Abonnement afgesloten voor mijn vader, blijkt vertraagd. Kan dit eerder?

Goedemorgen @joelhans en welkom hier op ons forum!

Allereerst excuses voor de later reactie; het is momenteel ontzettend druk en daarom waren we niet eerder in staat om jouw topic te beantwoorden. Inmiddels is het 30 november en ik ben in eerste instantie benieuwd wat nu de stand van zaken is. Wanneer je een mail ontvangt met daarin de melding dat er extra onderzoek moet worden gedaan, dan betekent dit vaak wel dat er echt extra werkzaamheden of onderzoek noodzakelijk is voordat we die persoon daadwerkelijk kunnen aansluiten. Dat neemt natuurlijk niet weg dat het niet netjes is dat er in eerste instantie wordt aangegeven dat je vader op 28 november wordt aangesloten, dat had eerder duidelijk moeten worden. Hopelijk weten jij en je vader inmiddels wel waar jullie aan toe zijn, zo niet dan kijk ik graag of ik jullie hierin wel van de gewenste duidelijkheid kan voorzien. Hoor graag weer van je.