Beantwoord

Vastlopers Netflix/YouTube

  • 29 January 2019
  • 2 reacties
  • 135 keer bekeken
K
Rank
Netflix en YouTube via kanaal 200 en 201 leek een enorme verbetering. Helaas lopen de uitzendingen op willekeurige momenten helemaal vast en kan ik via de remote er niet uit. Enige oplossing is dan de stroom van de decoder er af. Start dan weer op en ik kan weer kijken op kanaal 1 enz. Ik denk dat het aan de Experia box ligt (V8) want mijn buren met V10 hebben geen enkel probleem. Iemand hiermee ook ervaring?
icon

Beste antwoord door Joran 29 January 2019, 18:18

Bekijk origineel

2 reacties

Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Hoi Kees, welkom op het forum! Hoe lang speelt dit probleem al? Vorige maand hebben we een storing gehad waarbij de Youtube/Netflix app de ontvanger kunnen laten vastlopen. Het klinkt precies als het probleem dat jij ervaart. Om dit op te lossen is het dan eenmalig nodig een fabrieksreset uit te voeren. De stappen daarvoor vind je in dit bericht: Update voor iTV-ontvangers december 2018 [7.3.60_1] | KPN Community

Kun je testen of dat het probleem oplost? Ik hoor het graag.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
K
Rank
Ik heb de fabrieksreset gedaan en alles lijkt sinds een paar dagen weer ok. Bedankt voor de hulp,
Kees

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden