Welkom op het

KPN Forum

Recent online
Beantwoord

U kunt dit programma alleen opnemen, geen verbinding thuisnetwerk


  • Deelnemer
  • 5 reacties
Er is geen verbinding met uw thuisnetwerk. U kunt dit programma alleen opnemen
icon

Beste antwoord door Marina_ 11 oktober 2018, 12:06

De nieuwe website van iTV kun je op het moment alleen gebruik via Google Chrome en FireFox. Of Internet Explorer ook ondersteund gaat worden is nog niet bekend. De oude iTV website is niet te gebruiken in het buitenland, dit verklaart waarom je de melding krijgt.

Bekijk origineel

11 Reacties

Reputatie 7
Badge +13
Hoi JanPm, Ik lees geen vraag, maar ik verwacht dat je deze melding krijgt op de iTV app of iTV online. Kun je mij hier iets meer over vertellen?
In het buitenland krijg ik de melding: Er is geen verbinding met het thuisnetwerk. Ik kan dus geen online TV kijken in het buitenland via mijn laptop.
Hoe zou dit opgelost kunnen worden?
Reputatie 7
Badge +13
In welk land verblijf je momenteel? Voor iTV online in het buitenland doen alleen de E.U. lidstaten mee. Landen buiten de EU zoals bijvoorbeeld Noorwegen en Zweden vallen daar niet onder. Dit kan verklaren waarom je geen gebruik kan maken van iTV online.
Duitsland
Reputatie 7
Badge +13
Goed om te weten. Hier zou het wel moeten werken. In welke browsers heb je itvonline al getest? Gebruik je https://itvonline.nl/ of https://portal.itvonline.nl/? Zou je de iTV app ook eens kunnen testen op een tablet of mobiele telefoon? Ik ben benieuwd of het je dan wel lukt.
Via de tablet werkt het wel. Ik heb beide geprobeerd. https://itvonline.nl/ en https://portal.itvonline.nl/ op de laptop. Hij leid mij naar de oude situatie, want de nieuwe was hiervoor nog niet beschikbaar.
Mijn vraag blijft, waarom hij met de vraag komt: Kan geen contact zoeken met het thuisnetwerk. Dit lukt natuurlijk niet in het buitenland.
Reputatie 7
Badge +13
Goedemorgen JanPm, je vraag is mij helemaal helder 🙂 Ik heb alleen nog geen oplossing vandaar dat ik ook een aantal vragen stel om te achterhalen waarom je deze melding krijgt. Ik ben ook nog benieuwd welke browser je hebt gebruikt om tv te kijken via https://itvonline.nl/? De nieuwe website is te gebruiken met de volgende browsers: Google Chrome en Firefox. De oude versie van de iTV website blijft in de lucht voor de browsers Internet Exporer en Edge(De oude website kun je niet meer bekijken op Safari). De nieuwe site zal later dit jaar worden uitgerold voor Edge en Safari. Als ook dit er los van staat, zou ik de vraag moeten uitzetten bij mijn collega's van iTV. Hopelijk weten zij waarom je deze melding te zien krijgt.
Marina,
Op mijn laptop gebruik ik Internet Explorer.
Hopelijk kun je er achter komen.
Hoor graag je oplossing.
Reputatie 7
Badge +13
De nieuwe website van iTV kun je op het moment alleen gebruik via Google Chrome en FireFox. Of Internet Explorer ook ondersteund gaat worden is nog niet bekend. De oude iTV website is niet te gebruiken in het buitenland, dit verklaart waarom je de melding krijgt.
Marina,
Dank voor je inspanning. Dus als ik het goed begrijp, zal i.p.v. Internet Explorer, Google Chrome of Firefox moeten gebruiken om TV op mijn laptop te kunnen ontvangen in het buitenland.
Groet.
Reputatie 7
Badge +13
Internet Explorer kun je niet gebruiken met de nieuw iTV website. Chrome of Firefox wel. Dan zou je in het buitenland tv kunnen kijken. Internet Explorer kun je wel gebruiken met de oude iTV website, maar de oude iTV website werkt niet in het buitenland.

Reageer