tegen een redelijk tarief te kopen. Mijn TV was te oud voor dit systeem, overgestapt, meteen maar het hele pakket en nu deze laakbare actie.
Mogelijk kunnen we dit soort acties via organisaties als b.v. Radar aan de kaak stellen , allez francofielen, dit laten we toch niet zomaar passeren?
Een eerste stap zou kunnen zijn en masse KPN benaderen, hopelijk hoeft het dan niet tot een en masse overstappen naar een andere provider te koen.
Reputatie 7
Badge +17
Jongens, ik heb contact gehad met TV 5, en ze zijn met de KPN bezig, de eigenaar van TV 5 Monde Nederland en ik houden ook contact, hij probeert in ieder geval zijn best te doen om het bij KPN te houden. Hij was ook best boos aan de foon. 😉
Tot mijn vreugde (nou ja, het onderwerp is niet zo vreugdevol - het verdwijnen van TV5) lees en hoor ik dat ik niet de enige ben die werkelijk geschokt was.
Een heel prettige kwaliteitszender waar ik veel naar kijk. Menig zender zou hier een voorbeeld aan kunnen nemen.
Waarom weg? Zijn de mensen die hiernaar kijken zo bijzonder? Ik kan het me niet voorstellen. Te weinig naar gekeken? Tja, als de grote massa naar allerlei min of meer dezelfde pulp wil kijken, prima. Ik betaal toch ook mee aan die oververtegenwoordigde pulpzenders.
Mag er dan alstublieft iets van kwaliteit blijven?
Het wordt tijd dat we met de huidige technologie eens zelfs mogen gaan kiezen wat we willen zien en daarvoor betalen.
Uiteindelijk kijk ik frequent naar ongeveer 10 zenders. De rest heeft niet mijn interesse.
Hoewel liever niet, overweeg ik om naar Ziggo over te stappen. Altijd een gedoe en ben over de rest van KPN best tevreden.
Dan maar via de satelliet gaan kijken? Dat is zeker het overwegen waard, alleen wordt mijn abonnement bij de KPN dan toch in verhouding wel erg duur.
Hier ik dus nog een keer het dringende verzoek om TV5 Monde in het pakket te laten.
Het was een hele nare constatering dat TV5 ineens niet meer in mijn TV-gids stond...kijk daar heel graag naar, films, documentaires en la vie en France. Het is de enige Franse zender bij KPN. Las ergens dat we France 2 ervoor terug krijgen in verband met meer sport (Tour de France en OS)?! Alsof we daar al niet genoeg keuze in hebben! Heb via de chat een klacht ingediend. Er schijnt een testforum te zijn die bepalen welke zenders doorgegeven worden. Daar zitten vast geen liefhebbers van TV5 in. Er werd verwezen naar een petitie maar die bleek uit 2009 te stammen en tegen UPC te zijn. Is er iemand die weet hoe je een petitie kan starten en promoten? Ik teken!
Reputatie 4
Badge +2
KPN zegt de prijs van het abonnement te verhogen vanwege onder andere een verbetering van het zenderpakket.

Door de obsolete zenders op 1 juli weg te halen en de vervangende zenders pas op 18 juli vrij te geven, kan nauwelijks gesproken worden van een verbetering van het zenderpakket. Eigenlijk zouden de abonnees geld moeten terugkrijgen.
Waarom KPN precies kiest voor het inwisselen van TV5 door France2 heeft het me niet duidelijk kunnen maken. Ik ben abonnee bij KPN-dochter xs4all en ontvang net als klanten van KPN en Telfort geen TV5 meer. Dat betreur ik.

Ik begrijp dat veranderingen soms nodig zijn. De selectie van programma’s verandert continu omdat het aanbod en de vraag veranderen. Daarom kan ik het billijken als er een zender voor een groeiende etnische bevolkingsgroep of een populair geworden themazender bijkomt. Daarin moeten kijkers flexibel zijn.

Ik begrijp echter niet waarom een kwalitatief hoogwaardige zender als TV5 die ook nog eens geld investeert in het Nederlandse taalgebied door Nederlandse ondertiteling aan te bieden door KPN uit het pakket wordt gehaald. TV5 biedt klassieke Franse films die nergens anders op het open net te zien zijn, reisprogramma’s en programma’s over Frankrijk en de Franse cultuur wereldwijd.

In het basispakket is TV5 slechts min of meer vergelijkbaar met ARTE dat in Utrecht waar ik woon de Duitse versie doorgeeft. Niet Nederlands ondertiteld overigens. Van de tientallen zenders in het basispakket zijn TV5 en ARTE de enige zenders die een kunstzinnig, cultureel en cinematografisch geïnteresseerd publiek redelijk weten te bedienen. Trouwens ook met nieuwswaardige documentaires die achtergrondinformatie geeft die verder gaat dan het journaal van de dag.

Men kan kunst en cultuur niks vinden en zweren bij sport, nieuws en amusement, maar de kern is dat op een totaalpakket van tientallen zenders TV5 met ARTE unieke programma’s biedt die in het basispakket nergens anders te zien zijn.

De programmacommissie van KPN moet met het oog op uniciteit, bereik en haalbaarheid een evenwichtige afstemming binnen het basispakket tussen allerlei interesses, doelgroepen en thema’s in de gaten houden en optimaliseren. Dat is schipperen, wikken en wegen. De vraag is overigens ook welke deskundigheid in de programmacommissie van KPN die gaat over de selectie en doorgifte van zenders aanwezig is. Welke inhoudelijke expertise op het gebied van Theater-, Film- en Televisiewetenschap is bij KPN verzameld om een evenwichtige - en programmatisch-inhoudelijke - afweging mogelijk te maken? Zonder antwoord blijft de twijfel bestaan dat die expertise ontbreekt.

De vraag die dan ook gesteld dient te worden is wat het niet meer doorgeven van TV5 voor de uniciteit van het basispakket betekent. De aanvullende vraag is of de programmacommissie zich dat bij haar besluit voldoende gerealiseerd heeft of pas achteraf tot het volle besef is gekomen wat het gedaan heeft. Wellicht omdat het enkel en alleen heeft geredeneerd vanuit het bereik en de commercie. Als dat zo is, dan dreigt waarschijnlijk ARTE het volgende slachtoffer van deze manier van denken te worden.

KPN zet dus om vooralsnog onduidelijke redenen een streep door de doorgifte van TV5. Men zou bijna denken dat het de klanten die in kunst en cultuur geïnteresseerd zijn niet belangrijk genoeg vindt en afschrijft. Ik wil graag geloven dat dat zo niet is, maar KPN weet sterk de indruk te wekken dat het uit de kijkcijfers de kwaliteit denkt te kunnen afleiden.

Het gaat er niet om om France 2 te bekritiseren. Die zender zal ongetwijfeld ook fans hebben. Het is de grootste Franse publiekszender met veel sport, informatie en amusement. Maar het springende bezwaar is zoals gezegd dat dat soort zenders met opnieuw de Tour de France, het WK Voetbal of Roland Garros al ruimschoots in het basispakket vertegenwoordigd zijn. Journaals van France 2 geeft TV5 trouwens ook door. Kortom, France 2 is minder uniek dan TV5. Dus dat roept alleen nog maar meer vragen op over de meerwaarde van de omwisseling.

Ik blijf dus met de onbeantwoorde vraag zitten wat nou de exacte reden voor KPN was om TV5 uit het pakket te gooien. Was dat om commerciële, inhoudelijke, technische of andersoortige redenen?

