Beantwoord

3 maanden gratis Netflix aanbieding afgelopen

  • 1 September 2019
  • 3 reacties
  • 1581 keer bekeken
PimpleMaze
Rank
Ik ben kort geleden overgestapt naar internet en bellen van KPN.
op 29-07-2019 heb ik hiervan via email de orderbevestiging onvangen.

quote uit de orderbevestiging:
"
3 maanden Netflix cadeau
Bij uw Internet pakket ontvangt u 3 maanden Netflix cadeau. Dit cadeau kunt u activeren als Internet is aangesloten.
"

Op 28 augustus is de monteur geweest om alles aan te sluiten.

Vandaag (1 september) de klantenservice gebeld om te vragen hoe ik mijn 3 maanden Netflix kan activeren.
Wordt mij verteld dat de aanbieding is afgelopen en ze me niet kan helpen.

Is dit de manier waarop KPN nieuwe klanten verwelkomt? Ik voel me een beetje voor de gek gehouden.
icon

Beste antwoord door Erik van KPN 5 September 2019, 11:33

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30
Hoi PimpleMaze, welkom op het forum, en welkom bij KPN! Als deze aanbieding in je officiële bevestiging staat, dan heb je hier ook gewoon recht op. Vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Dan gaan we dit voor je regelen 🙂
"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
PimpleMaze
Rank
Ok, dank je wel, Erik. ik heb mijn gegevens voor mijn profiel ingevuld.
Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30
Dank je, ik heb het nagekeken en je komt hier inderdaad voor in aanmerking. Je activeert dit als volgt:

  • Ga naar netflix.kpn.com
  • Log daar in met je KPN ID, dat zijn dezelfde gegevens als waarmee je inlogt op je MijnKPN en hier op het forum.
  • Je ziet dan daar ook een melding over de drie maanden gratis staan.
  • Als je al een Netflix account hebt, log daar dan mee in. Heb je nog geen Netflix account, dan kun je die op dat moment aanmaken en dan inloggen.
  • Eenmaal ingelogd worden de drie maanden gratis geactiveerd.

Wat er dan gebeurt is dat de reguliere maandelijkse betaling voor Netflix via je KPN-factuur gaat lopen. De eerste drie maanden geven we je daar dan een korting op voor het hele maandelijkse bedrag. Daarna loopt dit automatisch betaald door. Als je het dan zou willen stopzetten doe je dat via Netflix zelf op netflix.com.

Zodra je de drie maanden gratis hebt geactiveerd kun je via de tv-ontvanger Netflix kijken, maar ook via netflix.com en de losse Netflix app.
"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden