Beste moderator,
In mijn KPN staat een actie klaar voor zenderpakketten (3 maanden gratis). Ik wil hier graag gebruik van maken. Ik probeer al sinds gisteren film1 en plus pakket aan te zetten. Via mijn KPN krijg ik “wijziging niet mogelijk”. Misschien heeft dit te maken met het feit dat ons internetabonnement per 22-6 gewijzigd wordt?
Als ik het via de tv probeer, krijg ik steeds de melding “in behandeling” “kan 10 minuten” duren. Het duurt alleen geen 10 minuten maar een dag. klopt dit? Vandaag is de laatste dag dat ik de pakketten met de actie kan activeren. Vandaar dat ik graag wil weten of het film1 en pluspakket geactiveerd zijn. Kun je dit nakijken en eventueel voor me regelen?
Beste antwoord door Rutger van KPN
Bekijk origineel