Beantwoord

4G Buitengebied - Postcode

  • 8 augustus 2017
  • 21 reacties
  • 1262 keer bekeken

Beste,

Ik had de vraag of Sneller Internet Buitengebied ook beschikbaar is op mijn huidige adres.
De postcode check geeft namelijk aan dat dit niet mogelijk is, daarintegen is de 4g van kpn hier uitstekend en staan hier maar 8 huizen met een maximale snelheid op de telefoonlijn van 400kbps.

Alvast bedankt voor het helpen.

Met vriendelijke groet,
Jordi
icon

Beste antwoord door Maaike_ 18 augustus 2017, 14:00

@RobinFlikkema en @jordi123451. Op dit adres is geen 4G buitengebied abonnement mogelijk omdat er niet voldoende capaciteit op het mobiele netwerk is.
Dit type abonnement maakt namelijk gebruik van dezelfde 4G zendmast als een mobiele telefoon dat doet. Om te voorkomen dat er door de 4G buitengebied abonnementen capaciteitsproblemen zouden ontstaan op het mobiele netwerk, is er een bewuste keuze gemaakt om een beperkt aantal 4G buitengebied abonnement per zendmast toe te laten.

De zendmast bij jou in de buurt is momenteel volledig bezet en heeft geen ruimte vrij voor nieuwe aansluitingen. Dit is de reden dat je helaas geen 4G buitengebied abonnement aan kunt vragen.
Bekijk origineel

21 reacties

Reputatie 4
Welkom op het Forum Jordi!

Fijn te lezen dat de 4G op jouw adres uitstekend is :)
Of dit ook voldoende is voor het 'internet buitengebied' zal ik moeten controleren voor je.

Zou je daarom willen reageren op mijn privébericht?
Reputatie 4
Jordi heeft contact opgenomen via mijn privébericht, hieruit is naar voren gekomen dat op zijn adres inderdaad geen 4G Buitengebied abonnement te bestellen is.
Reputatie 7
Badge +30
Hoi,

Mag ik vragen waarom niet?

@jordi123451, heb jij of een familielid KPN Mobiel?
Beste,

Ik heb vernomen tot het met de mast die bij mij in de buurt staat niet mogelijk is, vraag mij niet waarom.

Mvg,
Jordi
Reputatie 7
Badge +30
@Maaike_, was dit een geval van "dekking binnenhuis"?

@jordi123451, kan je ook antwoord geven op de vraag of iemand bij je thuis een KPN Mobiel abonnement heeft? Heeft die goede dekking en goede snelheid?

Robin
@Maaike_, was dit een geval van "dekking binnenhuis"?

@jordi123451, kan je ook antwoord geven op de vraag of iemand bij je thuis een KPN Mobiel abonnement heeft? Heeft die goede dekking en goede snelheid?

Robin


Beste,

Dit klopt, het familie lid heeft een kpn mobiel abbonnement (zakelijk) dat rond de 30-80 mbps zit indien er een speedtest vanuit de telefoon word uitgevoert, daarbij is het bereik goed.
We zitten omgerekent 800m hemelsbreed vanaf de zendmast.

Mvg,
Jordi
Reputatie 4
@RobinFlikkema en @jordi123451. Op dit adres is geen 4G buitengebied abonnement mogelijk omdat er niet voldoende capaciteit op het mobiele netwerk is.
Dit type abonnement maakt namelijk gebruik van dezelfde 4G zendmast als een mobiele telefoon dat doet. Om te voorkomen dat er door de 4G buitengebied abonnementen capaciteitsproblemen zouden ontstaan op het mobiele netwerk, is er een bewuste keuze gemaakt om een beperkt aantal 4G buitengebied abonnement per zendmast toe te laten.

De zendmast bij jou in de buurt is momenteel volledig bezet en heeft geen ruimte vrij voor nieuwe aansluitingen. Dit is de reden dat je helaas geen 4G buitengebied abonnement aan kunt vragen.
Hi,

ik heb een soortgelijke vraag, weet iemand hoe ik kan uitzoeken waarom ik 'hier' geen 4G buiten kan krijgen? We hebben hier 2.5 Mbit downloadsnelheid (als 'ie er zin in heeft) en daar ben ik best wel meer dan een klein beetje klaar mee. Volgens de postcode check is er geen 4G buiten beschikbaar, maar de 4G is (inmiddels, recentelijk?) prima in orde op m'n mobiel, dus ik zou wel willen weten waarom en belangrijker of daar misschien binnenkort nog verandering in kan komen.

Groet, Olaf
Reputatie 7
Badge +30
Hoi,

Je mag mij je postcode + huisnr berichten, of even wachten op een KPN WebCare specialist zodat ik/hij/zij kan uitzoeken wat de precieze reden is. Ik ben zelf geen KPN Medewerker dus als je liever wacht, even goede vrienden.

