Beantwoord

Update voor iTV-ontvangers mei 2018 [7.1.45_2]

  • 25 april 2018
  • 89 reacties
  • 10892 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +28
  • Oud Moderator
  • 15746 reacties
De vorige update is niet uitgerold omdat er bij de testgroep problemen zijn geconstateerd met de beeldkwaliteit. We zijn achter de oorzaak en gaan snel aan de slag om deze update alsnog uit te rollen. Mogelijk heb je een kleine déjà vu bij het lezen van dit topic ;)

Planning

Op donderdag 26 april krijgt een willekeurig geselecteerd deel van onze klanten de nieuwe firmwareupdate.
Zondag op maandag 7 mei: 2952 (1e helft)
Maandag op dinsdag 8 mei: 2952 (2e helft)
Zondag op maandag 14 mei: 2260
Maandag op dinsdag 15 mei: 1853, 1903, 1963, 4K

Nieuw

Het zoeken in Terugkijken is vernieuwd met een nieuwe layout. Hierdoor wordt het gemakkelijker programma's te zoeken.


Er wordt het een en ander gewijzigd in On Demand. De categorie "Gratis voor jou" wordt hernoemd naar "Voor jou" en uitgebreid met alle programma's van KPN Presenteert. Om deze reden verdwijnt KPN Presenteert uit het hoofdmenu.


Verbeteringen

Als er iets misgaat krijg je soms een popup met een foutmelding. Als de tips in de popup het probleem niet oplossen kun je meer informatie vinden op foutcode.tv. Met deze update worden op meer plaatsen verwijzingen ingezet naar foutcode.tv zodat je in de meeste gevallen het probleem zelf kunt oplossen.


Opgelost

  • Bij het uit stand-by halen van de televisie en de 4k tv-ontvanger kon het voorkomen dat alleen het menu zichtbaar was, maar beeld en geluid het niet deden. Dit is nu in de meeste gevallen opgelost. Nadat deze uitrol achter de rug is worden 4k klanten met de bugfix firmware ook van deze update voorzien.
  • Een bug waarbij het aanmelden van een nieuwe TV-ontvanger in sommige gevallen niet lukte, is opgelost. De TV-ontvanger bleef door deze storing steeds opnieuw opstarten.
  • Er stonden enkele programma's bij Terugkijken die niet daadwerkelijk terug te kijken waren. Die programma's staan er niet meer tussen.

Links

icon

Beste antwoord door Joran 4 juni 2018, 09:16

Ook in juni is er weer een update. Omdat dit meer een bugfix-update is maak ik geen los topic aan. Voor wie benieuwd is wat er is aangepast, deze update is voornamelijk voor de oudere (1903, 1963, 1853) ontvangers en de 4k ontvanger. Het versienummer is NMC7.1.46_5.

Planning
Nacht van 3 naar 4 juni: alle 1853,1903,1963 + 8001 (4K)
Nacht van 4 naar 5 juni: alle 2952
Nacht van 6 naar 7 juni: alle 2260

Nieuwe menu's 1853, 1903, 1963
Om traagheid van de menu's tegen te gaan wordt beeld en geluid van live TV uitgeschakeld in de menu's. Hierdoor werken alle menu's een stuk sneller.



Bugfixes/verbeteringen
- Verbeterde videokwaliteit, met name grafische weergave in het menu. (4k UHD tv-ontvanger)
- LIVE TV: Bij sommige zenders/programma's waren op sommige televisies bovenin het scherm enkele halve beeldlijnen zichtbaar. Dit kwam alleen voor bij 4K tv-ontvangers en is nu verholpen.
- NETFLIX: Het kon voorkomen dat er problemen waren van het niet kunnen afspelen van video’s, na een periode in stand-by. Dit kwam alleen voor bij 4K tv-ontvangers en is nu verholpen.
- NETFLIX: Het kon voorkomen dat de app problemen had met het opstarten, na een periode in stand-by. Dit is nu verholpen.
Bekijk origineel

89 reacties

Reputatie 7
Heel fijn zo'n update ........ niet dus. Wij zijn hier echt niet blij mee. Op de ene dag kun je gewoon televisie kijken op je iPad en de volgende dag niet meer omdat je een nieuwere versie ios nodig hebt. Bedankt KPN.
Kunnen jullie hier nog iets in betekenen KPN??????
Ik denk dat je het verkeerde topic voor je hebt voor jouw bericht. De update van de TV ontvangers heeft niets te maken met de nieuwe versie van de iTV app voor iOS en Android.
Heel fijn zo'n update ........ niet dus. Wij zijn hier echt niet blij mee. Op de ene dag kun je gewoon televisie kijken op je iPad en de volgende dag niet meer omdat je een nieuwere versie ios nodig hebt. Bedankt KPN.
Kunnen jullie hier nog iets in betekenen KPN??????
Reputatie 7
Badge +31
7.1.46_6 is voor de 4K ontvanger. Die eindigent op 5 voor de overige.

