4G Buitengebied geen snelheidsverbetering

Goedemiddag @jasperbarg, welkom op ons forum. Dat zijn geen bijzonder hoge snelheden inderdaad. Je zou zeker een verschil moeten merken mét en zonder het 4G modem. Test je deze snelheid via Wifi of met een bekabelde verbinding naar je experiabox?
Ik kijk graag even mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Kun je de snelheid eens via een kabel testen en voor je Wifi onze wifimanager eens willen doorlopen?

@jasperbarg Duidelijk, Het 4G connection en 4G network lampje branden die ook allebei blauw?
Heb je de antenne naar het noorden gericht? Ik zie dat je daar de beste dekking zou moeten hebben en anders het noordoosten een beetje.
Het is wel zo dat de snelheid wel echt afhankelijk is van de ontvangst en belasting van zo'n mast. Verkeer van mobiele abonnementen hebben hier altijd voorrang.

Dan heb ik hier zo snel ook niet direct een oplossing voor @jasperbarg, ik zag dat er nog een ticket open stond, daar heb ik dit aan toegevoegd. Mijn collega's zullen hier nog contact met je opnemen!

Inmiddels lijkt het erop dat de verbinding tussen de 4G modem en experia box het niet meer doet, er wordt niks aangegeven op de kastjes, maar de snelheid is volledig weg.

Ik zou graag opnieuw in contact komen met een kpn medewerker.

@Thomas Voor afgelopen weekend is het me dus gelukt om de internet snelheid omhoog te krijgen (60down, 15up) met behulp van de 4G modem, daarna zijn wij een weekend je weg geweest naar Texel. 

Toen we hier van terug kwamen was de snelheid weer terug naar de lage snelheid die we zonder de 4G modem halen (9-10down, 1-2up), op beide modems werd niks weergegeven waaraan af te lezen was dat er iets niet werkte. Ik heb toen alles opnieuw gerest waarna de snelheid niet veranderde. Er was dus wel nog steeds internet, maar op de snelheid die we zonder de 4G modem halen.

Uiteindelijk zijn we naar bed gegaan en vanochtend toen we opstonden was de snelheid weer omhoog.

Fijn dat het nu weer werkt, maar het is niet echt ideaal dat de 4G modem het zomaar niet meer doet, zonder indicatie dat er iets fout is.

Ik weet nou ook niet waardoor de snelheid het niet meer doet aangezien alle lampjes goed branden (ontvangst 2/3 blauw). En ik snap ook niet waarom de snelheid gisteren na de reset laag bleef en vanochtend toch weer omhoog was.

Het is voor mij vooral frustrerend dat alles aangeeft te werken, maar dat dit het niet altijd doet. Dat ik het uiteindelijk werkend heb gekregen en dat het er dan vanzelf weer mee ophoud en weer een lage snelheid geeft. In plaats van dat de apparaten aangeven te werken en dit ook echt doen en blijven doen.

Met vriendelijke groet,

Jasper

@Ernst-Jan Er is een directe ethernet verbinding tussen de Experiabox en 4G modem. Dit is de meegeleverde kabel in het pakket (cat.6) Ik heb de kabel al voor een andere proberen te vervangen (cat.5), maar dat had geen resultaat.

Inmiddels in de internet snelheid opnieuw weer omlaag naar 9 Mbits zonder dat een van de modems ook maar iets aangeeft.

Net de ethernet kabel uit de Experiabox gehaald om deze vervolgens weer aan te sluiten in de hoop dat de twee apparaten elkaar dan weer zouden moeten vinden ofzo, niet dat dit nodig zou moeten zijn aangezien op d 4G modem het ethernet lampje gewoon blauw brand. In die tussentijd dat de 4G modem niet was aangesloten was het internet ook helemaal weg terwijl de Experiabox gewoon groen bleef branden. 

@Thomas nee, er zijn geen specifieke momenteel waarop de snelheid weg valt, dit is compleet willekeurig en de snelheid komt ook niet terug totdat de kastjes handmatig gereset worden, en dan duurt het soms nog even. Vorige keer was na 11 uur savonds nog steeds langzaam. Het is net alsof de Experiabox en 4G modem stoppen met elkaar te praten.

Ik zal vandaag niet aan de modems zitten en de snelheid in de gaten houden om nog eens te kijken of de lage snelheid aanhoud, ik zal hier morgen ochtend een update van geven. Het lijkt op hetzelfde probleem als waar ik deze thread mee startte: alles aangesloten en lijkt te werken, maar geen snelheidsverbetering.

Zou je mij kunnen vertellen wat dit pairbonding inhoud? Wij zitten in een huurwoning en het is niet helemaal de bedoeling dat we hier zomaar gaan graven ofzo.

Bij pairbonding hoeven geen nieuwe kabels gegraven te worden. Hierbij gebruiken we beide telefoonkabels in plaats van eentje (als het goed is heb je er twee).  Ik ga er vanuit dat we dit eind deze week of begin volgende week wel aan kunnen vragen.
Volgens mij is het geen probleem hoe je 4G modem in je experiabox staat. Ik zie hem vanaf hier (nu in ieder geval) netjes verbonden staan.

Dat klinkt inderdaad wel vrij definitief dat er niet goed gaat. Ik heb het toegevoegd aan je storingsticket. Zolang deze nog open staat kan ik helaas niks omruilen of een nieuwe aanmaken. Mijn collega's nemen hierover nog contact met je op.