Heb je binnen goed 4G Bereik? Is het snel?
Ja, binnen heb ik goed 4G, 50Mbit op m'n mobiel. Ik weet niet zo goed wat ik zou mogen verwachten maar voor onze standaarden is dat razendsnel 😉. Ik vermoed dat er iets veranderd is recent, want dat was eerder nog niet het geval. Zie PM voor adresdetails, als je iets zou kunnen achterhalen ben ik benieuwd en alvast bedankt!

Groet, Olaf
Reputatie 7
Badge +30
Hoi,

50Mbit/s zou genoeg moeten zijn. Maar, het is niet mogelijk omdat de check aangeeft dat er geen bereik is binnenhuis.

Ik neem dan ook aan dat @Maaike_ (of iemand anders) binnenkort gaat kijken of dit alsnog mogelijk is. Let er dan wel op dat je afhankelijk van de plaatsing niet die 50 zal krijgen, maar wel als je een buitenantenne gebruikt of het modem dicht bij het raam of dunne muur plaatst.

Robin
Aha, dan loopt die check mogelijk een beetje achter 😉 Zal even wachten of er iemand van KPN reageert, anders maar 'ns een ander kanaal proberen. Bij een raam valt te regelen en als er een antenne nodig is zal ik dat zeker overwegen, best leuk als je je mail kan checken zonder de muziekstream te storen...

Olaf
Reputatie 7
Badge +30
Hoi,

Je hoeft geen ander kanaal te proberen hoor! Maaike heeft het topic in het vizier en Maaike en haar collegas werken alle topics op volgorde af.

Robin
Reputatie 5
Badge +7
Hey @Olafalo, we hebben het topic inderdaad in het vizier! Ik ga graag voor je kijken waarom je geen internet buitengebied kan krijgen en of hier nog verandering in komt. Kan je reageren op mijn privébericht?
Beste,

Graag zou ik willen weten of er eventueel al nieuws over mijn situatie is aangezien het netwerk hier in de buurt ook is verbeterd. Ik ontvang nu 4G+.
Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Jordi
Reputatie 7
Badge +28
Ha Jordi, helaas is het nog steeds niet mogelijk voor je om 4G Buitengebied af te nemen. Er is geen capaciteit op de mast. Daarnaast is het ook zo dat jouw gebied geen buitengebied is.
Het komt er dus op neer dat ik altijd internet blijf houden met een telefoonlijntje waar nooit meer dan 3.45 Mbps doorheen stroomt. Een oplossing op mijn locatie word er dus nooit gevonden. "Geen buitengebied"
Daarbij wil ik nog even zeggen dat dit zeker wel als een buitengebied word gezien. Er staan maar 8 huizen in de hele omgeving.
Reputatie 7
Badge +28
We zijn hier mee bezig. Nu nog op wat kleinere schaal, maar volgend jaar verwachten we de uitrol te vergroten. Mast capaciteit blijft dan wel een relevant punt. Maar als dit dan goed loopt, wellicht dat we dan de eisen bijstellen, of meer capaciteit plaatsen. Je hebt dan kans dat het volgend jaar wel kan. Daarnaast valt niet uit te sluiten dat we nog upgrades uitvoeren op het vaste netwerk. Of en wanneer dan is alleen niet te zeggen. Helaas blijft het voorlopig dan bij deze snelheid en afwachten :(

Wat betreft de classificatie buitengebied, het is goed mogelijk dat het voor de gemeente of anderszins wel als buitengebied wordt gezien. Voor ons valt jouw locatie daar echter niet onder.
Beste,

Ondertussen is het alweer een jaar geleden dat ik deze vraag gesteld heb en vandaag deze stel ik hem dan ook opnieuw aangezien de situatie nog steeds niet is gewijzigd en het internet nog steeds zeer traag is.
Ik had de vraag of Sneller Internet Buitengebied ook beschikbaar is op mijn huidige adres.
De postcode check geeft namelijk aan dat dit niet mogelijk is, daarintegen is de 4g van kpn hier uitstekend en staan hier maar 8 huizen met een maximale snelheid op de telefoonlijn van 400kbps.

Alvast bedankt voor het helpen.

Met vriendelijke groet,
Jordi
Reputatie 7
Badge +18
Ik kan mij heel goed voorstellen dat jij ook gebruik wil maken van Sneller Internet Buitengebied als je op dit moment een zeer trage internetsnelheid hebt. Als de website aangeeft dat het op dit moment niet mogelijk is kan verschillende oorzaken hebben. Ten eerste moet er voldoende dekking binnenshuis zijn. Jij geeft aan dat dit het geval is, dus daar zal het niet aan liggen. Sneller Internet Buitengebied maakt gebruik van het mobiele netwerk en daarmee van de capaciteit die een zendmast kan bieden. Niet alleen de kwaliteit van deze dienst moet gewaarborgd worden, het kan uiteraard ook niet ten koste gaan van de kwaliteit van mobiele telefonie. Waarschijnlijk is er op dit moment niet voldoende capaciteit om op dit adres Sneller Internet Buitengebied aan te bieden. Deze postcodecheck wordt continue geüpdatet, je kan het beste over een tijdje opnieuw jouw postcode invoeren om te bekijken of de capaciteit op de zendmast is verhoogt

Reageer