Onlangs heb ik bijna een week zonder telefoon, internet en TV gezeten. Aanvankelijk was de gedachte dat het aan het glasvezelmodem lag. Na 5 dagen (en inmiddels 3 uur met de helpdesk aan de telefoon te hebben gehangen) kwam de monteur langs. Die waren verbaast dat ik zo lang had moeten wachten en stelden hee snel vast dat het niet aan het glasvezelmodem lag, maar aan de schakelkast in de wijk. Iemand van KPN had daar kennelijk de draden verwisseld! Was dus zo opgelost. Nu nog wachten op compensatie van KPN. Ik (dan wel mijn vrouw) zijn al meer dan 20 jaar klant! Ik verwacht dan ook op korte termijn een reactie van KPN over compensatie en anders wordt het overstappen naar ZIGGO!
Â
Admin: eigen topic voor je reactie aangemaakt
Beste antwoord door Joep1965
Bekijk origineel