@siemen, heb je 's nachts de ontvanger uit of stroom er af (bv stekkerblok met schakelaar)?
Reputatie 1
Zojuist een nieuwe update gehad op mijn Arcadyan HMB2260
Het nieuwe versienummer is de 7.1.45_2
Hebben meerdere mensen deze update gehad?
Wel een vreemd tijdstip trouwens, zat midden in een film en wordt het onderbroken door een update.


Hallo Henk,
vandaag weer overdag een update gehad 7.1.46-5 namelijk om 18:09 uur
Zat net het nieuws te kijken. blijft wel raar dat dit weer overdag ipv 's nachts gebeurd.
maar ik lees in de overige berichten ook dat er al een update 7.1.46-6 update is.
Hoe komt dit? En waarom krijg ik de update nu weer overdag.
Alvast dank voor je reactie
Reputatie 4
Badge +6
Ook in juni is er weer een update. Omdat dit meer een bugfix-update is maak ik geen los topic aan. Voor wie benieuwd is wat er is aangepast, deze update is voornamelijk voor de oudere (1903, 1963, 1853) ontvangers en de 4k ontvanger. Het versienummer is NMC7.1.46_5.

Planning
Nacht van 3 naar 4 juni: alle 1853,1903,1963 + 8001 (4K)
Nacht van 4 naar 5 juni: alle 2952
Nacht van 6 naar 7 juni: alle 2260

- NETFLIX: Het kon voorkomen dat de app problemen had met het opstarten, na een periode in stand-by. Dit is nu verholpen.


@Joran Heb de update voor de 2260 ontvanger gisteren ook binnen gekregen.
Ik zie dat er wat aanpassingen voor Netflix zijn gedaan. Had gisteren echter nog steeds het probleem dat Netflix na zo'n 30/40 minuten heel even gaat bufferen. Rood cirkeltje met percentage er in. Ik heb dit probleem nooit als ik Netflix kijk op de PS4. Zowel de PS4 als de HMB2260 zijn aangesloten via UTP. Heb nooit haperingen in tv-ontvangst, dus het zit 'm echt in de Netflix app op de HMB2260 en niet in mijn verbinding.

Zou mooi zijn als dat opgelost wordt, want kijk ik nu altijd Netflix via de PS4 terwijl ik het op zich juist heel handig vind dat Netflix ook via de tv-ontvanger te bekijken is.
Reputatie 2
Bij het kijken naar Eurosport 4K zag ik dat de nieuwere versie 7.1.46_6 op de decoder staat.
Mischien dat dit de HLG Update bevat? Helaas is bij de uitzending op Roland Carros nog geen HLG ondersteuning zover ik weet, althans via de schotel op UHD1 word dit ook niet ondersteund, terwijl andere programma's op deze dat zender dit wel meeschakelen, doorgeven.

Ik hoop dat ook de Dolby Atmos op het nieuwe Test kanaal wordt doorgegeven, WK voetbal is straks zowel met HLG en Dolby Atmos. Dat KPN c.q. NPO zoveel mogelijk de originele beeld en geluid doorgeven?
Reputatie 7
Badge +18
Gisteravond kreeg ik een groen scherm toen ik een film wilde starten. Dus toen de ontvanger (4K) maar opnieuw opgestart en ik kreeg nieuwe software aangeboden versie 7.1.46_6

Is dit de nieuwe software voor de maand juni en wat zijn de veranderingen?

Ik moest na deze update wel opnieuw inloggen bij Netflix.
Hier heb ik geen last van gehad, ik kon Netflix gewoon starten zonder in te loggen met de 4K ontvanger. 🙂
Reputatie 7
Badge +18
Wanneer mag ik update met HDR ondersteuning verwachten?Ben Ik eigenlijk ook wel benieuwd naar. 😉
Reputatie 7
Badge +18
Nieuwe menu's 1853, 1903, 1963
Om traagheid van de menu's tegen te gaan wordt beeld en geluid van live TV uitgeschakeld in de menu's. Hierdoor werken alle menu's een stuk sneller.

Ik begrijp hieruit dat dit niet voor de 4K ontvangers geldt? 😉
Reputatie 4
Badge +1
Bericht weer verwijderd omdat ik de update van Joran over het hoofd had gezien.
Reputatie 4
Badge +3
Heb nu versie 7.1.46_6 op 4k kastje zxv8001
Wanneer mag ik update met HDR ondersteuning verwachten?
Reputatie 5
Badge +7
Wordt het niet eens tijd dat de KPN de ontvangers 1903/1963 actief gaat omruilen voor een Arcadyan of een Arris. Zodat dat type niet meer ondersteunt hoeft te worden en dat die gebruikers ook een veel betere gebruikerservaring krijgen.