En er moet me nog iets van het hart wat me bij deze beslissing dwars zit. KPN-dochter xs4all biedt een dienst waarin men programma’s kan opnemen en tot een jaar later kan afspelen. Dus ook de programma’s van TV5. Maar die blijken nu ineens ook niet meer oproepbaar en niet meer afspeelbaar. Dat vind ik ongelukkig en geen voorbeeld van goede dienstverlening en redeneren en meedenken in het belang van de klant. Ik begrijp niet waarom KPN voor de eigen klanten en die van de dochters niet heeft gekozen voor een overgangssituatie waarin de opgenomen TV5-programma’s afgespeeld konden worden.
Reputatie 3
PeterG schreef:

@Fafa
Ook op France 2 is het zelfde journaal als op TV5, alleen een half uurtje eerder. Om 20:00 uur. Maar het is allebei het France 2 journaal en ook op TV5 niet ondertiteld dus dat maakt niet uit.

En de programmering? Die kun je gewoon zien in de gids van kpn. Knopje op je afst.bed. ;)



De uitzendingen van France2 zijn niet te vergelijken met het programma aanbod van TV5. France 2 is een puur Franse tv zender, TV5 blijft een multiculturele zender in het frans met ondertitelingen. Franstalige programma's vanuit de hele wereld, zoals uit Canada, België, Afrika…. De beslissing van KPN is voor mij niet te begrijpen.
Reputatie 7
Niet helaas. De beslissing is genomen en alleen als er komend seizoen weer veel belangstelling voor die zender is zou die er bij de volgende ronde (juli 2019) weer bij kunnen komen. Maar als ik kijk naar de "storm van protest" tegen het verdwijnen van b.v. Brava, vorig jaar, en het feit dat die er nu toch niet weer is bijgekomen, geef ik je weinig kans dat TV5 er volgend jaar weer bijkomt. 't Is niet anders.

Admin: samengevoegd met bestaande topic.
Reputatie 7
@Hevink1Jij víndt Tv5monde een van de weinige interessante zenders, maar daarom ís dat nog niet perse zo. Ik persoonlijk heb nog nooit naar die zender gekeken, dus ik kan er welliswaar niet over oordelen maar heb er anderzijds - en waarschijnlijk zeer velen met mij - geen enkele moeite mee dat de zender verdwijnt.
Bij KPN geldt net als bij andere providers de wet van de grote getallen. Nice zenders zullen meer en meer verdwijnen om de boel nog enigszins betaalbaar te houden maar meestal is dat op te lossen via internet. Niet het antwoord dat jij - en sommigen met jou - graag horen vermoed ik, maar wel de realiteit
Reputatie 2
Kiki050 Nieuwkomer 0 reacties
Beste KPN,
TV5 Monde moet blijven in uw zenderpakket. Het is een kwaliteits zender met goede culturele programma's. Zoals KPN een kwaliteits provider is,
Het is niet 'Koninklijk' om een top zender te verwijderen, om wat voor reden dan ook. Ik heb uw Pluspakket, met bijv. 16 (zestien!) sportzenders, vijf pornozenders, en nog veel meer rommel. Daar kan toch wel wat vanaf...?? Als deze zender (waar ik heel veel naar kijk) verdwijnt, moet ik helaas na vele jaren de KPN opzeggen. Het valt mij erg tegen dat de KPN niet meer 'ethiek' heeft en ook een wat kleinere doelgroep wil bedienen. Behoud TV5 !!!!!!!
Zie hier de motivatie van KPN:
Waarom wijzigen we het zenderaanbod?
Ieder jaar doen we onderzoek zodat we weten aan welke zenders onze tv-klanten het meest behoefte hebben. Op basis van dat onderzoek proberen we het zenderaanbod dan te optimaliseren. We houden daarbij ook rekening met kijkcijfers. Dit betekent dat er zenders zullen verdwijnen en nieuwe zenders erbij komen. Bij het optimaliseren van het zenderaanbod zullen we helaas altijd mensen teleurstellen, maar ook veel mensen blij maken.

