Vastlopen Motorola VIP 1853

  • 18 mei 2015
  • 4 reacties
  • 364 keer bekeken

Wij hebben 2 Motorola VIP 1853 ontvangers waarbij we sinds een paar weken regelmatig ervaren dat deze compleet vastlopen wanneer we voornamelijk bij een opname doorspoelen. De ontvanger moet dan helemaal uit (van bet stroom af) om weer normaal te functioneren. Het komt ook voor dat hij een tweede keer direct weer vastloopt tijdens het doorspoelen van de opname.
Iemand een idee wat hier aan te doen valt?
We hebben 100mbit glas met een Experiabox v8.

4 reacties

Badge
Hallo Danny,

Volgendsmij staan de motorola's er om bekend dat ze sloom zijn/worden. 

Misschien worden uw kastjes wel vervangen. Dit zeg ik niet met zekerheid

U kunt bellen naar de klantenservice of wachten tot een webcarespecialist dit topic ziet. 

EDIT : De oorzaak zou misschien ook wel een storing kunnen zijn. Hier kun u dat checken.

Mvg. Thibauld

Reputatie 7
Er is al enkele dagen een storing in de centrale infrastructuur van KPN.

Niet allen de 1853's zijn getroffen, maar alle typen TV ontvangers en inderdaad de TV ontvanger kan volledig vastlopen zodat deze zelfs niet meer met de afstandsbediening of de stand-by knop uitgezet kan worden.

Ook ik heb deze storing op mijn Arcadyan HMB2260 mogen ervaren.

Laten we hopen dat deze storing snel veholpen wordt.

Screenshot_2015-05-19-00-09-43.png

Hoi Thibauld, bedankt voor je reactie.
We hebben al langer diverse problemen met de ontvangers/iTV (lees bijna vanaf het begin) maar in mindere mate. Sinds een aantal weken is het erger geworden. Daardoor denk ik niet dat het aan de betreffende storing ligt. Ik zal eens kijken of contact opnemen met de klantenservice wat resultaat oplevert.
Zie mijn vorige reactie

Reageer