Want dit type ontvanger hoort ondertussen thuis in het museum.
Reputatie 7
Badge +28
Ook in juni is er weer een update. Omdat dit meer een bugfix-update is maak ik geen los topic aan. Voor wie benieuwd is wat er is aangepast, deze update is voornamelijk voor de oudere (1903, 1963, 1853) ontvangers en de 4k ontvanger. Het versienummer is NMC7.1.46_5.

Planning
Nacht van 3 naar 4 juni: alle 1853,1903,1963 + 8001 (4K)
Nacht van 4 naar 5 juni: alle 2952
Nacht van 6 naar 7 juni: alle 2260

Nieuwe menu's 1853, 1903, 1963
Om traagheid van de menu's tegen te gaan wordt beeld en geluid van live TV uitgeschakeld in de menu's. Hierdoor werken alle menu's een stuk sneller.



Bugfixes/verbeteringen
- Verbeterde videokwaliteit, met name grafische weergave in het menu. (4k UHD tv-ontvanger)
- LIVE TV: Bij sommige zenders/programma's waren op sommige televisies bovenin het scherm enkele halve beeldlijnen zichtbaar. Dit kwam alleen voor bij 4K tv-ontvangers en is nu verholpen.
- NETFLIX: Het kon voorkomen dat er problemen waren van het niet kunnen afspelen van video’s, na een periode in stand-by. Dit kwam alleen voor bij 4K tv-ontvangers en is nu verholpen.
- NETFLIX: Het kon voorkomen dat de app problemen had met het opstarten, na een periode in stand-by. Dit is nu verholpen.
Reputatie 5
Badge +7
Gisteravond kreeg ik een groen scherm toen ik een film wilde starten. Dus toen de ontvanger (4K) maar opnieuw opgestart en ik kreeg nieuwe software aangeboden versie 7.1.46_6

Is dit de nieuwe software voor de maand juni en wat zijn de veranderingen?

Ik moest na deze update wel opnieuw inloggen bij Netflix.
Reputatie 7
Hopelijk zorgt de update ervoor dat het ook de laatse keer was. Jij ook een fijn weekeinde!
Reputatie 1
Dit was de eerste keer, geeft verder niet hoor.
Fijn weekend
Reputatie 7
Dan heb je er van jouw kant alles aan gedaan om updaten tijdens kijken te voorkomen. Vreemd dat het dan toch gebeurd is. Was dit de eerste keer of is het al vaker voorgekomen?
Reputatie 1
Hallo Henk,
dank voor je reactie,
mijn ontvanger staat altijd aan of in stand-by.
Dus ook in de nacht staat hij op stand-by stand.

Siemen
Reputatie 7
Wel een vreemd tijdstip trouwens, zat midden in een film en wordt het onderbroken door een update.Heb jij jou ontvanger 's nachts op stand-by of helemaal uit (spanningsloos). In dat laatste geval is het normaal dat na een bepaalde periode van uitstel (updates komen normaal 's nachts) de update wordt uitgevoerd op een moment dat de ontvanger aanstaat (gebruikt wordt).
Reputatie 1
Zojuist een nieuwe update gehad op mijn Arcadyan HMB2260
Het nieuwe versienummer is de 7.1.45_2
Hebben meerdere mensen deze update gehad?
Wel een vreemd tijdstip trouwens, zat midden in een film en wordt het onderbroken door een update.
Hier geen verstoringen meer gehad 4k box draait weer als een zonnetje,heel apart scheen dat de box een onbekend ipadres kreeg of dit met de update te maken had.....heb wel 200mbit verbinding gekregen of het daar verband mee had raar raar200 Mbit/s? Heb je glasvezel of Koper?


Heb glasvezel.
Reputatie 7
Badge +18
Hier geen verstoringen meer gehad 4k box draait weer als een zonnetje,heel apart scheen dat de box een onbekend ipadres kreeg of dit met de update te maken had.....heb wel 200mbit verbinding gekregen of het daar verband mee had raar raar200 Mbit/s? Heb je glasvezel of Koper?
Hier geen verstoringen meer gehad 4k box draait weer als een zonnetje,heel apart scheen dat de box een onbekend ipadres kreeg of dit met de update te maken had.....heb wel 200mbit verbinding gekregen of het daar verband mee had raar raar
Ja hij is gerest heb nu de andere 4K ontvanger met update 7.1.35_5 gebruikt en geen probleem

Reageer