We houden rekening met kijkcijfers zeggen ze.
Dus, als een zender zoals TV5 verdwijnt kijkt er niemand meer naar en is de kans dat hij terug komt minimaal.
Kpn, weet je waar klanten behoefte aan hebben? Een compleet zenderaanbod zonder kijkcijfergedoe.
TV5 inruilen voor een 'andere Franstalige zender die meer sport uitzendt' is wel het laatste waar ik behoefte aan heb. Daar zijn pluspakketten voor. Met deze 'optimalisatie' maken jullie mij niet blij!
Reputatie 7
TV5 Monde moet blijven: Franse cultuur/films/crime-series Nederlands ondertiteld (ik versta geen Frans)
France 2 mag ook: Argument van KPN: hier is veel sport en nieuws. Duh, dat hebben we al genoeg. Zeker nu ook de Duitse zenders (die ik wel kan verstaan) in goede kwaliteit zijn.

Als TV5 weg is en France 2 erbij wordt die laatste hier verborgen. Ik heb niets aan een zender die ik niet kan volgen omdat ik de taal niet beheers en er geen NL ondertiteling is.
Waardeloos dat Tv 5 verdwijnt. Ik gebruikte het o.a. om mijn frans bij te spijkeren.
Prachtige urenlange documentaires Het was een reden om een abonnement bij KPN te nemen. Brava is ook al weg. Waarom zitten er zoveel flutzenders in het pakket. Doe die dan weg, dat vind vast niemand erg
Het wordt tijd dat ik naar Ziggo overstap
Middels dit bericht wil ik mijn diepe ongenoegen laten blijken over het arrogante gedrag van de KPN aangaande het verwijderen van de zender TV 5
Het lijkt mij dat de KPN uitsluitend bezig is om het aanbod zoveel mogelijk af te stemmen op de gemiddelde kijker ( welke helaas graag PULP ziet ) wat mij betreft heeft de KPN een verantwoordelijkheid die verder zou moeten gaan dan financieel gewin.
Ik denk niet dat er veel kijkers zitten te wachten op een lokale zender in het Frans zonder ondertitels.
Hoe zou de KPN het vinden als ik eenzijdig veranderingen zou aan brengen in mijn relatie met u.
Misschien een paar Euro minder betalen ( daar zou men dan acuut een probleem van maken Toch ? )
Misschien bedenkt de KPN zich over deze beslissing dat is wat ik hoop.

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Reputatie 1
Nee, het is geen vergelijk. Het is 10 keer het Franse nieuws, het weer en wat spelletjes. Echt de 50ste zender zonder inhoud. Absoluut geen alternatief. Daarnaast geen ondertiteling dus voor mij en mijn huisgenoten niet te volgen. Ik vind het werkelijk een drama. Wie verzint dit? Ik betaal voor NPO 1 en 2 en voor TV5 de rest van de zenders kan ik zo goed als dagelijks missen. Wat een idee, France 2 kan echt niet tippen aan TV 5. Waarschijnlijk hebben jullie een goedkope Franse zender kunnen regelen en proberen jullie ons daarmee te paaien. Eerst de zender verplaatsen van 42 naar 92 en dan eruit gooien. Wat een tactiek. Uiteindelijk houd je zo vanzelf geen tv-kijkers meer over. Proficiat.
Het weghalen van TV5 Monde wordt als een gemis ervaren gezien de mix en kwaliteit van programma's. Daarbij het het kanaal de geweldige luxe dat het ondertiteld werd en dat je hiermee je frans kon ophalen dan wel onderhouden.
Dit zoals hele generaties voorheen op de Nederlandse TV Duitse series bekeek en zo makkelijk duits aanleerde, wat tegenwoordig niet meer is waardoor men steeds minder duits kan spreken/verstaan!

KPN plaats TV5 Monde weer terug waar het stond en neem een of ander ander kanaal met Amerikaanse flut TV weg, daar is zoveel van?

RSmid

Reageer