Begin november 2019 is de storing van het internet gemeld. Na een maand is dit pas opgelost. Heel veel voortdurend tegenstrijdige berichten en meer als 30 minuten in de wacht en aan de telefoon is normaal.
Hoe aansprakelijk stellen als je na 8 uur telefonisch contact pas na een maand weer zakelijk internet hebben. Nog niet gesproken over alle aanverwante werkzaamheden en de afspraken die hiervoor zijn verzet. Diverse monteurs op locatie geweest, maar de ene wijst naar de ander. Uiteindelijk heeft de laatste monteur het opgelost. Het personeel is samen met de ICT omgeving uitgeweken naar een andere locatie. Naast de tijd en frustratie zijn er ook veel kosten door het team gemaakt. Er zijn meerdere klachten ingediend, maar de klacht van 27 november 2019 is nog steeds niet beantwoord.
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
